Usability testing

Tag 54 artikelen beschikbaar

MARKETING

Quick-scan is meer dan een lead-generator: hoe pak je het aan?

Daar zit je dan als online-expert. Krabbend achter je oor, starend naar je beeldscherm. Wederom heb je gedachteloos ingestemd om een gratis…

Jeffrey van den Dungen Bille 13 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Content audit: een goede start van het reviewproces

Om er zeker van te zijn dat je website efficiënt en effectief werkt en leidt tot conversie, is het nodig om geregeld…

Lonneke Theelen 13 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Mobiele conversie: 5 tips voor optimale mobiele formulieren

Het aanvragen van een afspraak en het bestellen van een product; het zijn de belangrijkste contactmomenten met je klant. De gebruiksvriendelijkheid van…

Wendy Thio 13 jaar geleden

MARKETING

Rechterkolom-blindheid & het belang van content op de juiste plek

Op basis van recente usabilityonderzoeken die wij uitvoeren (gemiddeld vijftig usabilitytesten per jaar) signaleren wij een trend: de rechterkolom van websites wordt…

Ester Toffoletto 13 jaar geleden

MARKETING

Toptaken gemeentelijke websites als voorbereiding van usability test

De website van het stadsdeel Amsterdam-Noord wordt binnenkort voor de derde keer aan een usability test onderworpen. Dit maal wilden we eerst…

Ben Vroom 13 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

4 tips om toegankelijkheid eenvoudig in te passen in je ontwerpproces

Ben jij ervan overtuigd dat de gebruiker centraal stellen in je project de sleutel is tot succes? Probeer je de beste user…

Ferry den Dopper 14 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Usability testing: goede voorbereiding is het halve werk

Het kan niet vaak genoeg gezegd worden: onderwerp de gebruiksvriendelijkheid van je website regelmatig aan een test. Niet alleen om je bezoeker…

Lonneke Theelen 14 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Een website als gebruiksvoorwerp: 12 usability-mythen ontrafeld

Bij het optimaliseren van websites zijn er veel misvattingen over wat usability of gebruikersvriendelijkheid inhoudt, en wat er bij komt kijken om…

Inge Pluijlaar 14 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

8 tips voor succesvol usabilityonderzoek

Iedere website streeft naar conversie. Is het niet in keiharde euro's, dan zal informatie optimaal naar de bezoeker moeten worden ontsloten. Het behalen…

Mila Witjes 14 jaar geleden

MARKETING

Navigationalisme: stimuleer & leid je bezoekers tot conversie

In - voor internetbegrippen - grootmoeders tijd was het al heel wat om een website of webshop te runnen. Het was toen…

Tim Daalderop 14 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Digitale magazines: objectief observeren hoe lezers zich gedragen

Wat betekent het succes van tablets voor bladenmakers? Na denkers (aflevering 1) en doeners (aflevering 2) zoomen we deze laatste aflevering in…

Marcel Uljee & Edwin Lucas 14 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

9 lessen bij het ontwerpen van 9292.nl

De kans dat je nog nooit van 9292 hebt gehoord is erg klein. De organisatie is met jaarlijks meer dan 155 miljoen…

Jeroen van Geel 14 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Mobiel usability-onderzoek: hoe pak je dat aan?

Je hoeft niet te gissen naar knelpunten in het gebruik van mobiele websites en apps. Net als bij het gebruik van het…

Bart Hilhorst 14 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Usability testing voor mobiel, UX strategie & content strategie

In navolging van het verslag van dag 1 van de UX Lisbon, vandaag een samenvatting van de 2e dag van dit event,…

Peter Boersma & Cyrille Rentier 15 jaar geleden

MARKETING

Wat is waar? Over de PRI-Index en betrouwbaar (usability) onderzoek

Zolang (online-) onderzoek wordt toegepast voor marketingdoeleinden bestaat ook de discussie over het aantal personen dat nodig is voor een betrouwbare studie.…

Erik Prins 15 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Google Analytics en gebruikersonderzoek: 5 voorbeelden

Gegevens uit je web analytics pakket geven je inzicht in aantallen (unieke) bezoekers, conversie, bronnen van bezoek, etc. en daarmee in het…

Kamil van Buuren 15 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

The Web And Beyond 2010: Proximity

Ruim 400 ontwerpers verzamelden zich op 1 juni in Het Muziekgebouw in Amsterdam, om ervaringen uit te wisselen op het snijvlak van…

Pieter Jongerius 16 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Usability tests met kinderen: humor en horror in de ervaringen van Sony

Iedereen weet dat het belangrijk is om de gebruiksvriendelijkheid van producten te testen met echte gebruikers. Maar hoe kun je dat het…

Ellen de Lange-Ros 16 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Bol.com wint Usability Award 2010

In het Instituut voor Beeld en Geluid in Hilversum werd gisteren de 10e Usability Award uitgereikt voor de gebruiksvriendelijkste website. Met een…

Redactie 16 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Gebruiksvriendelijkheid meten met een vragenlijst

Objectief ervaringen vergelijken is lastig. Zeker als je het hebt over gebruiksvriendelijkheid. Hoe gebruiksvriendelijk is een website in vergelijking tot concurrerende websites?…

Marijke van Moll 16 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Trend 2010: web analytics wordt web intelligence

Web analytics als apart vakgebied heeft zijn langste tijd gehad. Pure focus op deze onderzoeksvorm zal niet leiden tot structurele verbeteringen in…

Geert-Jan Smits 16 jaar geleden