Customer experience

Topic 3763 artikelen beschikbaar

MARKETING

Feedback van je webbezoekers: meer inzicht in wensen en behoeften

Statistieken zeggen niet alles over de effectiviteit van je webpagina, bestelproces of site. Het blijft vaak gokken waarom mensen zijn afgehaakt, waarom…

Floor van Riet 17 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

iPhone-selectie: Pas op voor Peggle

Hoewel games voor de iPhone nog maar relatief kort bestaan, zijn ze inmiddels razend populair. Continu verschijnen er nieuwe games in de App…

Ellen de Lange-Ros 17 jaar geleden

MARKETING

Adverteren kan veel winstgevender

Stel, ik ben een knappe jongedame die een advertentie van H&M ziet. Het kledingstuk is precies wat ik wil, fashion icon Madonna…

Melvin Tercan 17 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Enkele hoogtepunten van Affiliate Dag 2009

In DeFabrique® in Utrecht vond eerder deze week voor de tweede maal de onafhankelijke Nederlandse Affiliate Dag 2009 plaats. Een interessante dag…

Gastauteur 17 jaar geleden

MARKETING

Metatrend 2009: Aggregatie zal het digitale leven vereenvoudigen

Een belangrijke trend voor 2009 is die van ‘meta.’ We hebben het over de aggregatie van informatie en contacten. Momenteel ervaart de…

Geert-Jan Smits 17 jaar geleden

MARKETING

Handige praktijktips optimaliseren online bestelproces

Mensen houden niet van formulieren. Sterker nog: ze hebben er een hartgrondige hekel aan. Formulieren leiden dan ook onvermijdelijk tot afhakers. En…

Charlotte van Dael 17 jaar geleden

MARKETING

Nieuwe resultaten uit de Ultimate Twitter Study

Vandaag is het weer tijd voor een update rond de grootste Twitter studie: meer nieuws over hoe mensen Twitter gebruiken. Op Ultimatetwitterstudy…

Annemieke Demuynck 17 jaar geleden

MARKETING

Google Analytics: Kleine veranderingen, forse resultaten

Vorige week gaf Avinash Kaushik, Google Analytics Evangelist, een webinar over het omgaan met de huidige crisis, die met de juiste aanpak…

Klaas Knook 17 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Adam Greenfield: de genetwerkte stad heeft de toekomst

"Ik ga nu open" zegt de ophaalbrug - "dan zet ik de motor uit" zegt de auto - "dan bel ik dat…

Frank Kresin 17 jaar geleden

MARKETING

Recruiting 2.0: connecting & listening

Afgelopen donderdag vond in de Westergasfabriek de CSN Conference 2009 plaats. Gastauteur Michel Doggenaar van Idea2share doet verslag van het onderdeel Recruitment…

Gastauteur 17 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

OpenID nu eindelijk in de praktijk

Afgelopen dinsdag was er in Haarlem het congres “OpenID in de praktijk”. Een welkome update van de toestand van OpenID in Nederland.…

Alper Çugun 17 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

iPhone-Selectie: Vier vliegveldgames

Hoewel games voor de iPhone nog maar relatief kort bestaan, zijn ze inmiddels razend populair. Continu verschijnen er nieuwe games in de…

Gastauteur 17 jaar geleden

MARKETING

Nieuwe resultaten uit de Ultimate Twitter Studie

TalkToChange en InSites Consulting hebben de grootste Twitter studie ooit opgezet en gaan na hoe mensen Twitter gebruiken. Op Ultimatetwitterstudy.com vind je…

Annemieke Demuynck 17 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Goede online formulieren? Eerst testen!

Iedereen kent het: geworstel met formulieren. Je doet moeite om het formulier in te vullen, maar begrijpt sommige vragen niet, twijfelt over…

Ben Vroom 17 jaar geleden

MARKETING

QR-code: je telefoon als ultieme reisgids

Op een stedentrip herken je ze meteen. Toeristen hollend achter de reisgids aan met opgestoken paraplu en aandachtig luisterend via de koptelefoon…

Nicoline van Elten 17 jaar geleden

MARKETING

Open innovatie is een hoop transpiratie

Als iemand zegt dat hij of zij bezig is met open innovatie zou je eerste vraag moeten zijn: "Wat versta jij onder…

Rob Blaauboer 17 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

iPhone-selectie: vier keer drie-op-een-rij

Hoewel games voor de iPhone nog maar relatief kort bestaan, zijn ze inmiddels razend populair. Continu verschijnen er nieuwe games in de…

Ellen de Lange-Ros 17 jaar geleden

MARKETING

Google Analytics: checklist & certificaat

Google kwam onlangs, begin april, met een online checklist voor Google Analytics. Een zeer handige overzichtstool voor zowel de beginner als de…

Klaas Knook 17 jaar geleden

MARKETING

Trends in Nederland: Het online gebruik, gedrag en gemak

Afgelopen week verscheen het rapport The Next Web Conference 2009. Een onderzoek naar het gedrag van Nederlanders op het web en de…

Eline Bochem 17 jaar geleden

MARKETING

Oproep: Doe mee aan de ultieme Twitter studie

Wat doen mensen op Twitter, hoe gedragen ze zich, wat denken ze van het medium, wat is het profiel van een Twitteraar,…

Annemieke Demuynck 17 jaar geleden

MARKETING

Social media vs. zoekmachinemarketing: wie wint?

De strijd tussen de online marketingactiviteiten is losgebarsten. In de rode hoek: zoekmachinemarketing. De veteraan die vele bedrijven heeft geholpen hun bezoekersaantallen…

Marek Debicki 17 jaar geleden