Jitty van Doodewaerd van DDMA
Deze week publiceerde het Ministerie van Economische Zaken haar voorstel tot het (opnieuw) wijzigen van de cookiewet. Verschillende Kamerleden hadden kritiek geuit op de pop-up-terror en cookiewalls. Daarom stelt minister Kamp nu twee dingen voor: sites hoeven geen toestemming meer te vragen voor niet privacygevoelige cookies, zoals analytics en affiliate cookies. Lees verder
Bart van der Kooi van ClickQ
De Pinterest crew zit niet stil. In de afgelopen tijd heeft het visuele sociale netwerk een aantal veranderingen ondergaan, waaronder enkele belangrijke en zeer nuttige. Daarnaast nemen de mobiele apps een belangrijke plaats in en ook deze worden steeds vernieuwd. Hoog tijd voor een overzicht van de meest recente ontwikkelingen voor dit populaire digitale prikbord. Lees verder
Marcel Dielissen van Yonego
Veel webshops maken tegenwoordig uitgebreid gebruik van filteropties op categorieniveau om bezoekers zo snel mogelijk te kunnen laten vinden waar ze naar op zoek zijn. Zeker wanneer er sprake is van een uitgebreid assortiment, kunnen filteropties het gebruiksgemak enorm vergroten. Lees verder
Online marketeers weten tegenwoordig dat de 'last click' niet heilig is. Zij hebben, om maar een voetbalmetafoor te gebruiken, ingezien dat het weliswaar de spits is die scoort, maar dat je daarmee niet de rest van het elftal naar huis kunt sturen. Binnen online marketing is de overtuiging gegroeid dat een conversie niet tot stand is gekomen door de laatste click alleen. Meer en meer marketeers zijn ervan overtuigd dat ze met conversieattributie aan de slag moeten. Lees verder
Als vervolg op de 53 Analytics-segmenten in november, nu zes Google Analytics-dashboards. Google Analytics biedt de mogelijkheid om custom dashboards aan te maken voor het scheppen van relevant overzicht in alle sitedata. De zes dashboards die ik bespreek zijn direct toe te voegen aan je eigen account(s). Lees verder
Bart van der Kooi van ClickQ
Het eerste dat bij me opkomt als ik de term social media ROI zie, is de bezwete kop van Tom Cruise in Jerry Maguire: "Show me the money!". Het verantwoorden van je investeringen, draait het daarom bij social media? Is er alleen het geldelijke bezwaar als je met social aan de slag gaat? En heb je überhaupt een keuze? Einstein had er jaren geleden al een mening over. Lees verder
Ellen de Lange-Ros van Faxion
Het leuke van een TED-conferentie is dat je steeds weer tot verbazing wordt gebracht. Door een scherpe wetenschapper, een verrassende conclusie of een reggaedanser: is die nou echt of toch niet? En vraag jij je ook af of we straks aardbeien printen of inloggen na onze dood? Het zijn allemaal thema's die bij TEDxAmsterdam aan de orde kwamen. Lees verder
Remarket alle schoolcomputers in mediatheken. Vind direct conversieknelpunten. Pluk dat laag hangende en overrijpe fruit dat niemand zag. Weet wat je doelgroep wil van, zoekt in en mist aan jouw website en product. Snijd in loze kosten. En haal inspiratie uit je data voor je contentstrategie. Je krijgt, plukt, snijdt én vindt het met deze 53 geavanceerde segmenten. Lees verder
Bastiaan Neurink van DailyDialogues
Als bedrijf blijf je bezig om je Facebookpagina te optimaliseren. Je plaatst een bericht en ziet de vind-ik-leuks, reacties en shares binnenkomen. Is dit nou de graadmeter voor succes? Nee! Kleed letterlijk je Facebook post uit en kom tot een nettoscore! Om die reden is de Netto Post Measurement (hierna NPM) score in het leven geroepen. Lees verder
Sander Manneke van Yonego
Als internet marketeer ben je altijd op zoek naar nieuwe verkeersbronnen, betaald en onbetaald. Extra verkeer naar je website halen is één, maar het goed laten landen is een heel ander verhaal. In de praktijk is er bij online marketeers vaak voldoende aandacht voor bounce- en exitratio’s op bestemmingspagina’s in Google Analytics. Maar hoe zit het met het verkeer dat landt op de '404-deze-pagina-bestaat-niet' en die je waarschijnlijk niet terug ziet in de data? Lees verder
Pascal Selles van Hayona
Maak je soms gebruik van Google Analytics? Weet je redelijk je weg te vinden, maar heb je toch het gevoel dat je soms iets mist? In dit artikel bespreek ik 8 handige weetjes die het gebruik van dit populaire webstatistiekenpakket een stuk gemakkelijker en interessanter maken. Lees verder
Mieke van Rein van Qamel
Wist je dat je meer succes kunt behalen met je e-mailings door ze te testen? Uiteindelijk gaat het om het resultaat. Met behulp van A/B-tests kun je bijvoorbeeld makkelijk meer kansen voor je salesteam creëren door meer leads te genereren. En met de juiste software kost de uitvoering weinig moeite. Niet testen betekent gemiste kansen. Lees verder
Hoewel inmiddels ruim driekwart van de marketeers bij grote en middelgrote ondernemingen stelt ‘iets’ met social media te ondernemen, vindt maar de helft van hen het belangrijk om de resultaten daarvan te meten. De andere helft meet niet of nauwelijks de opbrengsten van initiatieven op social media. Dat bleek uit de ‘Marketing ROI & Measurement Study 2011’ van de Lenskold Group. Het is een opvallende bevinding, juist omdat de budgetten die worden ingezet voor social media marketing hard stijgen. Hoe kun je als bedrijf weten waarin je moet investeren, als je de resultaten niet meet? Lees verder
Samen met Frankwatching publiceert onderzoeksbureau DamKam maandelijks een TwitterMonitor over de politieke ontwikkelingen in Den Haag. Geen opiniepeiling, maar data-analyse op basis van grote hoeveelheden tweets. Tijdens het zomerreces zien we dat Rutte (VVD) het thema Europa domineert, dat Roemer (SP) het beste scoort op economie en dat Wilders de koning van de retweets mag worden genoemd. Lees verder
Ik was vandaag aanwezig bij het debat over de Net Promotor Score op het Womma congres in Las Vegas. De mensen van SatMetrix (zij hebben veel onderzoek uitgevoerd ter ondersteuning van het boek, the ultimate question, van Bain Consulting) vertelden ons de belangrijkste sterktes van NPS. Lees verder
Frank Janssen van Frankwatching
[[image:mediaodz.jpg::left:0]]De opkomst van internet stelt bedrijven voor nieuwe uitdagingen op het vlak van crisiscommunicatie. Tot voor kort kon een bedrijf zich bij
problemen contact zoeken met de publieke media. Maar vandaag de dag is internet vele malen sneller, genadelozer en ook ‘out of control’.
Moderne merken moeten op internetsnelheid reageren op geruchten, problemen en andere mogelijke bedreigingen. De blogosfeer kan merken maken, beschadigen en breken. Ook in ons deel van de wereld dienen zich nu de eerste echte cases aan. Een verkeerde beslissing maar vooral het vervolgens onhandig inspelen op negatieve publiciteit heeft het Nederlandse Nedstat en het Duitse ad pepper in de afgelopen week flinke imagoschade en weglopende klanten ‘opgeleverd’. [afbeelding met dank aan Mediaonderzoek.nl]
Pascal Selles van Hayona
Veel bedrijven en organisaties hebben Google Analytics op hun website geïnstalleerd. Of zijn van plan iets te gaan doen met Google Analytics. Beginnen met Google Analytics is een prima start. Investeer liever in mensen die de webstatistieken kunnen vertalen naar concrete acties dan te kiezen voor een duur webanalytics pakket. Of zoals Google evangelist Avinash Kaushik zegt: investeer 10% in de tools en 90% in mensen. Dit artikel helpt met het maken van een goede start. Geen diepgaande of ingewikkelde tips. Geen artikel voor de freaks. Maar praktische tips en richtlijnen voor iedereen die Google Analytics wil gebruiken om van zijn website een verkoop- en leadgenerator te maken. Lees verder
Pascal Selles van Hayona
Facebook adverteren is bezig met een enorme opmars. Alleen al in Nederland heeft Facebook bijna 6 miljoen gebruikers.* En zij brengen maar liefst 15% van de tijd die ze aan internet besteden door op Facebook.** De unieke mogelijkheid om advertenties te vertonen aan mensen met hele specifieke interesses, maakt Facebook adverteren enorm krachtig. In dit artikel 10 tips voor het opzetten van succesvolle Facebook campagnes. Lees verder
Koen Penders
Meten, weten, optimaliseren. Dat is het devies van web analytics. Je verzamelt data, vertaalt deze naar inzichten, gebruikt de inzichten om optimalisaties aan te brengen en je begint weer van voor af aan. En het werkt: wie aan goede web analytics doet, presteert beter. Het klinkt zo simpel, maar waarom hebben de meeste marketeers en designers (78%) dan toch grote moeite om in zo’n opwaartse spiraal terecht te komen? Lees verder
Deze vraag krijg ik de laatste tijd steeds vaker van klanten en andere bureaus. Het valt me op dat vele social media-goeroes en -experts het antwoord ook vaak niet weten. Ook ik moet eerlijk toegeven: het concept van de Edgerank is niet even snel uit te leggen. Maar met de toenemende stroom postings op Facebook neemt het belang van de Edgerank voor marketeers wel steeds meer toe. Vandaag dus een uitleg van de Facebook Edgerank: wat is het en hoe werkt het precies? Lees verder
Eind 2007 lanceerde het Wereld Natuur Fonds haar nieuwe site www.wnf.nl. Het WNF is permanent bezig de website verder te verbeteren en meer bezoekers te trekken. In dit artikel beschrijven we welke methoden het hiervoor gebruikt en tot welke aanpassingen dit leidt. Denk mee: welke belangrijke kansen laat WNF nog onbenut? For the English version of this article on the usability of the WNF site please use this link.
Ferry den Dopper van Tam Tam
Inmiddels is er wel zoveel geschreven over web analytics dat de meeste website-eigenaren nu wel weten dat rapportages over bezoekersaantallen misschien wel interessant zijn, maar niet helpen de website te verbeteren. Met name vanuit de usability-wereld wordt steeds meer aandacht gevestigd op de inzet van webstatistieken voor het analyseren van bezoekersgedrag en het op basis daarvan optimaliseren van de website. Een tweede artikel in de reeks ‘Vertrouwen is te ontwerpen’ waarin ik bekijk hoe je informatiegeur in bezoekersgedrag en webstatistieken kunt herkennen. Lees verder
Remarket alle schoolcomputers in mediatheken. Vind direct conversieknelpunten. Pluk dat laag hangende en overrijpe fruit dat niemand zag. Weet wat je doelgroep wil van, zoekt in en mist aan jouw website en product. Snijd in loze kosten. En haal inspiratie uit je data voor je contentstrategie. Je krijgt, plukt, snijdt én vindt het met deze 53 geavanceerde segmenten. Lees verder
De investeringen van bedrijven in social media stijgen hard het laatste jaar, ook in Nederland. Er komen steeds meer social media bureau’s en ik zie steeds vaker vacatures voor social media managers voorbij komen. Tegelijkertijd stijgt ook de roep om accountability. Met andere woorden: wat leveren deze investeringen in social media ons op? Daarom ga ik vandaag proberen om dieper in te gaan op de vraag: wat is de waarde van een Facebook fan? Lees verder
Ferry den Dopper van Tam Tam
Usability testing, het testen van de gebruiksvriendelijkheid en effectiviteit van een website of applicatie, is inmiddels een redelijk ingeburgerd fenomeen. Dit type gebruiksonderzoek is heel waardevol, maar het laat wel een belangrijk ‘user experience’ aspect onbelicht: de weg naar de website. “Hoe zoeken mensen naar mijn content en vinden ze dan mijn site?” Lees verder
Frank Janssen van Frankwatching
Soms wordt je gegrepen door een video. Dat overkwam me vanavond toen ik bij toeval terecht kwam in een college van de Zweedse professor Hans Rosling. Voor alle duidelijkheid: het speelde zich af in Google Video en ik zag dansende data. Data die tot leven komen, cijfers die interactief worden en statistieken die ineens weten te boeien. Lees verder
Je e-mailing is opgesteld, getest, verzonden en belandt in de inbox van je ontvangers. Je doelgroep gaat nu met jouw e-mail aan de slag. Ze openen hem, of juist niet, lezen en klikken door naar meer informatie over een onderwerp dat zij relevant vinden. Al die interactie vind je terug in de statistieken van je software. Deze statistieken zijn essentieel voor het evalueren en verbeteren van je e-mailmarketing. Maar welke cijfers heb je nodig en welke conclusies kun je daaruit trekken? Lees verder
Ferry den Dopper van Tam Tam
Iedereen die zich professioneel met internetsites bezighoudt, krijgt vroeg of laat te maken met zoekmachine-optimalisatie. Vaak draait het dan om zoveel mogelijk referrers (inkomende links), trefwoorden en ‘W3C compliant’ html-code. In de praktijk boekt echter niet iedereen winst en niet zelden ligt de oorzaak daarvan bij de trefwoorden. Regelmatig hoor ik de vraag: “Op welke trefwoorden wil je gevonden worden?”, gevolgd door “Dan gebruiken we die zoveel mogelijk in de tekst” of “Dan zetten we die in het meta-veld Keywords”. De juiste vraag is echter: “Welke woorden hanteert uw doelgroep? Wat zijn de echte triggerwords? Dan gaan we daar mee aan de slag.” Lees verder
