Verdieping

Content en de vicieuze cirkel van vertrouwen

Al een kleine 17 jaar probeer ik organisaties ervan te overtuigen dat helderheid de beste keuze is. Hoe helpt je geschreven content je lezer het beste? Als je je niet langer verschuilt achter grote woorden...

Content 11 mrt 2018 Dimitri Lambermont

Avatars als influencers: real life or just fantasy?

There’s a new influencer in town, en haar naam is Miquela Sousa. Ze heeft in korte tijd meer dan 600.000 volgers op haar Instagram-account verzameld. Miquela gaat naar fashionshows, trekt de interesse van celebrities en...

Online marketing 10 mrt 2018 Bart Delwig

4 manieren om Instagram Stories creatief in te zetten

Influencers, freelancers en bedrijven experimenteren in toenemende mate met het inzetten van Instagram Stories. Van gifjes-challenges tot complete Instagram take-overs. Met alle nieuwe ontwikkelingen in het dynamische socialmedia-land kun je echt niet meer achterblijven. Wil...

Social media 08 mrt 2018 Aksana Mikhalap

Influencers & musea: topbereik met klein budget [case]

Zoals Floor van den Elsen eerder aangaf in haar artikel over influencer marketing in de culturele sector, staat influencer marketing ook bij ons communicatieprofessionals en marketeers steeds vaker op de agenda. De consument of bezoeker van...

Online marketing 08 mrt 2018 Evelien Platteeuw

Samenwerken via VR: 3 tools getest en vergeleken

‘Het Nieuwe Werken’ en agile en scrum zijn niet meer weg te denken uit de moderne kantoortuin. De eerste belooft ons flexibiliteit in waar en wanneer we werken. De tweede brengt ons juist meer op...

Loopbaan 07 mrt 2018 Jeroen Gjaltema & Marlous van der Veen

Hoe je expertise claimt als je sector 120 km/u gaat

Ergens expert in zijn (en blijven) is nog niet zo makkelijk. Dat geldt zeker als je vakgebied continu en met een snelheid van 120 kilometer per uur verandert. Je steekt veel tijd en energie in...

Content 07 mrt 2018 Freek Janssen

Cialdini’s sterke weapon of influence: wederkerigheid

Een aantal jaar geleden probeerde een professor aan een universiteit een klein experiment. Hij stuurde kerstkaarten naar wildvreemden. Hij verwachtte wel wat reacties, maar niet het overweldigende aantal kaarten dat terugkwam. Het overgrote deel van...

Klantcontact 06 mrt 2018 Nick Blom

De Oscars: learnings van het filmprijsfiasco

En de winnaar is… Jimmy Kimmel. De komiek mocht voor de tweede keer op rij het Oscar-gala presenteren en revanche nemen op de flater van vorig jaar. Hij straalde feller dan ooit. Welke lessen over...

Content 05 mrt 2018 Vincent Mirck

Hoe zet je als organisatie Facebookgroepen slim in?

Facebook wil meer betekenisvolle interacties tussen mensen. Voor dit streven wordt de nieuwsfeed aangepast en kregen de groepen meer functionaliteiten ter beschikking. De consequentie voor merken is dat Facebookpagina’s een stuk minder interessant worden en...

Social media 05 mrt 2018 Peter Staal

Inhakers: dé manier om het algoritme op social media te verslaan

Een spectaculaire 4 miljoen dollar is wat er in 2013 werd uitgegeven voor 30 seconden zendtijd tijdens de reclame-break van de Super Bowl. Een gigantisch bedrag. Hoe tof zou het zijn als je het massale publiek...

Social media 03 mrt 2018 Danny van Zon

Blink uit met je duurzame boodschap [5 tips]

Je pakt als ondernemer je maatschappelijke verantwoordelijkheid door steeds groener te produceren. Dit doe je als het goed is om consumenten aan te zetten tot klimaatbewust handelen. Maar zijn jouw doelgroepen wel van je duurzame...

Content 02 mrt 2018 Joost Morel

De complete cocreatie-aanpak

Hoe klantgericht is jouw organisatie nou echt? Ontwikkel jij producten vóór of mét je klanten? Complete cocreatie is misschien spannend, maar kan tot geweldig resultaat leiden. Benieuwd hoe?

Content 01 mrt 2018 Saskia Aalberts

4 drempels bij personalisatie

Personalisatie geeft je klanten het gevoel écht begrepen te worden. Klanten komen met personalisatie vaker terug, kopen meer en zijn positiever over je winkel, volgens dit onderzoek van Boston Consulting Group. Het inzetten van data...

Online marketing 28 feb 2018 Chi Shing Chang

Google Shopping: 5 tips voor meer omzet

Ondanks de megaboete van afgelopen juni en de daaropvolgende wijzigingen, blijft Google Shopping een belangrijk omzetkanaal voor adverteerders. Om competitief te zijn binnen Google Shopping zijn er vele optimalisatiemogelijkheden, waaronder: feed optimalisatie, een op zoekopdrachtgebaseerde...

Alle artikelen 28 feb 2018 Tim Keegstra

Klantenservice verandert radicaal: pak het stap voor stap aan

Het lijkt lang geleden, maar dat is het niet: de telefoon of e-mail als klantkanaal. Waar irritaties hoog konden oplopen als je weer eens van het kastje naar de muur werd gestuurd, waar je eeuwenlang...

Alle artikelen 27 feb 2018 Roy Zaal