E-mailcommunicatie

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Coronacrisis: overspoel je klanten niet met servicemails

Menig mailbox stroomt vol met servicemails over wat de corona-crisis voor invloed heeft op de dienstverlening van organisaties. Een bekend verschijnsel dat ook tijdens de invoering van de AVG de kop op stak. Hoe ga...

Marketing 19 mrt 2020 Naomi van der Louw

Verbeter je communicatie: vermijd de waan van de dag & ga terug naar de basis

Hoe meer we communiceren, hoe minder we nadenken over wat we eigenlijk zeggen. Dat kan anders!

Content & Communicatie 14 mrt 2019 André Breedvelt

E-mailmarketing: lead nurturing in 5 fases met converterende content

Met een goed gestructureerd e-mail marketing programma leid je prospects door het marketing-sales traject. Tips voor content in de 5 fasen. 1. Prospect 2. Nurture 3. Activeren 4. Behouden 5. Referentie

Klantcontact & CX 22 mei 2013

Checklist nieuwe e-mail code en wetgeving rond e-mail

Op 1 januari wordt de nieuwe Code E-mail van kracht. Dit betekent een aantal veranderingen in de regelgeving met betrekking tot communicatie via e-mail. Een mooie aanleiding om te kijken naar de bestaande wetgeving en...

Marketing 09 dec 2011 Jordie van Rijn

E-mailmarketing Conferentie: slaat crisis toe bij e-mail?

Gisteren vond in DeFabrique in Utrecht de E-mailmarketing Conferentie plaats. Dit jaar een lustrumeditie want de conferentie bestaat 10 jaar. Bij een lustrumeditie verwacht je dan een spectaculair programma met een mooie omlijsting. Ik zeg...

Marketing 09 sep 2011 Niels van Meerte Janse

Case: Meer MBA-studenten door e-mailcampagne

De leukste en meest uitdagende klussen van een e-marketingconsultant zijn die waarbij je mee mag denken over zowel de strategie als de uitvoering van een e-mailcampagne met ambitieuze doelstellingen. Nyenrode Business University kwam met zo’n...

Marketing 30 aug 2011 Mieke van Rein

Succesvol flirten met e-mailmarketing, lukt dat nog?

Een vraag die veel marketeers bezighoudt: zit er nog toekomst in e-mailmarketing? Dalende openratio’s, weinig clicks en veel concurrentie zijn voor veel bedrijven een doorn in het oog. Hoe zorg je ervoor dat e-mailmarketing succesvol...

Klantcontact & CX 06 jul 2011 Monique van de Weijenberg

Een partner voor mijn e-mailmarketing?

Steeds meer organisaties zijn overtuigd van de mogelijkheden die e-mailmarketing hen kan bieden. De mogelijkheden om met e-mailmarketing aan de slag te gaan of verder te professionaliseren zijn divers. Inmiddels is er wereldwijd een hele...

Marketing 21 jun 2011 Niels van Meerte Janse

Hoe meet je het effect van e-mail in cross-channelmarketing?

In een cross-channelwereld hopt de doelgroep van het ene kanaal naar het andere. Het promoten van het ene kanaal in het andere wordt daarom steeds vaker ingezet. Dit is waarom e-mailmarketeers nu ook web-, mobile-,...

Klantcontact & CX 26 mei 2011 Jordie van Rijn

In 5 stappen naar e-mailcampagnes voor mobiel

Wanneer wordt het tijd om je e-mailingen geschikt voor mobiel te maken en hoe doe je dat? Binnen 5 jaar zullen er meer mobiele dan desktop gebruikers zijn. Aldus Morgan Stanley bij de Internet Trends presentatie in juni...

Klantcontact & CX 23 mei 2011 Mieke van Rein

Tips & tricks voor je e-mail: de beste onderwerpregel in 50 letters

50 letters is alles wat tussen jou en het succes van je volgende e-mailcampagne kan staan. Hoezo? Dat is alle ruimte die je krijgt in een onderwerpregel. Je hebt 50 letters – maximaal – om de aandacht te...

Marketing 07 mrt 2011 Mieke van Rein

Social media in e-mailnieuwsbrieven: buttons of counters?

We worden elke dag geconfronteerd met de term social marketing. Je kunt geen blogpost of tweet lezen of we worden verteld dat we social media voor onze organisatie moeten inzetten. Zo ook in de e-mailmarketing: hier moeten social...

Marketing 01 mrt 2011 Niels van Meerte Janse

Deliverability: hoe zorg ik voor een vaste plek in de inbox?

E-mailmarketeers moeten steeds harder vechten voor een plek in de inbox van hun ontvangers. Dit is deels te wijten aan de toenemende vraag om relevante informatie aan de kant van de ontvanger. Maar het heeft...

Klantcontact & CX 20 jan 2011 Michael Linthorst

Eenvoudig afmelden voor nieuwsbrieven heeft consequenties

Een van de grootste irritaties van e-mailgebruik is dat je je niet goed kunt afmelden voor nieuwsbrieven. Eenvoudig afmelden is dan ook de volgende stap richting een gebruiksvriendelijke, intelligente inbox. De eerste tooling is hier...

Marketing 08 dec 2010 Jordie van Rijn

Tips voor betere e-mailings

Wil je dat minstens 30% van je e-mailings geopend wordt? Dan is het handig om te weten hoe je een succesvolle e-mailing maakt. Onderstaande praktische tips over de afzenderregel, de onderwerpregel, de lengte en de...

Marketing 09 aug 2010 Gastauteur