De 10 beste artikelen over communicatie in 2025
Wat zijn de actuele communicatietrends? Hoe kun je meer als mens communiceren met je doelgroep, en hoe spreek je je collega’s aan? En met welke communicatie-uitdagingen hebben gemeenten en andere overheidsorganisaties te maken? Het waren populaire onderwerpen op Frankwatching afgelopen jaar. We hebben de bestgelezen artikelen over communicatie in 2025 voor je verzameld.
10. Human marketing: zo communiceer je vanuit wie je bent & voor wie je er bent
Slimme marketingtrucjes leveren snel de eerste resultaten op. Maar een echt duurzame relatie met je doelgroep bouw je op met human marketing. Dit houdt in dat je communiceert vanuit wie je bent en voor wie je er bent. Human-to-human dus, in plaats van B2B of B2C. Trek deze lijn niet alleen door in je communicatie, maar ook in je marketing en sales.
Human marketing begint met het stellen van de juiste vragen. Door ‘klant’ te vervangen voor ‘mens’ kun je de eerste switch al maken. Bijvoorbeeld: voor welke mensen bestaan wij? In haar artikel deelt Elisabeth Hoffs welke stappen je verder kunt zetten om deze omslag te maken én hoe AI je hierbij kan helpen. Laat je inspireren!
9. Het vuurwerkverbod als masterclass in strategische positionering: dit kunnen marketeers daarvan leren
Het heeft ruim 20 jaar geduurd, maar vanaf 2026 geldt er in Nederland dan toch een vuurwerkverbod. Daar ging een perfecte storm van strategische positionering en timing aan vooraf. Mirjam van Elst bespreekt in haar artikel hoe Partij voor de Dieren zich vanaf 2003 inzette voor dit verbod. En hoe deze campagne transformeerde van een niche-boodschap voor dierenliefhebbers naar een mainstream-beleid met argumenten voor ons allemaal. En daarin zitten interessante lessen voor marketeers.
8. Dé communicatietrend voor 2026? Unshittification: laat het wel ergens over gaan
Waar 2025 draaide om het terugvinden van het menselijke, is 2026 volgens Jennifer Vogels het jaar van de unshittification. “Terug naar intentionaliteit en betekenis en weg met de fluff.”
Dankzij AI is de content-output vermenigvuldigd en lijkt alles op elkaar in onze timeline. Om succes te behalen moet je niet aan de slag met méér content, maar met content die niet voelt als content: rauwer, minder geoptimaliseerd, minder bang voor imperfectie. Daarmee onderbreek je de scrol-routine. Jennifers advies aan merken: stop met klinken alsof je een campagne aan het draaien bent. Kies voor eenvoud, herkenbaarheid en een viewpoint dat durft te schuren.
7. Zeg er wat van! Waarom aanspreken je verder brengt
Iemand ergens op aanspreken is ongemakkelijk. En daarom zeggen we vaak maar niets en hopen we dat iemand anders het oplost. Dit gedrag komt voort uit angst voor negatieve reacties, twijfel over ons eigen recht, gebrek aan vertrouwen, onzekerheid over hoe we iets moeten aanpakken en uitstelgedrag.
Herkenbaar? In dit artikel geeft Gerrianne Korlaar-Schaap je handvatten om zo’n situatie tóch aan te pakken. Omdat aanspreken juist kan zorgen voor een betere samenwerking, hogere productiviteit, groei en ontwikkeling en een gezondere organisatiestructuur. Een belangrijke les: effectief aanspreken begint bij het kijken naar je eigen gedrag en aannames.
6. Lessen van gemeenten op social media: AI-gebruik, strategie, uitdagingen & meer
Wist je dat 85% van de gemeenten AI gebruikt voor social contentcreatie? Dat is een van de uitkomsten uit het onderzoek van Carmen Quint, Daphne Hachmang en Job Mugge. Hierin vroegen ze communicatieadviseurs en -medewerkers van gemeenten niet alleen naar hun AI-gebruik, maar ook naar hun strategische keuzes en de rol van de communicatiestrategie hierbij. Welke AI-tools zijn populair? Wat zijn de grootste uitdagingen op social media, op welke kanalen zetten gemeenten in en wat is hun werkwijze? De uitkomsten die Carmen en Daphne delen in dit artikel, geven een interessant kijkje in de keuken.
5. Communicatieteams bij gemeenten onder druk: van oorzaak tot tips [onderzoek]
Uit de Gemeente Communicatie Monitor 2024/2025 blijkt dat 80% van de communicatieteams bij gemeenten een groei in communicatievraag ziet, terwijl de beschikbare capaciteit achterblijft.
De groei aan digitale kanalen en de opkomst van sociale media zorgen voor meer vraag naar frequente en relevante content om inwoners mee te bereiken. Maar de teamgrootte is niet meegegroeid. Wat kunnen teams doen om de druk die hierdoor ontstaat te verlagen? Sanne van Eldik deelt in haar artikel meer cijfers uit het onderzoek én 6 tips en aanbevelingen van vakgenoten om met groeiende werkdruk, stress en tijdrovende taken om te gaan.
4. Waarom je als bedrijf juist wél voor WhatsApp moet kiezen
WhatsApp heeft in Nederland 13,5 miljoen gebruikers. Daarom liggen hier enorme kansen voor bedrijven, stelt Jasper Boot in zijn artikel. Zo is WhatsApp als kanaal een stuk persoonlijker dan e-mail en spenderen mensen op hun telefoon veel tijd aan de app.
Daarnaast kun je in WhatsApp emotie en persoonlijkheid toevoegen, bijvoorbeeld via een audiobericht. Ook is een berichtje via de app wat je op een zelfgekozen moment kunt beantwoorden een stuk klantvriendelijker dan een telefoontje wat vaak ongelegen komt. Geef je het een kans? In zijn artikel deelt Jasper hoe je een bedrijfsaccount optuigt en onder de aandacht brengt en hoe je toestemming kunt regelen.
3. Overheidscommunicatie in 2025: getemde zendingsdrang, AI 2.0 & nog 3 trends
Onrust in de landelijke politiek, buitenlandse conflicten, bezuinigingen van het Rijk. Ook in 2025 en in aanloop naar 2026 zijn er genoeg uitdagingen in overheidscommunicatie. Gelukkig is het niet alleen maar kommer en kwel. Rico den Boer en Jasper Bons voorspelden 5 overheidscommunicatie-trends voor 2025. Thema’s waar jij misschien wel mee aan de slag bent gegaan en die nog steeds relevant zijn. Namelijk:
- De zendingsdrang wordt (eindelijk?) getemd. Op social media zullen we steeds meer content zien die beter aansluit bij de belevingswereld van inwoners, in plaats van een kopie van de informatiestroom die op de website of in de krant geplaatst wordt.
- Het is tijd voor een duurzame aanpak voor effectieve arbeidsmarktcommunicatie door te investeren in kennis en vaardigheden binnen de organisatie.
- AI gaat een steeds grotere rol spelen in overheidscommunicatie en teams zetten in op verbeteringen in het gebruik van bestaande AI-toepassingen.
- Publieke organisaties nemen afscheid van ad-hoc of op gevoel content plaatsen en kiezen voor een duidelijke contentstrategie.
- Online bronnen geven worden minder bruikbaar voor een representatief beeld van wat er speelt. Steeds meer overheidsorganisaties investeren in lokale aanspreekpunten om een brug te vormen tussen inwoners en de ambtelijke organisatie.
Bron: ColorMaker / Shutterstock.com
2. Een intranet in Microsoft SharePoint maken? Dit moet je weten
Microsoft Sharepoint is al decennia een populaire tool voor intranetten en wordt vaak gezien als logische keuze, omdat Microsoft 365 al gebruikt wordt. Maar: SharePoint is geen kant- en klaar intranet, maar een verzameling bouwblokken. Of zoals Christiaan W. Lustig het noemt: een grote doos LEGO Technic, maar zonder boekje. Er is veel mogelijk, maar je moet zelf je ontwerp, structuur en route bepalen. En dat vraagt dus een andere werkwijze.
In zijn artikel legt Christiaan uit wat de voor- en nadelen van Microsoft Sharepoint zijn, waar de verborgen kosten en inspanning zitten en wanneer Sharpoint wel en níet de juiste intranetkeuze is. Een aanrader als jij met je organisatie met een (nieuw) intranet aan de slag gaat.
Tada Images / Shutterstock.com
1. Einde verhaal voor Meta ads bij de overheid? Zó bereid jij je voor
Sinds oktober 2025 zijn op de platformen van Meta advertenties waarin politiek, verkiezingen en maatschappelijke issues centraal staan niet meer toegestaan. Welke advertenties vallen hieronder, wat betekent dit nu voor (semi-)overheidsorganisaties die met Meta ads werken? En wat zijn alternatieve strategieën als dit communicatiemiddel wegvalt? Rico den Boer bespreekt in zijn artikel onder andere de potentie van organisch bereik, partners, medewerkers en influencers en WhatsApp-kanalen.
Bron: JarTee / Shutterstock.com
Dat waren de top 10 best gelezen artikelen over communicatie in 2025. Benieuwd naar meer top-artikelen van afgelopen jaar? Meer top 10-artikelen vind je hier.
Over de auteur
