Customer experience
In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.
Je merk ís je customer experience
Voorkom deze 6 fouten bij het gebruiken van surveys
De customer experience in 2030
Hoe een waanzinnige ervaring leidt tot ultieme merkbinding
Waarom ANWB in 3 branches de winnaar is in de Digital Excellence Monitor 2018
Weg met plaatsvervangend denken, doe écht onderzoek naar je doelgroep
Revolutie in je sector? Dit is de sleutel voor vernieuwing
6 voorwaarden voor klantgerichte medewerkers
Gepersonaliseerd digitaal contact met klanten: cool of creepy?
De ultieme customer experience begint met nuttige content
Je klant wil customer delight & zo geef je hem dat
![Design thinking: ook voor de CMO! [onderzoek]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2018/08/design-thinking-kaarten-glazen-bal-350x350.jpg)
Design thinking: ook voor de CMO! [onderzoek]
![Geef UX op mobiel juist nú al je aandacht [+ 5 tips]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2018/07/mobile-first-ontwerpen-mobiel-user-experience-350x350.jpg)
Geef UX op mobiel juist nú al je aandacht [+ 5 tips]
![Zo krijg je een staande ovatie voor je ultieme klantbeleving [3 tips]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2018/07/klantvriendelijk-350x350.jpg)
Zo krijg je een staande ovatie voor je ultieme klantbeleving [3 tips]
x
