Customer experience

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Analytics: zo ga je van zachte conversie naar directe aankoop [3-stappenplan]

Analytics: zo ga je van zachte conversie naar directe aankoop [3-stappenplan]

Klantcontact & CX 21 feb 2017
Geautomatiseerde dienstverlening: de impact op de ervaringen van je klant

Geautomatiseerde dienstverlening: de impact op de ervaringen van je klant

Klantcontact & CX 17 feb 2017
Zo maak je in 4 stappen een succes van je SEO-avontuur over de grens

Zo maak je in 4 stappen een succes van je SEO-avontuur over de grens

Klantcontact & CX 16 feb 2017
Combineren kun je leren: zo versterk je met data je UX-onderzoek

Combineren kun je leren: zo versterk je met data je UX-onderzoek

Klantcontact & CX 15 feb 2017
Beter zien, horen & gebruiken: 6 tips om je website toegankelijker te maken

Beter zien, horen & gebruiken: 6 tips om je website toegankelijker te maken

Klantcontact & CX 13 feb 2017
6 oplossingen om je nieuwsbrief nóg toegankelijker te maken

6 oplossingen om je nieuwsbrief nóg toegankelijker te maken

Klantcontact & CX 09 feb 2017
10 websites waarop je gratis leert programmeren

10 websites waarop je gratis leert programmeren

Klantcontact & CX 07 feb 2017
Retargeting: 3 redenen om met meerdere retargeters te werken

Retargeting: 3 redenen om met meerdere retargeters te werken

Klantcontact & CX 07 feb 2017
Cross-domain tracking met Google Tag Manager: zo werkt het [how to]

Cross-domain tracking met Google Tag Manager: zo werkt het [how to]

Klantcontact & CX 06 feb 2017
Big data in online marketing: 10 technieken voor ultieme relevantie

Big data in online marketing: 10 technieken voor ultieme relevantie

Klantcontact & CX 06 feb 2017
4 aspecten waarmee je jouw e-mailnieuwsbrieven toegankelijker maakt

4 aspecten waarmee je jouw e-mailnieuwsbrieven toegankelijker maakt

Klantcontact & CX 02 feb 2017
Google AdWords: in 10 stappen experimenteren met het nieuwe Labs

Google AdWords: in 10 stappen experimenteren met het nieuwe Labs

Klantcontact & CX 01 feb 2017
Social selling: zo gebruik je al jouw socialmedia-profielen optimaal

Social selling: zo gebruik je al jouw socialmedia-profielen optimaal

Klantcontact & CX 30 jan 2017
10 onmisbare elementen voor conversie op je landingspagina

10 onmisbare elementen voor conversie op je landingspagina

Klantcontact & CX 30 jan 2017
Waarom niet-geoptimaliseerde sites boven jou eindigen in Google

Waarom niet-geoptimaliseerde sites boven jou eindigen in Google

Klantcontact & CX 25 jan 2017