Overheidscommunicatie

Topic 137 artikelen beschikbaar

CONTENT & COMMUNICATIE

Zo zet je als gemeente een online én offline community optimaal in

Gemeentes worstelen om burgers te betrekken en te mobiliseren. Rijswijk en Bergen kozen voor een aanpak die succesvol is. Door een combinatie…

Peter Staal 9 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Social media & gemeenten: zo pakt Gemeente Delft het aan

De gemeente Delft timmert met social media aan de weg. Met een nieuwe burgemeester die zelf ook behoorlijk actief is online. Wat…

Renata Verloop 9 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Innoveren met een community: zo doet Amsterdam Smart City dat [case]

Innovatie is slim combineren van bestaande initiatieven. Dat bewijst de online community Amsterdam Smart City. Deze community brengt met haar netwerk mensen vanuit…

Peter Staal 9 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

6 socialmedia-tips om burger en overheid dichter bij elkaar te brengen

De kloof tussen de overheid en de burger is volgens sommigen groter dan ooit. Best paradoxaal als je het ons vraagt, want met…

Rico den Boer & Kristel Witvliet 9 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Welke partij heeft de beste verkiezingsposter? 5 principes voor succes

Het is bijna zover: de Tweede Kamerverkiezingen van 2017. Hoe goed slagen de politieke partijen erin hun standpunten voor het voetlicht te…

Marijke Guldemond 9 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Gemeenten in 2025: van newsroom tot afdeling Klantcontact & Interactie

Steeds meer gemeenten vertonen interesse in newsrooms. Voor een sessie bij de gemeente Utrecht waren er 200 aanmeldingen voor 40 plekken! Tegelijkertijd…

David Kok & Ewoud de Voogd & Frank de Goede 9 jaar geleden

MARKETING

Wake-up call voor gemeenten: tijd om online te adverteren

Anno 2016 geven gemeenten nog steeds bakken met geld uit aan gemeentepagina's in het lokale huis-aan-huisblad. Om maar niet te spreken over…

Rico den Boer & Kristel Witvliet 9 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Waarom Forum Gelderland wél slaagt in co-creatie met burgers [case]

In een klein jaar heeft Forum Gelderland zich al bewezen. In kort tijdsbestek heeft een kleine achtduizend mensen een profiel aangemaakt op…

Peter Staal 10 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

5 communicatieregels voor burgerparticipatie

Publieke organisaties en politiek zijn steeds vaker in gesprek met inwoners en partners. Voor het ontwikkelen van nieuw beleid. Of voor het…

Barbara Borghuis 10 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

De 3 sleutels tot succesvol leiderschap bij de overheid

Als overheidsmanager dien je veel belangen die vaak niet goed te verenigen zijn. Het vereist goed leiderschap om dit te managen. Veel…

Tim Aarts 10 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Brexit & de autoriteit van Google

Column - Neil, een sinds kort in Haarlem wonende Ier, had vorige week voordat we gingen slapen, de sites van de bookmakers…

Joost Steins Bisschop 10 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Webredacteuren opgelet: voldoet je content aan deze richtlijnen?

Webredacteuren en webrichtlijnen: vaak is het geen liefde op het eerste gezicht. Ik merk geregeld dat webredacteuren de richtlijnen ‘technisch geneuzel’ vinden.…

Rens Bogers 10 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Webrichtlijnen: de vuistregels voor een toegankelijke website

Informatie op overheidswebsites moet toegankelijk en begrijpelijk zijn. Voor iedereen. Dus ook voor blinden, doven, dyslectici en mensen die de Nederlandse taal…

Rens Bogers 10 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Hoe zet je een centrale beeldredactie op in je organisatie? 10 tips

Dat beeldcommunicatie ‘booming’ is, behoeft geen betoog. Laat staan op een platform als Frankwatching. Toch is het opvallend dat veel artikelen over…

Sandra Uittenbogaart 10 jaar geleden

MARKETING

Overheidscommunicatie: ‘het mag allemaal best wat losser’

Digitaal is de overheid zeker, maar hoe blijven we ook menselijk? Dat we nog lang niet uitgepraat zijn over de communicatie en…

Nicolette Ouwerling 11 jaar geleden

MARKETING

Online overheidscommunicatie: 3 onderzoeken & tips voor 2015

Hoe staat online overheidscommunicatie er voor? Afgelopen jaar verscheen een aantal veelzeggende onderzoeken naar onder andere toptaken-websites, e-mailmarketing en social media. En…

Renata Verloop 12 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

6 do’s & dont’s voor omgevingscommunicatie met betrokken bewoners

Bij omgevingscommunicatie, waar het vaak draait om het kweken van draagvlak voor een ingreep in de leefomgeving van mensen, zullen grote en…

Gastauteur 12 jaar geleden

MARKETING

‘De overheid’ bestaat niet

In de discussie over de ‘overheid online’ hebben we veel te weinig oog voor de verschillende functies en verantwoordelijkheden van overheidsorganisaties. Terwijl…

Renata Verloop 12 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Overheden online: iets progressiever graag

Overheden zien internet vooral als een kanaal voor dienstverlening. Zo zijn veel gemeenten bezig hun websites in te richten als ‘digitale loketten’.…

Jeroen Blokhuis 13 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Gemeenten: stop met alleen roeptoeteren!

Het eerste onderzoek naar het gebruik van sociale media door gemeenten vatte de opgave in 2011 mooi samen: “alleen aanwezig zijn op…

David Kok 13 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Obamacare-website: Amerikaanse overheid rijdt zich communicatief hopeloos vast

Van 1 oktober tot 15 december kunnen Amerikanen die niet verzekerd zijn zich registreren via de website healthcare.gov. Drie weken na lancering van de…

Joeri Casteleyn 13 jaar geleden