Analytics

Dit wist je nog niet van Google Analytics: 10 handige tips

google-analytics

Google Analytics wordt door veel mensen regelmatig gebruikt. We kijken naar rapporten met bezoekcijfers, bouncepercentages en conversies. Toch zitten er in Google Analytics handige rapporten en functies die veel mensen niet kennen. In dit artikel tien handige tips voor Google Analytics. Ze maken het gebruik van Google Analytics gegarandeerd een stuk aangenamer! Lees verder

Webanalytics: waar & waarom haken je bezoekers af?

Web and SEO analytics concept

Webanalytics is een belangrijk instrument om erachter te komen of jouw webshop naar behoren functioneert. Het geeft je inzicht on op welk moment de bezoekers van jouw online winkel afhaken in het aankoop-proces. Critici zetten echter kanttekeningen bij dit inzicht: analytics vertelt je niet waarom bezoekers afhaken en wat je moet doen om de situatie te verbeteren. Lees verder

Google Analytics: ontdek de nieuwe mogelijkheden voor segmentatie

3D Sechseck Bausteine - Gelb Silber

Sinds vorig jaar is de interface en functionaliteit van segmentatie in Google Analytics volledig vernieuwd. Gezien de kracht van segmentatie en het feit dat dit onderdeel bij velen nog onderbelicht is en te weinig gebruikt wordt, vind je in dit artikel een overzicht van de vele mogelijkheden. Ook lees hoe je deze functionaliteit kunt gebruiken om meer inzichten te halen uit Google Analytics. Lees verder

Webanalytics: met deze tips maak je bruikbare webrapporten

Business man with colorful charts

Binnen veel bedrijven worden er webrapporten maken en gedistribueerd. Mijn ervaring is dat er in de praktijk veel rapporten gemaakt worden die ongelezen in een (virtuele) bureaula verdwijnen. Zonde! Dit kan verschillende redenen hebben. Eén daarvan is de bruikbaarheid van het rapport. In dit artikel geef ik drie tips voor goed bruikbare webrapporten. Lees verder

Webanalytics is meer dan een ‘black box’ vol data

blackbox

In mijn jaren als webanalytics-consultant liep ik steeds tegen dezelfde dingen aan, en van collega-webanalisten hoor ik soortgelijke geluiden. Webanalytics wordt vaak niet op de optimale manier benaderd. Het is een bak met gegevens waar een clubje specialisten – als je geluk hebt – wat chocola van kan maken, zodat er – opnieuw, als je geluk hebt – een smakelijke brownie ontstaat. Niets is volgens mij minder waar! Lees verder

Paginagroepen in Google Analytics: welke menu-items converteren ‘t best?

Web and SEO analytics concept

Het was al mogelijk om je acquisitiekanalen in Google Analytics in groepjes onder te verdelen, zoals bijvoorbeeld SEA- en SEO-campagnes. Sinds kort kan dat ook voor je pagina's. Bijvoorbeeld voor je categorieën-, je producten- of merkenpagina's binnen je webshop. Maar ook niet-ecommercesites kunnen deze tool gebruiken. Bijvoorbeeld voor het onderverdelen van menu-items. Hoe gaat dit in zijn werk? Lees verder

Zo stuur je op enkel kwalitatieve leads

High Potential Business Concept

Veel b2b- en b2c-partijen zijn afhankelijk van online verworven leads. Tussen de vele leads zitten kwalitatief goede en slechte exemplaren. Niet precies weten welke marketinginput je die waardevolle leads bracht, is een groot hekelpunt. Sturen op het totaal aantal leads in plaats van enkel kwaliteitsleads kost namelijk veel geld. Met inzicht in de herkomst van kwalitatieve leads realiseer je een hogere ROI en verhoogde saleseffectiviteit. Lees verder

Bouncers & afhakers: wat je websitebezoekers jou kunnen leren

taux de rebond - seo optimisation référencement

De gemiddelde consument is vandaag de dag heel wat gewend als het op websites aankomt. Als een website niet in de smaak valt of onduidelijk is, is de back button snel gevonden. Het is daarom zaak ervoor te zorgen dat de eerste indruk van een bezoeker goed is. Alle moeite om de bezoeker naar je website te lokken is bij een 'bounce' (dat wil zeggen: de bezoeker verlaat meteen je website, zonder een actie te ondernemen) voor niets geweest. Lees verder

Google Analytics wordt Universal Analytics: online én offline tracking

google-analytics

Vorig jaar kwam Google Analytics met de grote revolutie: Universal Analytics. Nu de fase in is gegaan van de migratie van de bestaande Google Analytics accounts naar Universal, leek het mij een goed moment voor een artikel over de mogelijkheden van deze 'nieuwe versie' van de tool, waarom je je huidige Google Analytics-account zou moeten omzetten naar Universal Analytics en wat daar de gevolgen van zijn. Lees verder

5 SEO-adviezen voor discipline, creativiteit & focus

seopijl

SEO hoeft niet altijd zo ingrijpend te zijn als veel mensen denken. Met discipline, creativiteit en de juiste focus is vaak al een grote optimalisatieslag te maken. Een aantal zaken zijn belangrijk om altijd goed te hebben staan. Daarom in dit artikel een lijstje van vijf tips en adviezen die een belangrijke rol kunnen spelen bij succesvolle SEO. Lees verder

E-mailmarketing: 8 statistieken om je succes te meten

emailstatistieken

Vaak worden algemene statistieken als het open- en klikpercentage gebruikt om het succes van campagnes te meten. Deze statistieken zijn in alle e-mailmarketingoplossingen beschikbaar en geven een indicatie van het succes. Toch kun je dat pas meten als je deze statistieken vergelijkt met de open- en klikpercentages van eerdere campagnes. En er zijn diverse andere statistieken om het succes te meten. Lees verder

Facebook adverteren: 10 tips & tricks

Facebook adverteren is bezig met een enorme opmars. Alleen al in Nederland heeft Facebook bijna 6 miljoen gebruikers.* En zij brengen maar liefst 15% van de tijd die ze aan internet besteden door op Facebook.** De unieke mogelijkheid om advertenties te vertonen aan mensen met hele specifieke interesses, maakt Facebook adverteren enorm krachtig. In dit artikel 10 tips voor het opzetten van succesvolle Facebook campagnes. Lees verder

Facebook Edgerank, wat is dat nou eigenlijk?

Facebook EdgerankDeze  vraag krijg ik de laatste tijd steeds vaker van klanten en andere bureaus. Het valt me op dat vele social media-goeroes en -experts het antwoord ook vaak niet weten. Ook ik moet eerlijk toegeven: het concept van de Edgerank is niet even snel uit te leggen. Maar met de toenemende stroom postings op Facebook neemt het belang van de Edgerank voor marketeers wel steeds meer toe. Vandaag dus een uitleg van de Facebook Edgerank: wat is het en hoe werkt het precies? Lees verder

Google Analytics in 10 stappen

web analyticsVeel bedrijven en organisaties hebben Google Analytics op hun website geïnstalleerd. Of zijn van plan iets te gaan doen met Google Analytics. Beginnen met Google Analytics is een prima start. Investeer liever in mensen die de webstatistieken kunnen vertalen naar concrete acties dan te kiezen voor een duur webanalytics pakket. Of zoals Google evangelist Avinash Kaushik zegt: investeer 10% in de tools en 90% in mensen. Dit artikel helpt met het maken van een goede start. Geen diepgaande of ingewikkelde tips. Geen artikel voor de freaks. Maar praktische tips en richtlijnen voor iedereen die Google Analytics wil gebruiken om van zijn website een verkoop- en leadgenerator te maken. Lees verder

Blogosfeer beschadigt brands Nedstat en Webstats4U

[[image:mediaodz.jpg::left:0]]De opkomst van internet stelt bedrijven voor nieuwe uitdagingen op het vlak van crisiscommunicatie. Tot voor kort kon een bedrijf zich bij
problemen contact zoeken met de publieke media. Maar vandaag de dag is internet vele malen sneller, genadelozer en ook ‘out of control’.
Moderne merken moeten op internetsnelheid reageren op geruchten, problemen en andere mogelijke bedreigingen. De blogosfeer kan merken maken, beschadigen en breken. Ook in ons deel van de wereld dienen zich nu de eerste echte cases aan. Een verkeerde beslissing maar vooral het vervolgens onhandig inspelen op negatieve publiciteit heeft het Nederlandse Nedstat en het Duitse ad pepper in de afgelopen week flinke imagoschade en  weglopende klanten ‘opgeleverd’. [afbeelding met dank aan Mediaonderzoek.nl]

Lees verder

53 Google Analytics-segmenten die jou heel blij maken

GA Advanced Segments

Remarket alle schoolcomputers in mediatheken. Vind direct conversieknelpunten. Pluk dat laag hangende en overrijpe fruit dat niemand zag. Weet wat je doelgroep wil van, zoekt in en mist aan jouw website en product. Snijd in loze kosten. En haal inspiratie uit je data voor je contentstrategie. Je krijgt, plukt, snijdt én vindt het met deze 53 geavanceerde segmenten. Lees verder

Web Analytics: structureel aan de slag

wa_cycleMeten, weten, optimaliseren. Dat is het devies van web analytics. Je verzamelt data, vertaalt deze naar inzichten, gebruikt de inzichten om optimalisaties aan te brengen en je begint weer van voor af aan. En het werkt: wie aan goede web analytics doet, presteert beter. Het klinkt zo simpel, maar waarom hebben de meeste marketeers en designers (78%) dan toch grote moeite om in zo’n opwaartse spiraal terecht te komen? Lees verder

Wat is de waarde van een Facebook fan?

Waarde-van-een-Facebook-fanDe investeringen van bedrijven in social media stijgen hard het laatste jaar, ook in Nederland. Er komen steeds meer social media bureau’s en ik zie steeds vaker vacatures voor social media managers voorbij komen. Tegelijkertijd stijgt ook de roep om accountability. Met andere woorden: wat leveren deze investeringen in social media ons op? Daarom ga ik vandaag proberen om dieper in te gaan op de vraag: wat is de waarde van een Facebook fan? Lees verder

Site verbetering en on line marketing bij het Wereld Natuur Fonds

Eind 2007 lanceerde het Wereld Natuur Fonds haar nieuwe site www.wnf.nl. Het WNF is permanent bezig de website verder te verbeteren en meer bezoekers te trekken. In dit artikel beschrijven we welke methoden het hiervoor gebruikt en tot welke aanpassingen dit leidt. Denk mee: welke belangrijke kansen laat WNF nog onbenut? For the English version of this article on the usability of the WNF site please use this link.

Lees verder

Meten is weten (Vertrouwen is te ontwerpen 2)

Navigeren zonder vertrouwenInmiddels is er wel zoveel geschreven over web analytics dat de meeste website-eigenaren nu wel weten dat rapportages over bezoekersaantallen misschien wel interessant zijn, maar niet helpen de website te verbeteren. Met name vanuit de usability-wereld wordt steeds meer aandacht gevestigd op de inzet van webstatistieken voor het analyseren van bezoekersgedrag en het op basis daarvan optimaliseren van de website. Een tweede artikel in de reeks ‘Vertrouwen is te ontwerpen’ waarin ik bekijk hoe je informatiegeur in bezoekersgedrag en webstatistieken kunt herkennen. Lees verder

Findability testing: de ontbrekende schakel

Findability TestingUsability testing, het testen van de gebruiksvriendelijkheid en effectiviteit van een website of applicatie, is inmiddels een redelijk ingeburgerd fenomeen. Dit type gebruiksonderzoek is heel waardevol, maar het laat wel een belangrijk ‘user experience’ aspect onbelicht: de weg naar de website. “Hoe zoeken mensen naar mijn content en vinden ze dan mijn site?” Lees verder

De statistieken van je e-mailmarketing

statistieken_thumbJe e-mailing is opgesteld, getest, verzonden en belandt in de inbox van je ontvangers. Je doelgroep gaat nu met jouw e-mail aan de slag. Ze openen hem, of juist niet, lezen en klikken door naar meer informatie over een onderwerp dat zij relevant vinden. Al die interactie vind je terug in de statistieken van je software. Deze statistieken zijn essentieel voor het evalueren en verbeteren van je e-mailmarketing. Maar welke cijfers heb je nodig en welke conclusies kun je daaruit trekken? Lees verder