Dit is waarom sociale verandering niet altijd werkt [3 mythen] Hoe verspreidt nieuw gedrag zich en waarom mislukt het vaak om zich te verspreiden? In dit artikel bespreek ik 3 mythen die sociale verandering in de weg staan én wat er voor nodig is om... Online marketing 24 aug 2021 Kim Pot 5.3k
Een sterk merk bouwen in B2B kost tijd: staar je niet blind op metrics Over het algemeen zijn de budgetten voor B2B-marketing nog altijd lager dan die voor B2C-marketing, zo blijkt uit The CMO Survey.* B2B-marketing wordt dan ook nog altijd gedomineerd door meetbare, kortetermijn-campagnes waar met relatief weinig... Online marketing 23 aug 2021 Maartje Grossouw 6.3k
De 9 beste redenen om vandaag nog een blog te beginnen Hoewel bloggen al een tijdje bestaat, is het nog steeds een populaire manier om informatie te delen. Eén ding is zeker: bloggen is niet dood, en er zijn veel redenen om een blog te beginnen. Content 22 aug 2021 Vincent Alblas 11.7k
Behoud de controle, ook in crisis: 3 rollen voor management Hoe zorg je ervoor dat je effectief kunt omgaan met uitdagingen die je niet ziet aankomen? De coronacrisis heeft ons laten beseffen dat we niet alles onder controle hebben. Bij organisaties zagen we grote verschillen... Loopbaan 20 aug 2021 Michiel Hulsbergen 5k
Is het tijd voor een eed voor UX-designers? Tijdens het designen van een mobiele app of website heb je als designer twee belangrijke onderdelen waarmee je rekening moet houden. Allereerst wil je een mooi design, dat bijdraagt aan de gebruiksvriendelijkheid. Als tweede wil... Customer experience 19 aug 2021 Toby van Vuuren 7.4k
Consument laat likes links liggen [nieuw onderzoek] Likes en reviews. Ze zijn van groot belang voor ons keuzeproces. Allerlei onderzoek* laat zien dat de consumenten online reviews meeneemt in de keuze voor een dienst. Maar doordat iedereen likes inzet, zien ze door... Customer experience 18 aug 2021 Karel Zwaan 8.1k
Hoe kom je van die k*tklant af? We hebben het steevast over hoe je aan zoveel mogelijk nieuwe klanten komt. Logisch, want die heb je nou eenmaal nodig om je bedrijf bestaansrecht te geven. Maar wat doe je als er een klant... Online marketing 17 aug 2021 Kim Pot 11.4k
Chatbot Anouk van hollandsnieuwe: in 10 stappen naar volwassen virtuele assistent Chatbot Anouk van telecomprovider hollandsnieuwe bestond al ruim zeven jaar toen we besloten om deze een prominentere plek te geven in onze servicestrategie. In 2020 en 2021 hebben we Anouk in 10 stappen getransformeerd van... Klantcontact 12 aug 2021 Cindy Jansen & Endre Davids 7.5k
Inspiratie nodig? Instagram-campagnes van Aldi, Bavaria & McDonald’s Moet je bakken met geld uitgeven om succesvol te zijn op Instagram? Absoluut niet! De beste Instagram-campagnes draaien niet op betaalde promoties, maar zijn het resultaat van slimme inhakers op nieuwe trends. Met een behoorlijke... Social media 10 aug 2021 Pearl Vink 8.6k
5 manieren om sollicitanten succesvol welkom te heten Corona veranderde natuurlijk heel veel – ook de wereld van sollicitaties en interviewen is er een stukje anders uit gaan zien sinds begin 2020. Een belangrijk onderdeel van sollicitaties en interviewen is de candidate experience,... Loopbaan 09 aug 2021 Arjan Elbers 10.2k
Betere zorg door e-health: van patient journey tot telehealth & thuismetingen De geneeskunde, en in een groter perspectief ook de gezondheidszorg, ondergaat een snelle en continue verandering. Hierbij heeft het coronavirus ook een aantal ontwikkelingen versneld, zoals e-health en het gebruik van kunstmatige intelligentie. In het... Innovatie 08 aug 2021 Rob Blaauboer 7.4k
Geld verdienen met jouw idee? 10 tips voor start-ups Heb jij ook een briljant idee of gewoon een slimme oplossing voor een dagelijks probleem? Denk je dat daar goed geld mee te verdienen is? Je bent niet de enige. Ongeveer een half miljoen Nederlanders... Alle artikelen 05 aug 2021 Ronald Faas 7.4k
Behind the scenes: UX-writing voor de corona-apps van de overheid Een app die een heel brede groep gaat gebruiken, zonder dat de gebruikers dat écht graag willen. Zie daar maar eens de goede toon voor te vinden en de juiste teksten voor te schrijven. Ik... Customer experience 05 aug 2021 Dave de Geus 9.7k
Innoveren doe je met thick data: van ‘wat’ naar ‘waarom’ Op basis van het koopgedrag van een tiener, trok warenhuis Target de conclusie dat zij zwanger was. Het warenhuis stuurde haar na haar bezoek reclame voor babyspullen. Haar ouders trokken boos aan de bel bij... Innovatie 04 aug 2021 Joost van de Velde 11.8k
Werkgeluk is winst: 4 stappen naar verbetering Voel jij je vaak gelukkig tijdens je werk? Hoe vaak ervaar je een flow, voel je je geïnspireerd of heb je oprecht werkplezier? Dit zijn allemaal aspecten van werkgeluk, wat steeds belangrijker wordt. Maar wat... Loopbaan 01 aug 2021 Kirsten van Enk 8.2k