Geen resultaten gevonden. CONTENT & COMMUNICATIE Taal = identiteit, zelfs details zorgen voor herkenning of afstand Je kent het wel: je hebt een verhit debat met iemand, je voelt dat je positie zwak is, je kunt de juiste… Vincent Alblas · 5 jaar geleden SOCIAL Het ultieme overzicht van alle socialmedia-afmetingen voor 2021 [infographic] Een niet passende cover op je Facebookpagina. Of je advertentie voor LinkedIn die net niet lekker uit de verf komt. Misschien zijn… Bianca van de Ketterij · 5 jaar geleden MARKETING Zonder eigen website ben je nergens Als je iets maakt en dit verkoopt, is het noodzakelijk dat je een plek op het internet hebt waar je dat kunt… Robert Roose · 5 jaar geleden CONTENT & COMMUNICATIE De viewer experience: bewegend beeld als basis voor de klantrelatie Je kent de user experience. Maak nu ook kennis met ‘viewer experience’, een ervaring die de huidige generatie ‘gebruikers’ definieert. Viewer experience… Bart Rietvink · 5 jaar geleden KLANTCONTACT & CX Opmars voice in Nederland: 30% gebruikt voice-assistent [nieuw onderzoek] Wat is de staat van voice en voice-assistenten in Nederland? De Nationale Voice Monitor 2021, een onderzoek door voice agency Smartvoices en… Tineke Pauw · 5 jaar geleden KLANTCONTACT & CX Webdesign voor kleurenblinden: 5 praktische tips Ik hoor het webdesigners en website-eigenaren al zeggen: 'Waarom zou ik moeite doen voor een handvol kleurengehandicapten?' Maar dan heb je het… Vincent Alblas · 5 jaar geleden KLANTCONTACT & CX App ontwikkelen? Vergeet de support niet! Ken je dat? Als gebruiker van een app moet je voor support vaak nog op de website het telefoonnummer van de klantenservice… Martine Niermans · 5 jaar geleden MARKETING Abonnementen als verdienmodel: 5 tips Wat is de overeenkomst tussen Netflix, HelloFresh en HubSpot? Dat ze enorm succesvol zijn. Zeker. Maar er speelt nog iets fundamentelers. Al… Bas Verhoeven · 5 jaar geleden CONTENT & COMMUNICATIE Geef je klant geen komkommers! Toen ik laatst mijn telefoonabonnement wilde verlengen, voelde ik me opeens als het aapje uit het bekende experiment over moreel besef bij… Marjolein Rotteveel · 5 jaar geleden MENS & WERK Talloze taken en tools? Zo krijg je overzicht in je digitale werkomgeving Het is voor veel organisaties een uitdaging om het overzicht te houden over alle applicaties die medewerkers gebruiken. Er komen niet alleen… Christiaan W. Lustig · 5 jaar geleden KLANTCONTACT & CX Professionele website maken? Tips voor het vergelijken van aanbieders In tijden van digitalisering is een goedwerkende, professionele website niet meer weg te denken uit ieders marketingstrategie. Tijdens de coronacrisis is maar… Gastauteur · 5 jaar geleden KLANTCONTACT & CX Een A/B-test opzetten met JavaScript [stappenplan] Wil je een eigen A/B-test bouwen in JavaScript (JS)? Doorloop dan dit stappenplan. A/B-testen is een ideaal middel om meer rendement te… Yuran van den Bosch · 5 jaar geleden SOCIAL 101 LinkedIn-bedrijfspagina’s onder de loep [nieuw onderzoek & benchmark] Hebben alle LinkedIn-ontwikkelingen, zoals nieuwe functionaliteiten, ook gevolgen voor het berichtbereik? En wat betekenen ze voor het engagement op updates? In dit… Sebastiaan Nagel & Judith Eversdijk · 5 jaar geleden KLANTCONTACT & CX Combineer onderzoeksmethoden voor een beter resultaat Binnen het servicedesignproces is het van groot belang om de klant, gebruiker of burger en haar context echt te begrijpen. Op basis… Lonneke Theelen · 5 jaar geleden KLANTCONTACT & CX Wat is een business designer & wat voegt deze rol toe aan jouw bedrijf Design-gedreven organisaties zijn volgens onderzoek van McKinsey tot een factor twee succesvoller dan branchegenoten die dit niet zijn. De rol van design… Christiaan Slierendrecht & Jasper Griepsma · 5 jaar geleden CONTENT & COMMUNICATIE 4 PR-trucs die je leert van Airbnb, Slack & Instagram Iedereen kent Airbnb, Slack en Instagram. Maar ook deze tech-giganten zijn ergens begonnen. Zij wisten hun eerste gebruikers met PR binnen te… Aaron Mirck · 5 jaar geleden MARKETING Wie beschermt de kinderen van influencers op social media? Column - Influencermarketing is big business. Grote namen zoals Monica Geuze, Mascha Feoktistova en Enzo Knol zijn de online rocksterren van deze… Aranka de Vijlder · 5 jaar geleden SOCIAL Waarom Twitter moet blijven zoals het is Column - Leuk hoor, al die nieuwe social apps, zoals Clubhouse en TikTok, maar geef mij maar Twitter. Of ik gek geworden… Kim Pot · 5 jaar geleden SOCIAL 15 tips voor jouw TikTok-campagne [infographic] Het socialmediaplatform TikTok timmert nog steeds aan de weg. Het aantal gebruikers blijft groeien. En ondanks dat de app het populairst is… Bianca van de Ketterij · 5 jaar geleden CONTENT & COMMUNICATIE “U mag daar uw broek uittrekken” – Hoe je klanten (per ongeluk) betuttelt Een artikel over slechts twee woorden. Twee betuttelende woorden. Woorden die de arts-assistente gebruikte toen ze mij instructies gaf. ‘Mag’ in combinatie… Olaf Geysendorpher · 5 jaar geleden KLANTCONTACT & CX De UX-designer als beschermengel van de gebruiker Column - We kunnen wel stellen dat we vandaag de dag in symbiose leven met technologie. Technologie kan niet zonder ons en… Luc Franken · 5 jaar geleden CONTENT & COMMUNICATIE Focus op opbouw, lees- en scanbaarheid van je pagina [+ cheatsheet] Je CMS is ingesteld. Van lettertypes tot de kleuren van je huisstijl. En nu mag je pagina’s met content gaan live zetten.… Georgie Bakhoutachvili · 5 jaar geleden SOCIAL De privacy-problemen van Clubhouse & zo verwijder je je account We kennen het riedeltje inmiddels wel: er wordt een nieuwe app gelanceerd, er ontstaat een hype, het aantal gebruikers stijgt enorm, en… Sanne Bekkema · 5 jaar geleden SOCIAL Instagram introduceert Live Rooms: concurrentie voor Clubhouse? Live gaan op Instagram was nog nooit zo ‘gezellig’. Nu Instagram de nieuwe functie Live Rooms heeft uitgerold, kun je namelijk livestreamen… Joyce Nafzger · 5 jaar geleden < 1 … 168 169 170 171 172 … 710 >
CONTENT & COMMUNICATIE Taal = identiteit, zelfs details zorgen voor herkenning of afstand Je kent het wel: je hebt een verhit debat met iemand, je voelt dat je positie zwak is, je kunt de juiste… Vincent Alblas · 5 jaar geleden
SOCIAL Het ultieme overzicht van alle socialmedia-afmetingen voor 2021 [infographic] Een niet passende cover op je Facebookpagina. Of je advertentie voor LinkedIn die net niet lekker uit de verf komt. Misschien zijn… Bianca van de Ketterij · 5 jaar geleden
MARKETING Zonder eigen website ben je nergens Als je iets maakt en dit verkoopt, is het noodzakelijk dat je een plek op het internet hebt waar je dat kunt… Robert Roose · 5 jaar geleden
CONTENT & COMMUNICATIE De viewer experience: bewegend beeld als basis voor de klantrelatie Je kent de user experience. Maak nu ook kennis met ‘viewer experience’, een ervaring die de huidige generatie ‘gebruikers’ definieert. Viewer experience… Bart Rietvink · 5 jaar geleden
KLANTCONTACT & CX Opmars voice in Nederland: 30% gebruikt voice-assistent [nieuw onderzoek] Wat is de staat van voice en voice-assistenten in Nederland? De Nationale Voice Monitor 2021, een onderzoek door voice agency Smartvoices en… Tineke Pauw · 5 jaar geleden
KLANTCONTACT & CX Webdesign voor kleurenblinden: 5 praktische tips Ik hoor het webdesigners en website-eigenaren al zeggen: 'Waarom zou ik moeite doen voor een handvol kleurengehandicapten?' Maar dan heb je het… Vincent Alblas · 5 jaar geleden
KLANTCONTACT & CX App ontwikkelen? Vergeet de support niet! Ken je dat? Als gebruiker van een app moet je voor support vaak nog op de website het telefoonnummer van de klantenservice… Martine Niermans · 5 jaar geleden
MARKETING Abonnementen als verdienmodel: 5 tips Wat is de overeenkomst tussen Netflix, HelloFresh en HubSpot? Dat ze enorm succesvol zijn. Zeker. Maar er speelt nog iets fundamentelers. Al… Bas Verhoeven · 5 jaar geleden
CONTENT & COMMUNICATIE Geef je klant geen komkommers! Toen ik laatst mijn telefoonabonnement wilde verlengen, voelde ik me opeens als het aapje uit het bekende experiment over moreel besef bij… Marjolein Rotteveel · 5 jaar geleden
MENS & WERK Talloze taken en tools? Zo krijg je overzicht in je digitale werkomgeving Het is voor veel organisaties een uitdaging om het overzicht te houden over alle applicaties die medewerkers gebruiken. Er komen niet alleen… Christiaan W. Lustig · 5 jaar geleden
KLANTCONTACT & CX Professionele website maken? Tips voor het vergelijken van aanbieders In tijden van digitalisering is een goedwerkende, professionele website niet meer weg te denken uit ieders marketingstrategie. Tijdens de coronacrisis is maar… Gastauteur · 5 jaar geleden
KLANTCONTACT & CX Een A/B-test opzetten met JavaScript [stappenplan] Wil je een eigen A/B-test bouwen in JavaScript (JS)? Doorloop dan dit stappenplan. A/B-testen is een ideaal middel om meer rendement te… Yuran van den Bosch · 5 jaar geleden
SOCIAL 101 LinkedIn-bedrijfspagina’s onder de loep [nieuw onderzoek & benchmark] Hebben alle LinkedIn-ontwikkelingen, zoals nieuwe functionaliteiten, ook gevolgen voor het berichtbereik? En wat betekenen ze voor het engagement op updates? In dit… Sebastiaan Nagel & Judith Eversdijk · 5 jaar geleden
KLANTCONTACT & CX Combineer onderzoeksmethoden voor een beter resultaat Binnen het servicedesignproces is het van groot belang om de klant, gebruiker of burger en haar context echt te begrijpen. Op basis… Lonneke Theelen · 5 jaar geleden
KLANTCONTACT & CX Wat is een business designer & wat voegt deze rol toe aan jouw bedrijf Design-gedreven organisaties zijn volgens onderzoek van McKinsey tot een factor twee succesvoller dan branchegenoten die dit niet zijn. De rol van design… Christiaan Slierendrecht & Jasper Griepsma · 5 jaar geleden
CONTENT & COMMUNICATIE 4 PR-trucs die je leert van Airbnb, Slack & Instagram Iedereen kent Airbnb, Slack en Instagram. Maar ook deze tech-giganten zijn ergens begonnen. Zij wisten hun eerste gebruikers met PR binnen te… Aaron Mirck · 5 jaar geleden
MARKETING Wie beschermt de kinderen van influencers op social media? Column - Influencermarketing is big business. Grote namen zoals Monica Geuze, Mascha Feoktistova en Enzo Knol zijn de online rocksterren van deze… Aranka de Vijlder · 5 jaar geleden
SOCIAL Waarom Twitter moet blijven zoals het is Column - Leuk hoor, al die nieuwe social apps, zoals Clubhouse en TikTok, maar geef mij maar Twitter. Of ik gek geworden… Kim Pot · 5 jaar geleden
SOCIAL 15 tips voor jouw TikTok-campagne [infographic] Het socialmediaplatform TikTok timmert nog steeds aan de weg. Het aantal gebruikers blijft groeien. En ondanks dat de app het populairst is… Bianca van de Ketterij · 5 jaar geleden
CONTENT & COMMUNICATIE “U mag daar uw broek uittrekken” – Hoe je klanten (per ongeluk) betuttelt Een artikel over slechts twee woorden. Twee betuttelende woorden. Woorden die de arts-assistente gebruikte toen ze mij instructies gaf. ‘Mag’ in combinatie… Olaf Geysendorpher · 5 jaar geleden
KLANTCONTACT & CX De UX-designer als beschermengel van de gebruiker Column - We kunnen wel stellen dat we vandaag de dag in symbiose leven met technologie. Technologie kan niet zonder ons en… Luc Franken · 5 jaar geleden
CONTENT & COMMUNICATIE Focus op opbouw, lees- en scanbaarheid van je pagina [+ cheatsheet] Je CMS is ingesteld. Van lettertypes tot de kleuren van je huisstijl. En nu mag je pagina’s met content gaan live zetten.… Georgie Bakhoutachvili · 5 jaar geleden
SOCIAL De privacy-problemen van Clubhouse & zo verwijder je je account We kennen het riedeltje inmiddels wel: er wordt een nieuwe app gelanceerd, er ontstaat een hype, het aantal gebruikers stijgt enorm, en… Sanne Bekkema · 5 jaar geleden
SOCIAL Instagram introduceert Live Rooms: concurrentie voor Clubhouse? Live gaan op Instagram was nog nooit zo ‘gezellig’. Nu Instagram de nieuwe functie Live Rooms heeft uitgerold, kun je namelijk livestreamen… Joyce Nafzger · 5 jaar geleden
