Inspiratie

Online reisbranche: is Google de herder of de wolf van de kudde?

Travel, het mag bekend zijn, is online een grote speler. De omzet is substantieel en regelmatig verrassen nieuwe (disruptive) spelers de branche. Na Airbnb is Uber, de taxi-app, de hit op het Emerce E-Travel congres in Pakhuis...

Marketing 17 jun 2014

10 slimme tips om sneller en beter te bloggen

Heb je een bedrijf, dan is een zakelijk blog een geweldige manier om klanten te werven. Je trekt mensen aan met je kennis, ze leren je kennen, gaan je vertrouwen en willen dan vaak zaken...

Content & Communicatie 17 jun 2014

Zo maak je waardevolle content waar klanten voor terugkomen

“Content isn’t king, it’s the kingdom,” vindt Lee Odden, maar: “Het overgrote deel van de content op internet is niet geweldig, het is gewoon rotzooi.” Hierdoor zitten we in een ‘content shock’: er is nu al...

Marketing 16 jun 2014

Vakantiefoto met je kind: leuk voor op LinkedIn?

Vorige week vernam ik dat middelgroot advocatenkantoor X te Y toe is aan een nieuwe website. Ik kreeg ook een naam van een contactpersoon: één van de advocaten zou zich ontfermen over het project nieuwe website....

Alle artikelen 14 jun 2014

10 Facebook-tips die insiders je niet zomaar geven

De recente veranderingen op Facebook hebben ervoor gezorgd dat marketeers de afgelopen maanden moesten toezien hoe hun Facebook-pagina’s minder bereik realiseerden. Afgelopen week luisterde ik naar o.a. Jay Baer, Marc Blinder en de vele andere...

Marketing 13 jun 2014

Nieuwe wetgeving e-commerce: wat wordt jouw nieuwe bestelknop?

Vanaf vandaag moeten webshops aan nieuwe wetgeving voldoen. Vooral één van de regels stuit op boe-geroep en angst voor een lagere verkoop. En terecht. Je zou de volgende tekst op je bestelbutton moeten zetten: ‘Bestellen...

Marketing 13 jun 2014

Toekomst van customer relations: adoptie-curve is ‘on speed’

Klantenrelaties zijn in transformatie. Pre-sales-, sales- en after sales-processen veranderen snel. Bedrijven willen de klantenreis beter begrijpen, maar ook de rol van self service en het gebruik van data zijn belangrijke ingrediënten. In april voerde...

Marketing 12 jun 2014

Bepalen we zelf of we door technologie geraakt worden?

Hoe kun je de juiste mensen, op de goede manier en precies op het juiste moment raken? Donderdag 5 juni vond in het Balengebouw in Enschede de zesde editie van I AM MEDIA plaats. Tijdens...

Marketing 12 jun 2014

Google: check je site op faulty redirects voor mobiele gebruikers

Vorige week kwam Google naar buiten met de melding dat het stappen gaat ondernemen tegen faulty redirects op mobiele telefoons: het verschijnsel waarbij mobiele gebruikers na een zoekopdracht niet uitkomen op de gevonden pagina, maar...

Marketing 11 jun 2014

Brutal reality-trend: het oergevoel is terug

Laatst waren we in een café in Utrecht en ook daar zagen we ze weer: mannen met baarden. Nee, niet zo’n ielig sikje, meerdere gasten en alle barkeepers hadden een echte goede, volle baard. De...

Marketing 10 jun 2014

Design to get lost: hoe ontwerp je nieuwsgierigheid?

We zijn van nature nieuwsgierig. Daardoor zijn mensen intrinsiek gemotiveerd om zich te ontwikkelen. Misschien is nieuwsgierigheid wel de belangrijkste drijfveer achter wetenschap. Toch werd nieuwsgierigheid nog niet zo lang geleden door veel mensen gezien...

Klantcontact & CX 09 jun 2014

Krekels in een wereld van smartphones

Een paar inspirerende verhalen; meer heb je eigenlijk niet eens nodig op zo’n dag. En als er zestien met zorg geselecteerde sprekers zijn, is de kans groot dat daar inspiratie tussen zit. Ik heb het...

Klantcontact & CX 08 jun 2014

Maak je sterk tegen de concurrent uit onverwachte hoek

Als a-technisch persoon richt ik me liever op de menselijke kant van marketing. Tools bieden goede ondersteuning, maar als het er op aankomt gaat persoonlijk contact met je omgeving voor alles, toch? Koppig dacht ik...

Marketing 07 jun 2014

Zo veranderen we de wereld met ‘The internet of things’

De kansen en de mogelijkheden van The Internet of Things zijn eindeloos. Maar om echt waardevol te kunnen zijn in de maatschappij, moeten toepassingen voortkomen uit echte behoeften en problemen, en niet uit het feit...

Klantcontact & CX 06 jun 2014

Cijfers van Facebook, Twitter, Pinterest, Google+ & YouTube [infographic]

Social media zijn middelen voor verschillende doeleinden. Geen nieuws. Regelmatig geven we in de serie Infographic Day een overzicht van cijfers over het gebruik van social media. Want ook al zijn we al geruime tijd...

Marketing 06 jun 2014