How to

Responsive design: aan de slag met 4 tips

Wat doen we met de wildgroei van meer dan 400 verschillende groottes van alle smartphones, tablets en beeldschermen? De focus ligt nu op hoe ontwerpen kleiner en compacter gemaakt worden. Tegelijk is er een trend...

Klantcontact & CX 10 jan 2012 Floor Hickmann

Online engagement is meetbaar

Likes, kliks, social media monitoring, sales funnels, online onderzoeken, feedback tools: we kunnen zo’n beetje alles meten, maar weten vaak niet wat er nu écht toe doet. Engagement: dát doet er toe! Maar wat is...

Marketing 09 jan 2012 Jeroen Heydendael

Het laatste Kodak-momentje

Tijdens Picnic 2009 maakten we kennis met Jeffrey Hayzlett, de voormalige CMO van Kodak. Een grote Texaan met een bulderende stem, een cowboy die zo met zijn paard het podium af had kunnen galopperen, en...

Marketing 06 jan 2012 Sander Duivestein & Jaap Bloem

Hoe start en optimaliseer je een Google+ Pagina? [Webwatching #2]

In deze tweede aflevering van Webwatching praat ik met Mike Merrill, director of marketing van ReachLocal, over het starten en onderhouden van een Google+ page voor je brand of business. Dit is deel 2 van de 3-delige videoserie...

Marketing 04 jan 2012 Pelpina Trip

Google Chromebook: een computer voor iedereen

Chromebook. Het apparaat lijkt op een draagbare personal computer, maar het is een mobiel personal internet. Het heeft de hardware van een notebook, maar biedt met Google Chromium OS een directe toegangsdeur tot de cloud,...

Marketing 04 jan 2012 Oskar van Rijswijk

7 tips voor een optimale cross channel user experience

Een consistente klantervaring over alle kanalen heen versterkt de merkbeleving en draagt bij aan hogere conversie. Toch hebben de meeste bedrijven dit nog niet op orde. In dit artikel beschrijf ik aandachtspunten en suggesties bij...

Marketing 03 jan 2012 Robert Jan van Nouhuys

Google Adwords kwaliteitsscore: wat is het en hoe optimaliseer je het?

Iedereen die met Google Adwords aan de slag gaat, krijgt er vroeg of laat mee te maken, dé kwaliteitscore. Al sinds de lancering van Google’s advertentieplatform Adwords staan twee zaken centraal, ze zijn bepalend voor...

Marketing 02 jan 2012 Wesley Plugers

Autocomplete voor gratis gebruikersonderzoek

Snel en kosteloos toegang tot de meest populaire en actuele zoekvragen van je huidige en potentiële nieuwe klanten? De autocomplete-suggesties van Google, Bing, Yahoo en YouTube kunnen grappig of zelfs schadelijk zijn, maar ze kunnen...

Marketing 02 jan 2012 David Karemaker

5 veelgemaakte fouten bij webteksten… en hoe jij ze voorkomt

Iedereen kan voor internet schrijven. Of is het toch moeilijker dan het op het eerste gezicht lijkt? In dit artikel wordt een aantal veelgemaakte fouten belicht. Check dus, voordat je aan je nieuwe webtekst begint,...

Marketing 30 dec 2011 Rutger Steenbergen

Recruitment: It’s all about the candidate experience!

Ken je het? Dat je koffie in zo’n bruin, geribbeld plastic bekertje aangeboden krijgt, terwijl de persoon die jou interviewt lekker koffie uit een kopje of mok drinkt? Of werd bij jouw laatste sollicitatie de...

Marketing 29 dec 2011 Jelmer Wind & René Bolier

Zoek- en boekgedrag jonge vakantiegangers

Iedereen die geboren is in de laatste decennia van de vorige eeuw valt onder generatie Einstein of generatie Y. Ze zijn opgegroeid met informatie en reclameboodschappen. Hierdoor wordt het voor bedrijven steeds lastiger om ze...

Marketing 27 dec 2011 Marian van der Ent & Marieke van Zoest

De gevolgen van de revolutie die Nieuwe Media heet [trends]

Onze samenleving verandert in een rap tempo; artsen waarschuwen voor Facebook-depressies, in 2020 zal iedereen verslaafd zijn aan mobiele apps en de eerste celstraffen voor bedreigingen via Twitter zijn een feit. Verliezen we de controle...

Marketing 27 dec 2011 Rudy van Belkom

Richtlijnen voor een effectiever gebruik van Google [infographic]

In deze editie van de serie Infographic Day: effectiever gebruik maken van Google. Zoekmachine Google is, na Facebook, één van de meest bezochte websites. Ook onder studenten. Wanneer hen gevraagd wordt informatie over een bepaald...

Marketing 23 dec 2011 Bianca van de Ketterij

SEA op mobiel & tablet: direct aan de slag!

Met de groei van mobiel internet neemt ook het mobiele zoekgedrag toe. Bij het zoekwoord ‘pizzeria’ is mobiel al goed voor 25% van het zoekvolume. Bij ‘kleding online’ is dit ongeveer 4%. Gemiddeld lijkt mobiel...

Marketing 23 dec 2011 Geert-Jan Grimberg

Appje eitje: tips voor simpele apps!

We worden overspoeld met informatie. Radio- en TV-reclames, billboards, reclamefolders, winkeletalages, flitsende websitebanners en telefoonterreur. Informatie die voor het overgrote deel voor ons niet zinvol is. En dus moeten we filteren, om onze aandacht te...

Klantcontact & CX 22 dec 2011 Cyril Vonken