WhatsApp nieuws & artikelen

De berichtendienst / social messaging service WhatsApp wordt steeds vaker zakelijk ingezet voor marketing en webcare / klantenservice. Hier vind je de case studies, how to’s, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie. Bekijk hier ons WhatsApp-kanaal.

Ontslag via WhatsApp, mag dat?

Steeds vaker sturen we een appje naar collega’s of je baas over werkgerelateerde zaken. Natuurlijk is dit makkelijk en snel, maar hoe zit het als de berichten over serieuze zaken gaan, zoals ontslag? Kun je...

Mens & Werk 28 okt 2023 Bastiaan van Rossum

WhatsApp rolt kanalen uit: dit moet je weten

Op het belangrijkste socialmediaplatform van ons land wil je als merk natuurlijk maximaal zichtbaar zijn. De komende weken lanceert WhatsApp ‘kanalen’ in 150 landen. Zowel personen als organisaties kunnen straks content delen met gebruikers die...

Marketing 11 okt 2023 Maarten Jansen

Social-update: Meta vs. X, Reels downloaden & het LinkedIn-algoritme

In de bruisende digitale wereld van 2023 staan Meta en X (voorheen Twitter) in de schijnwerpers van een boeiende technologische tweestrijd. Socialmedia-kanalen vernieuwen voortdurend om onze privacy en gebruikerservaring te versterken. Denk je dat het...

Social 17 aug 2023 Eva Dorhetso

De kracht van WhatsApp- en SMS-automation in marketing

E-mailmarketing is al geruime tijd een belangrijk onderdeel van marketingstrategieën voor bedrijven. Maar met de opkomst van nieuwe technologieën zoals WhatsApp- en SMS-marketing is er een groeiende trend in marketing automation ontstaan. Door het integreren...

Marketing 15 jun 2023 Kirsten van Ginkel

Social media & privacy: een ingewikkeld huwelijk

De afgelopen maanden is het opnieuw een hot topic gebleken om de privacywetgeving van TikTok en Bytedance (het Chinese moederbedrijf achter de app) in twijfel te trekken. In Nederland, Vlaanderen en de rest van het...

Social 01 mei 2023 Seppe Meul

Online oplichting neemt toe: de laatste cijfers in beeld [infographic]

Contacten onderhouden, nieuwe kennis opdoen of juist delen, een snelle hap bestellen, een portfolio bijhouden, een Tikkie sturen… Met de komst van internet, e-mail en social media zijn de mogelijkheden enorm. Helaas is er ook...

AI & Tech 17 dec 2022 Bianca van de Ketterij

Nieuw! Zo maak je een poll in WhatsApp

Heb jij de poll-functie van WhatsApp al een keer gebruikt? Het is ein-de-lijk op alle accounts uitgerold. Superhandig voor als je een vraag met verschillende mogelijkheden aan een groep wil voorleggen. Of als je het...

Social 30 nov 2022 Sanne Bekkema

Zo stuur je een WhatsApp-bericht naar jezelf

We kunnen ‘eindelijk’ whatsappen met onszelf. Een handige nieuwe functie die Meta heeft uitgerold. Zo kun je bijvoorbeeld hersenspinsels, cadeau-ideeën en voice-memo’s met jezelf delen.

Social 29 nov 2022 Sanne Bekkema

10 feitjes over het gebruik van WhatsApp [infographic]

Als je 15 jaar tegen iemand had gezegd dat je hem of haar een appje zou sturen, hadden ze je vreemd aangekeken. Maar sinds 2009 is ‘appen’ een begrip geworden en heeft het versturen van...

Klantcontact & CX 12 nov 2022 Bianca van de Ketterij

Nieuw: WhatsApp introduceert Communities

WhatsApp komt vandaag met een nieuwe functie: Communities. Hiermee kun je afzonderlijke groepen samenbrengen onder een paraplu en updates naar de hele community sturen. Ook kun je hiermee eenvoudig kleinere discussiegroepen organiseren. Communities is vanaf...

Social 03 nov 2022 Annemiek Nederpel

De top 12 tools, lifehacks & apps voor 2022

Welke lifehacks, online tools en apps hebben we in het afgelopen jaar ontdekt? Ik vroeg het aan onze auteurs, collega’s en aan de community. Daar is een mooie lijst met 12 tips uit ontstaan. Pluk...

AI & Tech 31 dec 2021 Sanne Bekkema

Ken je deze handige WhatsApp-functies al? [11 tips + 4 nieuwtjes]

Als je bij ‘Schermtijd’ (iOS) of ‘Digitaal welzijn’ (Android) kijkt op je telefoon, welke app gebruik jij dan het meest? Bij mij is dat met ruim 4x zoveel tijd als andere apps: WhatsApp. En waarschijnlijk...

Social 10 dec 2021 Sanne Bekkema

Trap er niet in! Zo halen cybercriminelen je over

Vervuld van medelijden lezen we hoe bejaarden worden opgelicht met de klassieke babbeltruc. Met een mooi verhaal worden de bankpas en de pincode losgepraat. Vervolgens verdwijnt het AOW-geld van de bankrekening naar de zakken van...

AI & Tech 17 sep 2021 Ernst Veen

TikTok & Pinterest (!) grootste verrassingen in socialmedia-onderzoek 2021

Je leest het goed. Naast de inmiddels bekende populariteit van TikTok, is ook Pinterest een van de opvallende platformen als we kijken naar het aantal gebruikers. Veel gebruikers bezoeken dit platform zelfs dagelijks. Had jij...

Social 26 jan 2021 Sanne Bekkema

Wordt 2021 het jaar van ‘nieuwe’ socials zoals Gab en Signal?

Als het over social media gaat, hebben we het vrijwel altijd over de bekende platformen. Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, WhatsApp… “Maar wacht, er is meer”, zouden ze bij Tel Sell zeggen. Naast deze bekende mainstream-kanalen...

Klantcontact & CX 20 jan 2021 Sanne Bekkema