Klantcontact

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Vrijheid in customer care leidt tot betere klantrelaties

Vrijheid in customer care leidt tot betere klantrelaties

Innovatie 24 mei 2012
Ga de online dialoog aan: 4 praktijkcases

Ga de online dialoog aan: 4 praktijkcases

Alle artikelen 21 apr 2012
Social CRM: zet je klant in als marketeer

Social CRM: zet je klant in als marketeer

Alle artikelen 26 okt 2011
Social Media Long Term Advertising model: Business to User

Social Media Long Term Advertising model: Business to User

Innovatie 29 aug 2011
‘Webcare hoort bij ons thuis in klantcontactcenter’ [praktijkcase FBTO]

‘Webcare hoort bij ons thuis in klantcontactcenter’ [praktijkcase FBTO]

Innovatie 02 aug 2011
T-mobile in klantdialoog via social media

T-mobile in klantdialoog via social media

Innovatie 21 jul 2011
Boekrecensie: “Content organizing in de praktijk”

Boekrecensie: “Content organizing in de praktijk”

Alle artikelen 28 jun 2011
Heb jij een conversatiewaardig bedrijf?

Heb jij een conversatiewaardig bedrijf?

Alle artikelen 05 feb 2011
5 manieren om te investeren in klantenrelaties

5 manieren om te investeren in klantenrelaties

Innovatie 12 aug 2010
Een nieuwe manier van co-creatie

Een nieuwe manier van co-creatie

Innovatie 12 jul 2010
4 manieren om met sociale media het bedrijfsleven te beïnvloeden

4 manieren om met sociale media het bedrijfsleven te beïnvloeden

Alle artikelen 21 apr 2010
Blog
Nieuwsbrief