Social

Social media (ook wel: sociale media) zijn online platformen waar je zelf berichten kunt plaatsen en kunt reageren op de berichten van anderen. Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, YouTube, Pinterest, Snapchat en TikTok zijn bekende socialmedia-platformen.

Webcare kan niet meer zonder verschillende strategieën per kanaal [onderzoek]

Een klantvraag via Twitter is vaak van andere aard dan een vraag die via WhatsApp binnenkomt. De klant benadert jouw organisatie hoogstwaarschijnlijk met een ander doel. Hoe kun je daar met je webcare het best...

Klantcontact & CX 02 Dec 2022 Annemiek Nederpel

Nieuw! Zo maak je een poll in WhatsApp

Heb jij de poll-functie van WhatsApp al een keer gebruikt? Het is ein-de-lijk op alle accounts uitgerold. Superhandig voor als je een vraag met verschillende mogelijkheden aan een groep wil voorleggen. Of als je het...

Social 30 Nov 2022 Sanne Bekkema

3 redenen om te investeren in contentmarketing op LinkedIn [+ tips]

Wat plaats je naast vacatures als bedrijf op LinkedIn? Is het überhaupt slim om als merk constant aanwezig te zijn op LinkedIn? Veel mensen vinden het lastig om te bepalen wat ze kunnen plaatsen op...

Content & Communicatie 30 Nov 2022 Mandy Veenstra

Zo stuur je een WhatsApp-bericht naar jezelf

We kunnen ‘eindelijk’ whatsappen met onszelf. Een handige nieuwe functie die Meta heeft uitgerold. Zo kun je bijvoorbeeld hersenspinsels, cadeau-ideeën en voice-memo’s met jezelf delen.

Social 29 Nov 2022 Sanne Bekkema

Digitale etiquette: hou je aan deze 5 principes

Struikel je over de ongeschreven regels in het digitale tijdperk? Dat hoeft niet meer als je je aan deze 5 principes houdt. Ik neem je mee in de digitale etiquette van nu.

Social 24 Nov 2022 Kim Pot

De Hive-hype: social platform zonder algoritme & ads

Naast Mastodon trekt nu ook ‘Hive Social’ de aandacht. De interesse in dit platform lijkt te zijn aangewakkerd door de zoektocht van twitteraars naar een nieuw platform, maar Hive is geen 1-op-1 Twitter-alternatief. Wat is...

Social 23 Nov 2022 Sanne Bekkema

TikTok onder vuur: wat moet je er nog mee als bedrijf of (overheids)organisatie?

Kamervragen, de ChristenUnie en Alexander Klöpping die pleiten voor een verbod, en een stroom aan alarmerende berichten in de media. TikTok heeft de afgelopen weken veel stof doen opwaaien. De aanleiding hiervoor is het op...

Social 18 Nov 2022 Saskia du Bois

10 feitjes over het gebruik van WhatsApp [infographic]

Als je 15 jaar tegen iemand had gezegd dat je hem of haar een appje zou sturen, hadden ze je vreemd aangekeken. Maar sinds 2009 is ‘appen’ een begrip geworden en heeft het versturen van...

Klantcontact & CX 12 Nov 2022 Bianca van de Ketterij

Meer bereik op LinkedIn: zo plaats je een link in een afbeelding

Als trouwe LinkedIn-gebruiker heb je het misschien al eens voorbij zien komen: een bericht met daarin een afbeelding met daarop een klikbare link-sticker, zoals we die ook wel van Instagram Stories kennen. Hoe maak je...

Social 11 Nov 2022 Elsemieke Land

Mastodon: hoe kies je een server en hoe verhuis je je account?

Mastodon is momenteel volop in het nieuws. Twitteraars die de nieuwe koers van het platform en de chaos niet waarderen, maken massaal accounts aan op Mastodon. Mastodon lijkt misschien wel op Twitter, maar zit in...

Social 09 Nov 2022 Tineke Pauw