Customer journey
De customer journey brengt alle mogelijke touchpoints met de klant in kaart. Van oriëntatie tot aanschaf, het gebruikmaken van een product of dienst en loyaliteit. In de Frankwatching Collecties vind je case studies, how to’s, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk op een rij gezet door de redactie.
Liefde voor de klant! Zo zet je persona’s in voor betere marketing
10 tips voor een onweerstaanbaar nieuwsbrief-ontwerp
In 5 stappen de klantverwachting in B2B overstijgen
Hoe sluit je als gemeente aan op de klantreis van jouw inwoners?
De stand van zaken in de reisbranche: 12 (online) trends
De customer journey map als kompas voor je content
Marketplaces & merkbeleving: de uitdagingen en kansen op een rij
Inbound marketing optimaal benutten met het REAN-model
![Zie de wereld door een klantenbril, start met customer journey mapping [6 stappen]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2021/03/map-350x350.jpg)
Zie de wereld door een klantenbril, start met customer journey mapping [6 stappen]
5 redenen om meer aan klantretentie te doen
Een duidelijke navigatiestructuur: de basis van een goede website
Retentiemarketing: 4 strategieën waarmee klanten terugkomen
Verder dan de optimale customer experience, ben jij er al klaar voor?
Webinars inzetten voor leadgeneratie in 7 stappen
x
