Alle artikelen

Thema 16261 artikelen beschikbaar

SOCIAL

De veelzijdige mogelijkheden van webcare in je organisatie

Webcare en klantenservice. Twee begrippen die vaak door elkaar worden gebruikt. Toch zijn er belangrijke verschillen. Welke precies? In dit artikel bespreek…

Danny van Zon 9 jaar geleden

MARKETING

De 10 beste intranetten van 2017 wereldwijd

Organisaties schakelen steeds vaker externe expertise in bij het ontwikkelen van een nieuw intranet. En gebruikersonderzoek is - terecht! - niet meer…

Louise Nell 9 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

4 quick tips om je data tot leven te laten komen

Uit een onderzoek dat Frankwatching vorig jaar publiceerde, blijkt dat er in december 2015 wereldwijd al 3,26 miljard (!) internetgebruikers waren. De…

Joris Schoonis 9 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

SEO: een .com, .amsterdam of toch een .nl?

Wanneer kies je voor een .nl of een .be-adres? Biedt een .amsterdam-domeinnaam SEO-voordelen? En wanneer is een .com of een andere extensie…

Edward Touw 9 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Sterren dansen op glad ijs: 3 risico’s van online recensies

“En nog bedankt voor de mooie beoordeling hè”, zegt de vrouw achter de bar op het moment dat ik de rekening betaal.…

Enzo Grijseels 9 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Hero’s journey: de sublieme storytelling-cyclus

Hollywood-filmmaker George Lucas wilde een episch verhaal vertellen waarmee hij tot de harten van de mensen kon doordringen en ze massaal naar…

Fred van Gelder 9 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

10 verbetertips voor de CTR van je AdWords-advertenties

De CTR is een belangrijke graadmeter voor de effectiviteit van je AdWords-advertenties. CTR staat voor click through rate, oftewel: het aantal 'klikken'…

Dennis van Rooden 9 jaar geleden

SOCIAL

Een ‘echte’ community is meer offline dan je denkt

Social media zijn hard op weg hun status als sociale verbinder tussen mensen te verliezen. Al een jaar of twee loopt de…

John Verhoeven 9 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Ali Niknam over lancering bunq Premium: “We hebben een fout gemaakt.”

Ondernemers maken fouten, dit overkomt iedereen. Zo was onlangs de lancering van bunq Premium volop in het nieuws. De lancering ging -…

Jelle Drijver 9 jaar geleden

MARKETING

Neuro-wattes?! Slim solliciteren met je brein

In een sollicitatieproces gaat het niet alleen om rationele afwegingen. Ook onbewuste beslissingen spelen een grote rol. Bij belangrijke onderdelen als een…

Onno Hansen-Staszynski 9 jaar geleden

MARKETING

7 nieuwe features binnen Google AdWords

Google AdWords krijgt een aantal nieuwe features, zoals bodaanpassingen voor telefoongesprekken en de verdubbeling van het aantal sitelinks op mobiele devices. Met…

Davey Stokkers 9 jaar geleden

MARKETING

Eyewatching: welke blik van George Clooney werkt beter?

Als iets wel de aandacht trekt, zijn het de ogen. In de reclame wordt er vaak gebruik van gemaakt, zoals bij de…

Martijn van Lambalgen 9 jaar geleden

MARKETING

Micro-influencers: als zij het doen, moet het wel tof zijn

Het begint al vroeg. Je kunt misschien nog maar net lopen. Je gaat spelen met een vriendinnetje en pakt een stuk speelgoed.…

Barbara Kuiper 9 jaar geleden

MARKETING

Digital Workplace Awards: intranetten zijn innovatief, mobiel & bieden waarde

De winnaars van de jaarlijkse Intranet and Digital Workplace Awards zijn bekendgemaakt. Elk jaar geven deze awards een kijkje in de keuken van…

Erik M. Hartman 9 jaar geleden

MARKETING

Hoe je met de GDPR nu 3 paradoxen van big data aanpakt

Eind augustus kwam het bedrijf achter de OV-chipkaart negatief in het nieuws. Het bedrijf had de reisdata aangeleverd aan DUO, waarmee door…

Riens Koopman 9 jaar geleden