Customer experience

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

5 voorbeelden van A/B-tests die je zelf op kunt zetten

5 voorbeelden van A/B-tests die je zelf op kunt zetten

Klantcontact & CX 07 sep 2020
Website briefing in crisistijd: dit is er veranderd

Website briefing in crisistijd: dit is er veranderd

Marketing 03 sep 2020
De toekomst van klantenservice volgens Steven van Belleghem

De toekomst van klantenservice volgens Steven van Belleghem

Klantcontact & CX 03 sep 2020
Webinars inzetten voor leadgeneratie in 7 stappen

Webinars inzetten voor leadgeneratie in 7 stappen

Marketing 02 sep 2020
Digital marketing: dé trends & tips voor de tweede helft van 2020

Digital marketing: dé trends & tips voor de tweede helft van 2020

Klantcontact & CX 31 aug 2020
De 16 meestgestelde vragen over TikTok [+ antwoorden]

De 16 meestgestelde vragen over TikTok [+ antwoorden]

Klantcontact & CX 20 aug 2020
De invloed van UX copy op de gebruikerservaring

De invloed van UX copy op de gebruikerservaring

Klantcontact & CX 19 aug 2020
Dit ultieme geheim om je bedrijf te laten groeien vind je nergens op het internet

Dit ultieme geheim om je bedrijf te laten groeien vind je nergens op het internet

Klantcontact & CX 16 aug 2020
Trendupdate: klantbehoeften halverwege 2020

Trendupdate: klantbehoeften halverwege 2020

Klantcontact & CX 13 aug 2020
Zo voldoet je website aan de toegankelijkheidseisen [stappenplan]

Zo voldoet je website aan de toegankelijkheidseisen [stappenplan]

Klantcontact & CX 12 aug 2020
How to: digitaliseren van patiëntinformatie in de zorg

How to: digitaliseren van patiëntinformatie in de zorg

Marketing 10 aug 2020
4 manieren om gratis apps winstgevend te maken

4 manieren om gratis apps winstgevend te maken

Klantcontact & CX 10 aug 2020
Waarom UX-writing onmisbaar is voor je website

Waarom UX-writing onmisbaar is voor je website

Klantcontact & CX 06 aug 2020
Wat vinden consumenten eerlijke marketing? [onderzoek]

Wat vinden consumenten eerlijke marketing? [onderzoek]

Marketing 03 aug 2020
Een app in de strijd tegen voedselverspilling

Een app in de strijd tegen voedselverspilling

Marketing 01 aug 2020