Verdieping

Dictator Zuckerberg zaagt met Facebook aan onze democratie

Column – In ‘De Staat’ (380 v. Chr.) verhaalt de Griekse filosoof Plato onder andere over het functioneren van de democratie. Zijn ideeën zijn geïnspireerd op de overwegingen van zijn leermeester Socrates. Het komt erop...

Social 03 dec 2017 Joost Steins Bisschop

Gaat Google de Uber-app uit de Play Store verwijderen?

Column – Google-zuster Waymo en Uber liggen juridisch met elkaar overhoop. Volgens Google vanwege van haar gestolen intellectuele eigendom met betrekking tot zelfrijdende auto’s. Dit kan een reden voor Google zijn om terug te slaan en de Uber-app uit...

Marketing 01 dec 2017 Hub Dohmen

Lean is lastig, wat is de rol van leiderschap?

Lean succes vereist sterk lean leiderschap. Veel lean initiatieven in organisaties beginnen succesvol, maar vallen in latere instantie toch tegen, of sterven zelfs een stille dood. Leiderschap speelt hier een grote, wellicht zelfs doorslaggevende, rol...

Marketing 01 dec 2017 Saskia Aalberts

Zo zet je als gemeente social advertising in & dit levert het op

Eerder dit jaar deden we een wake-up call aan gemeenten om de mogelijkheden van social advertising beter te benutten. We daagden hen uit om hiervoor budget over te hevelen van het offline naar het online...

Marketing 01 dec 2017 Kristel Witvliet & Rico den Boer

Automatiseer je online strategie in 4 stappen

Een succesvolle online strategie zorgt voor een grote toename in vragen, bestellingen, offertes en andere waardevolle contactmomenten met bestaande en potentiële klanten. Al deze contactmomenten vergen een bepaalde reactie vanuit je bedrijf. Hoe zorg je...

Marketing 30 nov 2017 Nick Nikkels

Tips voor een AdWords-biedstrategie op basis van softconversies

AdWords wordt veel gebruikt als een keihard conversiekanaal, met strakke ROAS-, ROI- of CPA-doelstellingen. Helaas is het niet altijd mogelijk om een biedstrategie in te stellen op basis van een harde conversiedoelstelling. Als oplossing adviseert...

Marketing 30 nov 2017 Tim Keegstra

Hoe ziet het koopgedrag van Nederlanders eruit? [onderzoek]

Retail zit in een turbulente periode. Winkelketens sluiten, vestigingen worden uitgedund, het aantal winkelbezoekers daalt in hoog tempo en relatief nieuwe online toetreders pakken in korte tijd grote marktaandelen.

Marketing 30 nov 2017 Menno van der Steen

Google review snippet: de must have voor je webshop

Een goede beoordeling van je webshop is een must have. Het versterkt je conversie en het kan bovendien zorgen voor meer verkeer vanuit Google! De typische online shopper vergelijkt niet alleen prijzen, maar kijkt ook naar...

Marketing 29 nov 2017 Joris Liebregts

Service design als succesfactor voor blije klanten [case]

Sla een marketingvakblad open en termen als ‘customer experience’ en ‘service design’ vallen direct op. De gemene deler in ieder verhaal is de happy customer. Maar wat is nu de succesfactor voor het maken van...

Klantcontact & CX 29 nov 2017 Jorrit Pijlman & Jeroen Velthof & Ceciel Mulders

Webshops: 10 snelle SEO-tips voor de feestdagen

Nog vóór de feestdagen stijgen in Google. Welke webshop-eigenaar wil dat nou niet? Nederland kent vele webshops en het is dan ook belangrijk voor de omzet om goed gevonden te worden in organische resultaten van...

Marketing 29 nov 2017 Mark van Tuel

Bereik je klanten met personal video [stappenplan]

Een optimale klantreis waarin toekomstige klanten in een mum van tijd van de bewustzijn-fase naar de loyalty-fase gaan. Welk bedrijf wil dit niet? Het is makkelijker gezegd dan gedaan. We leven in een tijd waarin...

Marketing 28 nov 2017 Anneloes Meijers

Google AdWords: in 60 minuten aan de slag

Met Google AdWords bereik je snel en eenvoudig potentiële klanten. Het advertentieplatform van Google is echter behoorlijk complex en je krijgt geen garanties voor succes. Hoe zet je AdWords optimaal in tegen de laagste kosten?...

Marketing 28 nov 2017 Rutger Steenbergen

Taste the feeling: 5 branding-tips van Coca-Cola

Wist je dat wetenschappelijk bewezen is dat Pepsi beter smaakt dan Coca-Cola? Toch kiezen de meeste mensen voor een blikje ‘coke’. Waarom? Dat heeft allemaal te maken met de sterke branding van deze frisdrankfabrikant. Wat...

Marketing 27 nov 2017 Tobias Verbruggen

De 7 belangrijkste online marketingtrends van 2018

Wie voor 2018 een effectief marketingplan wil opstellen, doet er goed aan eerst naar de marketingtrends te kijken om te zien waar de kansen liggen. Als online marketeers willen we natuurlijk altijd inspelen op de...

Marketing 27 nov 2017 Maarten Labots & Dave de Geus & Ruth Griffioen

Navigatie: dit leer je van de Frankwatching-site [8 tips]

De navigatie is van essentieel belang voor een website. Het is de gids voor je bezoekers, maar tegelijkertijd ook het gezicht en de identiteit van jouw site. Bij Frankwatching werkten we de afgelopen maanden aan...

Klantcontact & CX 25 nov 2017 Linda Passies & Simon Koelewijn