Navigeer naar:

Customer experience

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Nieuwe consumentenwet: checklist voor retailers

Nieuwe consumentenwet: checklist voor retailers

Klantcontact & CX 03 jul 2014
Uitstekende klantbeleving, is daar een Europese norm voor nodig?

Uitstekende klantbeleving, is daar een Europese norm voor nodig?

Klantcontact & CX 02 jul 2014
Nieuwe manieren om de héle customer journey te meten

Nieuwe manieren om de héle customer journey te meten

Marketing 02 jul 2014
Verhoog je kwaliteitsscores in AdWords met dynamische landingspagina’s

Verhoog je kwaliteitsscores in AdWords met dynamische landingspagina’s

Marketing 01 jul 2014
De zin en onzin van mobile first-webdesign

De zin en onzin van mobile first-webdesign

Klantcontact & CX 01 jul 2014
11 innovaties in de media voor ‘de olifant in onszelf’

11 innovaties in de media voor ‘de olifant in onszelf’

Marketing 30 jun 2014

‘De overheid’ bestaat niet

Marketing 30 jun 2014
In 7 stappen naar big data zonder big costs

In 7 stappen naar big data zonder big costs

Marketing 27 jun 2014
Inspirerende design principles? Zo maak je ze!

Inspirerende design principles? Zo maak je ze!

Klantcontact & CX 25 jun 2014
Betalen via NFC: zijn we er klaar voor?

Betalen via NFC: zijn we er klaar voor?

Klantcontact & CX 20 jun 2014
Niet de mooiste interface wint, maar de meest gebruikte

Niet de mooiste interface wint, maar de meest gebruikte

Klantcontact & CX 15 jun 2014
De ideale social media-afmetingen, editie 2014 [infographic]

De ideale social media-afmetingen, editie 2014 [infographic]

Marketing 13 jun 2014
Nieuwe wetgeving e-commerce: wat wordt jouw nieuwe bestelknop?

Nieuwe wetgeving e-commerce: wat wordt jouw nieuwe bestelknop?

Marketing 13 jun 2014
Google: check je site op faulty redirects voor mobiele gebruikers

Google: check je site op faulty redirects voor mobiele gebruikers

Marketing 11 jun 2014
Je website of app optimaliseren? Hypotheses zijn cruciaal!

Je website of app optimaliseren? Hypotheses zijn cruciaal!

Klantcontact & CX 11 jun 2014