Overheidscommunicatie

Topic 137 artikelen beschikbaar

SOCIAL

Social media in de publieke sector: waar liggen de uitdagingen? [onderzoek]

Het is geen geheim meer dat social media prominent deel uitmaken van ons dagelijks leven. Dit wordt onder andere jaarlijks uitgelicht in het…

Irfan Fiets & Mila te Slaa 7 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Flitspeiling: de ultieme enquête onder inwoners van je gemeente [handleiding]

Een flitspeiling is in feite een korte enquête. Hiermee heb je als gemeente binnen een week zicht op wat inwoners vinden van…

Irfan Fiets & Aart Paardekooper 7 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Hoe betrek ik mijn collega’s bij de contentstrategie? [Q&A]

Stel, je werkt bij een grote publieke dienstverlener die meer naar buiten toe wil gaan communiceren. Je wil je collega’s meer betrekken…

John Verhoeven 7 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Gemeenten op social media: naar de volgende fase in 6 stappen

Hoe zetten we als gemeente de volgende stap op social media? Het is de meestgestelde vraag die wij tegenkomen. Hoewel het antwoord…

Rico den Boer & Kristel Witvliet 7 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Flitspeilingen voor burgerparticipatie: de aanpak van Utrecht & Tilburg

‘De gemeente gaat van buiten naar binnen werken.’ ‘Nieuw beleid maken we samen’. Deze quotes sieren menig coalitieakkoord. Maar om inwoners te…

Aart Paardekooper 7 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Gemeentelijke belastingen: leuker kunnen we het niet maken, wél eerlijker!

Plof! Daar viel de gemeentelijke belastingaanslag weer door de brievenbus. Die plof is net even groter dan de afgelopen jaren, nu de onroerende…

Rico den Boer & Kristel Witvliet 7 jaar geleden

MARKETING

Participatiestrategie van gemeenten: betrek ook eens unusual suspects

Voor veel inwoners is participatie niet vanzelfsprekend. Dit betekent voor gemeenten dat zij op bewonersavonden vooral in gesprek gaan met usual suspects:…

Debra Trampe & Christine Bleijenberg 7 jaar geleden

MARKETING

Gemeenten opgelet! Zo zet je online burgerpanels vaker en slimmer in

Heeft jouw gemeente een online burgerpanel? En maak je daar als communicatieprofessional weleens gebruik van? Bij veel gemeenten is het panel een…

Renata Verloop 7 jaar geleden

MARKETING

Zo geven 4 gemeenten hun inwoners de digitale aandacht die ze verdienen

Gemeenten zoeken vanwege veranderende wetgeving en decentralisatie naar manieren om inwoners zo goed mogelijk te informeren over belangrijke voorzieningen en regelingen. Deventer,…

Arno Naafs 7 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Newsrooms bij gemeenten: de 4 grootste misverstanden

De newsroom was misschien wel een van de grootste hypes van 2018 in het vakgebied van overheidscommunicatie. Toch blijken er nog veel…

Rico den Boer & Kristel Witvliet 8 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Door gedragsverandering komen we van het aardgas af, maar waar begin je?

In het klimaatakkoord van Parijs in december 2015 is afgesproken dat we in 2050 een volledig duurzame energievoorziening hebben in Nederland. Dit…

Irfan Fiets 8 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Communicatie & content: dé trends & tips voor de tweede helft van 2018

Zit jij ook vol energie om weer aan de slag te gaan? Om je zo goed mogelijk voor te bereiden op een…

Wendy de Liefde & Tineke Pauw 8 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

5 tips om nu je gemeentelijke contentstrategie te actualiseren

De gemeenteraadsverkiezingen van 21 maart 2018 liggen alweer even achter ons. De kaarten zijn geschud en in veruit de meeste gemeenten zijn…

Rico den Boer & Kristel Witvliet 8 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Het is tijd voor een empathische overheid

Column – Gescheiden? Partner overleden? Kind gekregen? Verhuisd? Dit zijn stuk voor stuk verschillende situaties. Maar op de meeste overheidswebsites word je…

Teresa Veerman & Harrie Kuipers 8 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

6 tips om effectief van binnen naar buiten te communiceren

Wat ons betreft scoort hij hoog in de ranglijst van jeukwoorden en jeuktermen: ‘van buiten naar binnen halen’. Het is een term…

Rico den Boer & Kristel Witvliet 8 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Zelfgemaakte video’s in overheidscommunicatie: doen of niet doen?

De afgelopen tijd zie ik steeds meer video’s van de overheid voorbijkomen, die duidelijk zelfgemaakt zijn. Is dat nu een goed idee…

Renata Verloop 8 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

6 communicatietips voor overheden op social media

Waar de ontwikkelingen rondom social media in vliegend tempo doorgaan, zweeft de overheid daar zachtjes achteraan. In dit artikel nemen we het…

Mathilde Witkam & Aart Paardekooper & Tim Reefman 8 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Hoe Zutphen met een andere mindset toch de blauwe brug kreeg

Online communicatie door de overheid staat steeds meer gelijk aan online dienstverlening. Niks mis met goede service, maar we slaan een beetje…

Jeroen Blokhuis 8 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Competenties van communicatieprofessionals: de verwarring blijft

Competenties gaan over bekwaamheid in een rol en context, en het toetsbaar maken daarvan. Ze zijn geen salarisniveaus of een kunstje om…

Luc de Ruijter 8 jaar geleden

MARKETING

Hypertargeting & 4 andere trends voor de overheid in 2018

Alweer twee jaar geleden gaf ik aan dat de (lokale) overheid in mijn ogen meer moest vermaatschappelijken: de dialoog aangaan met haar…

David Kok 9 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Gedragsverandering voor beginners: hoe motiveer je een ander?

Het is bijzonder interessant om te kijken naar menselijk gedrag. Zo krijgen we mensen sneller in beweging en zijn campagnes effectiever. Tegelijkertijd…

Rik Baas 9 jaar geleden