B2B

Marketing automation bij B2B: 9 inzichten uit de praktijk

CRM

Marketeers hebben als ultieme doel om het 'WOW'-moment te creëren. Dat zijn momenten waarop mensen verrast zijn door een merk, omdat er in hun ogen iets bijzonders gebeurt. Bij marketing automation gaat het niet om een 'WOW'-moment, maar om het geheel van ervaringen met een merk. Door marketing automation goed uit te voeren, kun je die ervaringen verbeteren. Tijdens een rondetafelgesprek over marketing automation zijn de kennis en ervaring over dit onderwerp uitgewisseld. Daar kwamen 9 bruikbare inzichten naar voren. Lees verder

0 |

E-commerce: wat B2B kan leren van B2C-successen

SSUCv3H4sIAAAAAAAEAKVSsW7CMBDdK/UfIs+U2gmQpFurqlKHTh0Rg3Gu1MKxUc6hVCj/XjshYFCEKrFYvvfuPd9Zb39/F0VkyVEK8hTtfeVqqVSNtuJWGu1gNjrgUEhrKsmVA6nHmpYhaLmtEdBbHCDBLaxcbwce9P07866OeqIlncJR5KVGqQHx8U1qrgWQUdCD9dL3fEgUoBTXYGokPd+MbrT95AoCu+6y6JfnK9Di97SN/ye0Rqw338aacCvHnNnT3WyXJmM2PXovjjT5cmIl+YWeUTaLx4zGdNKe2ZC0qICXaGUJF+qMnr2fpkPqpVz9b/yz4rmyD+9BPMbx6+BosDEobeuN18yHP2VjdDG9JsvpSdZdmiCPFSjgXR7nnStZ/1ioyjChW1mACWpeF9IEYd0awZUXJIGzcIubMlAVLuc+OyyhWcbyNIsnOWNxQnM3YPMHCSW/+V8DAAA=

De adoptie van e-commerce technieken en de focus op innovatie is in business-to-business zeker gaande. Echter, het tempo is een stuk lager dan de B2C-equivalent. De noodzaak is echter gekomen om het tempo te verhogen en de onderlinge concurrentie te stimuleren. En hogere wiskunde komt er niet aan te pas, want: beter goed gejat dan slecht bedacht. Dat begon me allemaal duidelijk te worden tijdens het B2B E-Commerce congres. Lees verder

2 |

Weg met de buzzwords: social media is vooral verandermanagement

SOCIAL MEDIA

Een nuchtere kijk op de inzet van social media als organisatie. In de sessies op woensdag tijdens de Social Media Week Rotterdam kwam nadrukkelijk de rol van mensen naar voren als voornaamste ingrediënt voor het succesvol inzetten van social media. Buzzwords werden vermeden en er werd gekeken naar de onmisbare waarde van het netwerk en authenticiteit van medewerkers om social media echt van waarde te laten zijn. Lees verder

2 |

Elk bedrijf wordt een IT-bedrijf: het belang van ‘data driven’ voor B2B

Different icons flows into open folder

Je bent dom, onwetend óf arrogant als je het belang van ‘data driven’ negeert. Oké, die opening is misschien wat scherp (of juist bot), maar data wordt steeds meer beschouwd als een onmisbaar hoofdingrediënt voor gezonde bedrijfsvoering. Na de tien platformgeboden van Annie Scopel (Thule Group) begon Maurice van Veghel (Sligro Food Group) bij B2B online met de ode aan data. Het belang van data-analyse? "Elk bedrijf wordt een IT-bedrijf. De kampioenen in data worden de kampioenen in B2B." Lees verder

0 |

6 redenen waarom het succes van veel B2B-webshops uitblijft

b2b-knop-fotolia

Als ik bij B2B-klanten aan tafel zit en er een nieuwe webshop ontwikkeld moet worden, vliegen de eisen en wensen me om de oren. Mensen lezen zich in en weten wat ze willen. Ook op het gebied van e-commerce. En daar wil ik het nu over hebben, want de ontwikkelingen gaan razendsnel, maar op basaal niveau gaat het vaak en veel mis. Daar blijf ik me over verbazen. Lees verder

Social media integreren in je organisatie: durf jij het?

Diversity Casual People Communication Technology Concept

“Je moet durf hebben." Een veel gehoorde uitspraak tijdens The Social Conference, het jaarlijkse congres over social media. Durf social media te integreren in je (online) strategie. Of het nu om customer service, (social) marketing, HR, woordvoering, (direct) sales, PR, interne communicatie of business intelligence gaat. Durf je organisatie te veranderen en medewerkers en management het belang van social media te laten inzien. En durf te experimenteren met customer centered en branded content. Lees verder

3 |

Social media management: de grootste uitdagingen van B2B-marketeers in 2014

community vs manager

Als social media manager wordt er nogal wat van je verwacht. Je moet in korte tijd enorme hoeveelheden informatie verwerken, bent bezig met het creëren van unieke content die het liefst de juiste snaar raakt bij je doelgroepen en zorgt voor voldoende engagement en interactie. Organisatiebureau Omobono vroeg senior B2B-marketeers kortgeleden wat voor hen het afgelopen jaar de grootste uitdagingen waren. Lees verder

2 |

B2B-video’s kunnen veel leuker: 6 vermakelijke voorbeelden

popcorn-video-b2b-b2c

Sinds een aantal jaar kom je er eigenlijk niet meer onderuit om video te gebruiken in je marketingmix. Video is uitermate geschikt om een band met de kijker op te bouwen, en dus om engagement te creëren. In de B2C-sector wordt online video al langer gebruikt. Maar ook de B2B-markt zet steeds vaker online video’s in. Helaas zijn deze video’s vaak saai, te serieus en langdradig. Waarom? Lees verder

E-commerce in B2B lastig? Zo bouw je wél een winstgevende business case

Business-to-business

B2B-commerce is moeilijk. Veel moeilijker dan B2C-commerce. Doordat alle variabelen complex zijn en doordat klanten steeds verwender raken in hun verwachtingen. Vooral door zijn of haar eigen ervaringen als consument. Gelukkig liggen er enorme kansen om de ‘customer experience’ van je B2B-klant te verbeteren. Hoe bouw je die winstgevende business case? Lees verder

4 |

De 5 grootste redenen voor marketing automation in B2B

Fotolia_48286761_© Yury Umyvakin - Fotolia.com

Volgens onderzoek van Forrester Research eisen CEO’s in 2015 een gedetailleerd ROI-rapport dat laat zien hoe marketing bijdraagt aan omzetgeneratie of andere doelen van de business. De meest toepasselijke manier hiervoor is het invoeren van een marketing automation-systeem. Deze relatief nieuwe technologie helpt bij het meten van de effectiviteit van marketing en het inzichtelijk maken van de ROI. Meer specifiek zijn er vijf urgente uitdagingen van B2B-marketeers aan te wijzen, die de noodzaak van marketing automation onderstrepen. Lees verder

7 |

Contentmarketing: veel recyclen en een beetje nieuws?

zonsondergang contentmarketing

Contentmarketing is na social mediamarketing het nieuwe toverwoord. Slim dus om een 'Nacht van de Contentmarketing' te organiseren. Alle ingrediënten voor een topavond waren aanwezig: prachtige locatie aan zee en sprekers over onderwerpen als storytelling en de kracht van beeld en specifieke uitdagingen voor B2B-contentmarketing. Alleen kwam de inhoud niet helemaal uit de verf. Lag dat aan de sprekers, of is dit de staat van contentmarketing in Nederland? In dat laatste geval hebben we nog een hoop te doen! Lees verder

6 |

Leidraad voor strategie social media: Community Building Model

web20_socialEr wordt veel geschreven over social media. In veel gevallen wordt er gekeken naar de inzet van social media in een B2C omgeving. Veel business cases over het succesvol inzetten van social media binnen een B2B omgeving zijn er nog niet. In dit kader heb ik voor mijn afstuderen een onderzoek gedaan naar de inzet van social media binnen een B2B omgeving. Uit dit onderzoek heb ik het Social Media Community Building Model ontwikkeld. Het model heeft als doel om B2B organisaties een leidraad te geven om hun social media strategie te kunnen bepalen. Lees verder

Bedrijven laten grote kansen liggen op LinkedIn

LinkedIn Monitor

Er wordt veel geschreven over B2B-marketing en social media. De aandacht gaat steevast uit naar Facebook en Twitter, LinkedIn speelt nog steeds een minimale rol in de discussie. Zonde! Er liggen enorm veel kansen voor bedrijven op LinkedIn. Zeker nu de focus van het netwerk steeds meer op B2B contentmarketing komt te liggen. Tijd om de top 100 adverteerders eens onder een vergrootglas te leggen in deze eerste editie van de LinkedIn Monitor. Lees verder

Content in B2B Marketing steeds belangrijker

chocolate_cake(1)‘Wij willen ook op Twitter’ of ‘Wij moeten ook iets met social media’ zeggen mijn klanten met grote regelmaat. Vaak aangevuld met opmerkingen dat de concurrent het ook doet en dat ‘we ervan balen dat wij het niet doen’. Maar waarom eigenlijk? Een artikel over het belang van goede contentmarketing en waarom je met chocoladetaart niet kunt vissen. Lees verder

9 |

Social media voor B2B: do or don’t? [infographic]

Group of people working together

Sommige B2B-ondernemers twijfelen over het wel of niet inzetten van social media voor hun onderneming. Past het bij mijn bedrijf? Zit mijn doelgroep erop te wachten? En hoe zorg ik voor onderscheid ten opzichte van mijn concurrenten? Kortom, passen sociale platformen als Twitter en Facebook bij ‘serieuze’ bedrijven? Het antwoord lees je vandaag in de serie Infographic Day. Lees verder

1 |

B2B: hoe genereer je leads met social media?

b2b

Wat is de beste manier om als B2B-bedrijf via social media leads te generen? Een vraag die ik mezelf meerdere malen heb gesteld, maar waar ik geen eenduidig antwoord op kon vinden. Daarom ben ik op onderzoek uitgegaan en heb 295 B2B social media-gebruikers gevraagd naar hoe zij social media zakelijk inzetten en waar zij belangrijke zakelijke informatie vandaan halen. Lees verder

Waarom Google Shopping steeds interessanter wordt voor je webshop

google shopping 640

We zien in de zoekresultaten steeds vaker advertenties terugkomen met productvermeldingen. Google Shopping resultaten zijn dat, of beter gezegd: Google AdWords Product Listing ads (PLA). Google heeft voor winkeliers ook flink wat nieuwe Shopping-mogelijkheden uitgerold en de vereisten aangescherpt. Kortom, Google Shopping is in beweging en begint nu ook in Nederland een serieus advertentiekanaal te worden. Lees verder

3 |

Sympathieke Twitteractie Philips blijkt succesvolle conversation starter

Voor veel grote en kleine organisaties zijn sociale media nog relatief onbekend terrein. Wat kun je er nou precies mee? In dit artikel lees je hoe Philips bewust een ‘random act of kindness’ inzette op Valentijnsdag en zie je hoe kleine aardigheidjes toch een grote stap kunnen zijn voor een grote organisatie. Vooral als het om sociale media gaat. Lees verder

2 |