Data analytics

Topic 799 artikelen beschikbaar

KLANTCONTACT & CX

Kan Twitter de verkiezingsuitslag voorspellen?

In september mogen we weer stemmen. Zou de aankomende verkiezingscampagne eindelijk de boeken ingaan als de campagne waarin sociale media definitief doorbraken?…

Maurits Kreijveld & Chris Aalberts 14 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Structuur in je webanalytics: bepaal KPI’s met REAN-model

Om het succes van campagnes te kunnen beoordelen en dus te kunnen bepalen of je campagnes de gestelde doelstellingen hebben behaald, is…

Felipe Wesbonk 14 jaar geleden

MARKETING

Verbeter conversieratio: Google Analytics Onsite Search

Iedere organisatie heeft graag een goed beeld van de wensen van hun bestaande of potentiële nieuwe klanten en hun informatiebehoefte, die voorafgaat…

Sander Manneke 14 jaar geleden

MARKETING

Met testen optimaliseer je, met leren maak je magie!

De meest populaire manier om een website te optimaliseren is door te A/B-testen. Het lijkt alleen soms wel dat des te groter…

Richard de Vries 14 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

TwitterMonitor: circus Wilders trekt minder publiek

Samen met Frankwatching volgt onderzoeksbureau DamKam de politieke ontwikkelingen op de voet. Niet met peilingen, maar aan de hand van Big Data:…

Kees-Jan Dijkstra 14 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

4 essentiële automatische meldingen in Google Analytics

In Google Analytics is het mogelijk om automatische meldingen in te stellen. Je geeft dan een bepaald criterium op waarover je gewaarschuwd…

Serita Vossen 14 jaar geleden

MARKETING

Social readiness: hoe social is jouw organisatie?

Is jouw bedrijf social ready? Behaal je de bedrijfsdoelstellingen met behulp van social? Om inzicht te krijgen in welke mate ‘social’ in…

Garlyn Jenniskens 14 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Waarom NPS géén doel op zich is

De afgelopen jaren zijn word-of-mouth, NPS (Net Promotor Score) en customer experience voor veel grote ondernemingen hete hangijzers geworden om de consument…

Daniel Scheijen 14 jaar geleden

MARKETING

Software eet de ‘Fortune 500’-bedrijven op

In augustus 2011 publiceerde Marc Andreessen, een van de oprichters van Netscape en tegenwoordig investeerder in bedrijven zoals Facebook, Groupon, Skype, Twitter,…

Sander Duivestein 14 jaar geleden

MARKETING

Banner blindness bestaat niet…

Anno 1998 (Benway & Lane) werd het begrip banner blindness geïntroduceerd. Volgens deze theorie worden online banners niet of nauwelijks gezien door…

Erik Prins 14 jaar geleden

MARKETING

De nieuwe cookiewet: gevolgen voor proactieve chat

Sinds 5 juni 2012 is de nieuwe cookiewet een feit. Voor veel webmarketeers is dit een doorn in het oog: moet je…

Frank Leegstra & Wouter Dammers 14 jaar geleden

MARKETING

Instagram: favoriet bij Jamie Oliver voor emoties en recepten

Op dit moment is London het toneel van de eerste zomer editie van LeWeb. De conferentie richt zich op ondernemers de IT-industrie,…

Jeroen voor 't Hekke 14 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

4 tips voor het verhogen van je gemiddelde orderwaarde

In de strijd voor een steeds grotere online omzet richten de meeste marketeers zich op het vergroten van de hoeveelheid ‘traffic’ en…

Bart ter Steege 14 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

De voorspellende gaven van Twitter

Analyses van berichten op Twitter en andere social media blijken voorspellende waarde te kunnen hebben, bijvoorbeeld bij het vooruitblikken op een verkiezingsuitslag.…

Patricia van der Linden 14 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Een website als gebruiksvoorwerp: 12 usability-mythen ontrafeld

Bij het optimaliseren van websites zijn er veel misvattingen over wat usability of gebruikersvriendelijkheid inhoudt, en wat er bij komt kijken om…

Inge Pluijlaar 14 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

TwitterMonitor: Europa, SP-light en lijsttrekkersperikelen

In samenwerking met Frankwatching volgt onderzoeksbureau DamKam de politieke ontwikkelingen op de voet. Niet met peilingen, daar zijn er al genoeg van,…

Kees-Jan Dijkstra 14 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Small Screens, Big Changes

Mobiele apparaten veranderen de manier waarop we omgaan met content. Zowel voor de gebruiker als de aanbieder. Welke middelen zetten we in…

Niels van Midden 14 jaar geleden

MARKETING

De Facebook Flash Crash: algoritmes controleren de wereld

In de ochtend van vrijdag 18 mei 2012 werd het aandeel Facebook (FB) voor het eerst aan de Amerikaanse NASDAQ beurs genoteerd.…

Sander Duivestein 14 jaar geleden

MARKETING

Big data, veranderende bedrijfsmodellen en singulariteit

Al in 1965 deed Gordon Moore in het tijdschrift Electronics Magazine de voorspelling, dat door de technologische vooruitgang elke 2 jaar het…

Sander Duivestein 14 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Big Data en Process Mining: schatgraven in procesgegevens

Managementinformatie? Je hebt stapels gegevens over hoe vaak de klant jouw website bezoekt, hoe lang de klant erover doet iets te bestellen,…

Walther Ploos van Amstel 14 jaar geleden

MARKETING

4 KPI’s om social media succes te meten

Steeds meer organisaties willen social media inzetten binnen hun marketingstrategie. Maar hoe stel je het effect van social media vast? Wanneer is…

Chris de Groot 14 jaar geleden