Klantcontact
In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.
Overheidscommunicatie in 2020: 7 trends om over na te denken
![Wat wil de klant in 2020? [8 trends]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2019/12/customer-350x350.jpg)
Wat wil de klant in 2020? [8 trends]
Strategie Lush: alle pijlen op persoonlijk klantcontact
#teamhuman: mensen willen geen bot vangen
Customer service professionaliseren? Leer van de millennial
Digitaal contact met gemeenten: dit vinden Nederlanders belangrijk
Skills en data: de ideale mix voor efficiënte webcare
De cruciale rol van medewerkers in een klantgerichte organisatie
Zo maak je jouw organisatie klantgericht
Gepersonaliseerd digitaal contact met klanten: cool of creepy?
Conversational marketing: wat is het en hoe zet je het in?
Klantenservice verandert radicaal: pak het stap voor stap aan
![10 cruciale tips voor klantcontact via social media [infographic]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2017/05/Webcare-Header-Infographic-350x350.png)
10 cruciale tips voor klantcontact via social media [infographic]
Gemeenten in 2025: van newsroom tot afdeling Klantcontact & Interactie
x
