5 voorbeelden van A/B-tests die je zelf op kunt zetten Als online marketeer ben je continu bezig om je digitale kanalen te verbeteren. Een A/B-test helpt je om te valideren of dat wat je verandert daadwerkelijk positief effect heeft. Maar vaak heb je hier de... Klantcontact & CX 07 sep 2020 Dennis Figge 23.3k
Website briefing in crisistijd: dit is er veranderd De wereld digitaliseert en daardoor veranderen klantwensen. We zijn meer online en dat vraagt om een passende uitstraling. Bedrijven die inspelen op deze veranderende behoeften van klanten, komen straks sterker uit de coronacrisis. Is dit... Marketing 03 sep 2020 Promoted 7.1k
De toekomst van klantenservice volgens Steven van Belleghem Google op de naam Steven van Belleghem en je krijgt een reeks artikelen, video’s en boeken die gaan over digitalisering, technologie en automatisering. Data is voor organisaties noodzakelijk om het (aankoop)proces voor klanten te perfectioneren,... Klantcontact & CX 03 sep 2020 Stevenie Roseboom 9.9k
Webinars inzetten voor leadgeneratie in 7 stappen Een van de grootste veranderingen door corona is dat persoonlijk contact in het B2B-verkoopproces bijna onmogelijk is geworden. En dat persoonlijke contact is juist zo ontzettend belangrijk! Momenteel vervangen marketeers veel van deze contactmomenten door... Marketing 02 sep 2020 Elias Crum 12.4k
Digital marketing: dé trends & tips voor de tweede helft van 2020 De zomer is alweer (zo goed als) voorbij. Op het moment van schrijven kijken we naar buiten en zien we regen, wolken en verwaaide bomen. De perfecte tijd om dus even goed te gaan zitten... Klantcontact & CX 31 aug 2020 Kirsten van Enk & Sanne Bekkema 14.6k
De 16 meestgestelde vragen over TikTok [+ antwoorden] TikTok biedt veel mogelijkheden om je filmpjes nog leuker te maken. Zoals het toevoegen van effecten, geluiden en tekst. Weet je nog niet helemaal hoe alles werkt? Deze vragen en antwoorden helpen je vast verder. Klantcontact & CX 20 aug 2020 Joy Hadders & Annemiek Nederpel 92.1k
De invloed van UX copy op de gebruikerservaring Copywriting. De meeste mensen kennen het als marketingterm. Je schrijft informerende of verleidende teksten met als uiteindelijke doel om lezers over te halen tot een bepaalde actie. Vaak is dit gericht op het informeren over,... Klantcontact & CX 19 aug 2020 Lex Laureijssen 12.5k
Dit ultieme geheim om je bedrijf te laten groeien vind je nergens op het internet Column – Ik heb als marketeer weinig unieke dingen te zeggen. Het is hard maar waar, maar er is bijzonder weinig origineels te vinden in de artikelen die ik schrijf en de projecten die ik... Klantcontact & CX 16 aug 2020 Vincent Alblas 10.6k
Trendupdate: klantbehoeften halverwege 2020 Het is de zomer van 2020, en om ons heen is van alles veranderd. Is het gedrag en de behoefte van klanten daarmee ook anders? Of is in het nieuwe normaal de klant nog steeds... Klantcontact & CX 13 aug 2020 Natanja de Bruin & Gert Jan Harkema 15.1k
Zo voldoet je website aan de toegankelijkheidseisen [stappenplan] Lig jij ’s nachts naar het plafond te staren terwijl de datum 23 september 2020 door je hoofd spookt? Dikke kans dat je bij een overheidsinstantie werkt. Vanaf die dag moeten namelijk alle websites van... Klantcontact & CX 12 aug 2020 Marianne Resoort 14.7k
How to: digitaliseren van patiëntinformatie in de zorg Veel medische voorlichting is tegenwoordig online beschikbaar – op websites en via apps. Openbaar en via Mijn-omgevingen. Steeds meer zorgorganisaties maken daarmee de slag van het klassieke folderrek naar digital first. Een centrale contentbron is... Marketing 10 aug 2020 Floor van Riet 9.8k
4 manieren om gratis apps winstgevend te maken Een succesvolle app bestaat uit een goed idee, een goede uitvoering en de juiste marketing. Maar ook een passend verdienmodel is belangrijk voor het succes. Hoe werkt dit dan bij apps die gratis te downloaden... Klantcontact & CX 10 aug 2020 Robert Jan Hofman 10.2k
Waarom UX-writing onmisbaar is voor je website UX-writing: een veelgehoorde term in content-land op dit moment. Maar wat houdt het precies in? Wat maakt een UX-copywriter anders dan een ‘gewone’ copywriter? In deze blog duik ik in deze nieuwe term en laat... Klantcontact & CX 06 aug 2020 Moniek Warmerdam 13.7k
Wat vinden consumenten eerlijke marketing? [onderzoek] Marketing gaat om verleiding, niet om misleiding. Waar leggen consumenten zelf de grens? Consumentenonderzoek en wetenschap over wat consumenten eerlijk en acceptabel vinden. Marketing 03 aug 2020 Wilte Zijlstra 10.4k
Een app in de strijd tegen voedselverspilling Wat voor initiatieven bestaan er om voedselverspilling tegen te gaan? Too Good To Go is een vanuit Denemarken overgewaaid concept. Via de app kun je bij lokale ondernemers een ‘Magic Box’ ophalen met producten die... Marketing 01 aug 2020 Rob Blaauboer 9.3k