Social

Social media (ook wel: sociale media) zijn online platformen waar je zelf berichten kunt plaatsen en kunt reageren op de berichten van anderen. Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, YouTube, Pinterest, Snapchat en TikTok zijn bekende socialmedia-platformen.

Mobile & social media steeds belangrijker voor online corporate communicatie

Royal Dutch Shell scoort als hoogste in het onderzoek voor de FD Henri Sijthoff-Prijs 2012. In dit onderzoek zijn de corporate websites van veertig beursgenoteerde ondernemingen beoordeeld op de kwaliteit van de online financiële verslaglegging....

Klantcontact & CX 27 nov 2012 Elke Smit

Big data: klantgedrag voorspellen met next generation social analytics

Overal om ons heen vindt een explosie van data plaats, onder andere vanwege de groei van social media. Bedrijven en overheden kunnen die data inzetten om gedrag van burgers en klanten te voorspellen. Maar wat...

Marketing 26 nov 2012

Social media voor organisaties: do’s en don’ts [infographic]

Social media zijn populair. Niet alleen particulieren, maar ook organisaties zien de kansen en mogelijkheden in. Maar hoe begin je? Waar moet je op letten? En wat moet je zeker niet doen? Vandaag in de...

Marketing 23 nov 2012

Scholen en (social) mediawijsheid: hoe stoppen we de digitale kloof?

Internet en sociale media hebben onze wereld op z’n kop gezet met alle positieve en negatieve effecten (Facebookfeestjes, Bangalijsten, dreigtweets, cyberpesten…). We lijken te worstelen met de vraag hoe we hier mee om moeten gaan....

AI & Tech 23 nov 2012

Online citymarketing: voetballend Zwolle & #Superfris Zoetermeer

Zwolle heeft de beste citymarketeers van Nederland! Maar dat zijn niet de mensen die er voor betaald krijgen. Over Zwolle wordt op social media het meest gesproken. Helaas niet over het prachtige historische centrum van...

Marketing 22 nov 2012

Social media research: antwoord op vragen die je níet hebt gesteld

Het vak marktonderzoek wordt steeds leuker en spannender door de komst van social media. Door analyses te doen op social media krijg je antwoord op vragen die je níet hebt gesteld. Nieuwe inzichten in plaats...

Marketing 21 nov 2012

Google+ Hangouts voor bedrijven: tips en praktijkvoorbeelden

In deze screencast laat ik zien hoe je goed gebruik kunt maken van Google Plus Hangouts voor jouw bedrijf of merk. Je hoeft absoluut geen groot merk te zijn om een thoughtleader te worden in...

Marketing 21 nov 2012 Pelpina Trip

6 succesvolle manieren om van je Facebook fans af te komen

Je bedenkt een leuke creatieve Facebookcampagne, die je klant al snel veel nieuwe fans oplevert en het bereik van de pagina schiet omhoog. De meeste berichten die tijdens de campagne zijn geplaatst scoorden hoog op...

Marketing 21 nov 2012

Social business: hoe sociaal is jouw organisatie?

Mensgerichte organisaties zijn de toekomst, dus gooi je deuren maar open! Dankzij social media kunnen klanten hun behoeftes, interesses en voorkeuren volop kenbaar maken en met de wereld delen. Sociale organisaties gaan echter een stuk...

Marketing 20 nov 2012 Kirsten Baane

In 4 stappen social media effectiever inzetten

Het gebruik van social media binnen bedrijven neemt een hoge vlucht. Uit eerder onderzoek blijkt dat een grote groep bedrijven gebruik maakt van Facebook, Twitter en LinkedIn. Jammer genoeg worden de mogelijkheden van deze nieuwe...

Marketing 20 nov 2012

Moodboards: een oude techniek voor het responsive tijdperk

Voor een responsive, content first, ontwerp is het belangrijk dat je een flexibel systeem van designelementen ontwerpt in plaats van statische pagina’s. Voordat je begint met het ontwerpen van schermen, moet je eerst dat ‘designsysteem’...

Klantcontact & CX 20 nov 2012

De afdeling communicatie kan overboord

Kan de afdeling communicatie afgeschaft worden? In Communicatie Nu, Grootboek van het communicatievak, houden ruim 100 schrijvers de veranderingen in het vak tegen het licht. “Je moet je eigen bootje waterdicht houden.”

Marketing 19 nov 2012

Online open organiseren: 10 tips van Train Je Collega

Begin oktober 2012 vond de week van Train Je Collega plaats, waarin duizenden professionals binnen de overheid een korte training kregen van hun collega’s. Dit alles met nul budget. De enige manier om zoiets voor...

Alle artikelen 19 nov 2012 Edo Plantinga

Online registratie: voorkeur voor social login [infographic]

Raak jij wel eens gefrustreerd wanneer je online ellenlange formulieren moet invullen bij het aanmaken van accounts? Of vergeet jij steeds je wachtwoord en moet je weer een nieuwe aanvragen? Wees gerust, je bent niet...

Alle artikelen 18 nov 2012

Facebook introduceert Suggested posts, Fanpage feed & Mobile share button

Facebook verandert razendsnel en introduceert aan de lopende band nieuwe functionaliteiten voor gebruikers en merken. Ook de afgelopen week is Facebook begonnen met de uitrol van een aantal nieuwe functionaliteiten. Wij hebben de belangrijkste nieuwe...

Marketing 17 nov 2012