Alle artikelen

Thema 16264 artikelen beschikbaar

MARKETING

Leiderschap in de boardroom: de CMO van Aon deelt haar atypische verhaal

De laatste jaren zien we steeds meer CMO’s in de boardroom. Een mooi voorbeeld is Boukje Taphoorn van bol.com. Zo ook Marguerite…

Louise Doorn 5 jaar geleden

MARKETING

De 10 opvallendste en beste merkcampagnes van 2021

De sportzomer was goed gevuld, TikTok en Twitch bewezen dit jaar kansrijke kanalen te zijn voor socialmedia-marketing en content, start-ups investeerden in…

Amber Swier 5 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Klantenservice via TikTok & Clubhouse: slim idee of kansloze missie?

Goede klantenservice is niet alleen de manier om problemen op te lossen. Het biedt ook de mogelijkheid om een loyale klantrelatie op…

Martine Niermans 5 jaar geleden

AI & TECH

Metaverse uitgelegd via de virtuele wereld van Roblox

Hét gesprek van Q4? Metaverse. De eerste keer dat ik erover las, was ik eigenlijk niet zo geïnteresseerd. Maar hoe meer ik…

Sanne Bekkema 5 jaar geleden

MARKETING

Maak je klant de held in jouw verhaal

Behandel je marketing als een filmscript en je bedrijf zal groeien. Dat is de belofte van StoryBrand. Twee elementen springen eruit: we…

Charlotte Meindersma 5 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

UX ongrijpbaar? Met deze 7 metrics maak je je voortgang meetbaar

Als er een vakgebied is dat enorm gegroeid is, is het UX. Niet alleen omdat ‘UX Designers’ via visuals op LinkedIn vragen…

Tim van der Gouwe 5 jaar geleden

MARKETING

Marketingtechnologie in 2022: 5 innovatieve trends

Het grootste deel van marketingbudgetten wordt gespendeerd aan marketingtechnologie. Uit onderzoek van Gartner* blijkt dat maar liefst 26,6% van het marketingbudget hieraan…

Elias Crum 5 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Ze is betrokken & maakt je gelukkig: de computer op de klantenservice

Hoe lang hebben we nog mensen nodig in contactcenters? Minder dan 5 jaar! Computers zijn niet alleen sneller dan mensen, ze worden…

Bruno Fabre 5 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Een sterk staaltje marketingpsychologie uit Duckstad

Eén keer in de week valt de Donald Duck hier op de mat. Met veel plezier wordt het blad in een uurtje…

Wendy Oude Veldhuis 5 jaar geleden

MENS & WERK

Wandelend overleggen, zo maak je daar een gewoonte van

Je neemt je iedere dag wel voor om in ieder geval tijdens de lunch even te gaan wandelen, maar vaak komt het…

Kim Pot 5 jaar geleden

MARKETING

Last minute Black Friday-tips: het juiste moment, social ads & meer

Het is bijna Black Friday! De koopjesdag is hét startschot om inkopen te doen voor kerst. Voor aantrekkelijke prijzen, want in deze…

Elsemieke Land 5 jaar geleden

MARKETING

2022 wordt hét jaar voor events [6 trends]

Groter, mooier, gedurfder. De grote inhaalslag lijkt begonnen rondom evenementen in Nederland. In dit laatste kwartaal krijg ik inmiddels al nul op…

Jan Scheele 5 jaar geleden

MENS & WERK

Concurrentie verslaan op de arbeidsmarkt? Denk als marketeer!

Er is een schreeuwend tekort aan personeel. Organisaties adverteren zich suf om maar kandidaten binnen te krijgen. Toch lukt dat maar moeilijk.…

Karel Zwaan 5 jaar geleden

MENS & WERK

Hybride werken deugt niet

Column - 'De term hybride deugt niet! Het is oude wijn in nieuwe zakken. Management bullshit!' Hebben de tegenstanders van het hybride…

Isabel De Clercq 5 jaar geleden

ALLE ARTIKELEN

Chatbots worden steeds beter: 5 trends voor de komende jaren

Chatbots werden massaal geïntegreerd in organisaties. Hoewel bots zeker voordelen hebben voor de klant, heeft niet iedereen er een positieve ervaring mee.…

Linda Janssen & Eveline van Dijck & Erica D'Acunto 5 jaar geleden