Retail & Webshops

Past verkopen via bol.com bij mijn bedrijf?

Verkoopplatformen worden binnen e-commerce steeds belangrijker. Iedere (web)winkelier kan bijvoorbeeld als externe verkoper via bol.com producten verkopen. Het lijkt een mooie kans op extra omzet, maar verkopen via platformen als bol.com heeft niet alleen voordelen....

Alle artikelen 08 okt 2019 Marcel Landeweerd

Hoe overleef je als bedrijf tussen platformgiganten als Netflix & Thuisbezorgd?

Na een lange werkdag scoor je snel een lekkere pizza via de Thuisbezorgd-app, terwijl je naar de nieuwste aflevering van je favoriete Netflix-serie kijkt. Klinkt dit je bekend in de oren? Dan ben jij ook...

Alle artikelen 06 okt 2019 Bas Brouwer

Van first touchpoint tot after-sales, hoe blijf je als webshop relevant?

Hoe kom je als webshop aan nieuwe klanten? Webgiganten als Amazon, Bol en Google hebben veel invloed gekregen op het koopgedrag van de consument. Persoonlijkheid, productkennis en vertrouwen zijn de sleutel om de consument alsnog...

Alle artikelen 25 sep 2019 Gino Vandenberg

Nieuw: neem Google Store Visits nu ook op in conversies

Het is al lange tijd een van de grootste uitdagingen voor kleine retailers met websites. Hoe maak je de effecten van je online inzet op offline verkopen inzichtelijk? De afgelopen jaren zijn er door verschillende...

Alle artikelen 24 sep 2019 Martijn Verhoef

Help! We worden overspoeld door review-verzoeken

Nadat ik een bestelling ophaalde in de fysieke winkel van Bever.nl, viel mijn oog op een schap met Clif Bars. Ik greep een reep, liep terug naar de kassa en rekende hem af. Een paar...

Customer experience 18 sep 2019 Stéphan Lam

Social commerce: ben jij er al klaar voor?

Social media wordt op dit moment vooral gebruikt om content te delen, naamsbekendheid te creëren en verkeer naar de website te trekken. Maar kanalen als Facebook, Pinterest, LinkedIn en Instagram kunnen ook worden gebruikt als...

Social media 06 sep 2019 Evelien Mulder

Een slechte taxonomie kost je klanten [5 tips]

Nog nooit gehoord van het begrip taxonomie? In tegenstelling tot wat je misschien zou denken, heeft het weinig tot niets te maken met het betalen van belasting. Waar het alles mee te maken heeft is...

Alle artikelen 04 sep 2019 Tjeerd Brenninkmeijer

9 online tools voor een vliegende start als ondernemer

Tijdens de start van je bedrijf moet er ontzettend veel gebeuren. Je website, social media, sales, strategie, marketing, communicatie… Gelukkig zijn er een aantal handige online tools die het starten als zelfstandig ondernemer een stuk makkelijker...

Alle artikelen 30 aug 2019 Myra Kokke

Zo start je met verkopen op Amazon [7 stappen]

Amazon is het ideale platform om te starten met het online verkopen van producten. Ook al heb je slechts enkele producten of een klein budget tot je beschikking. Nu Amazon voet aan de grond heeft...

Alle artikelen 27 aug 2019 Gino Vandenberg

Webshops & SEO: wat als een product uitverkocht is?

Bijna iedereen met een webshop heeft producten die uitverkocht raken of uit assortiment worden gehaald. Een van de meestgestelde vragen is dan ook: hoe behouden we de SEO-waarde van deze pagina’s? Een zeer belangrijke vraag,...

Alle artikelen 14 aug 2019 Chantal Schinkels

Slachtoffer van een fake review op Google? Dit moet je doen

Het is helaas geen uitzondering meer dat goedwillende ondernemers geconfronteerd worden met ‘neppe’ recensies en alle gevolgen van dien. Soms is het de jaloerse buurman die even wat stoom af moet blazen. Een andere keer...

Alle artikelen 11 jul 2019 Hester Spaans

Reviews op Amazon: zo ga je er zorgvuldig mee om

Het komt regelmatig voor dat een potentiële klant niet zeker weet of een product wel de juiste keuze is. Of dat een klant geen goed gevoel heeft bij de verkoper van een product. Vaak is...

Marketing technology 27 jun 2019 Gino Vandenberg

Weg met de traditionele klantreis, op naar contextual commerce

Is het is de holy grail voor marketeers? Gepersonaliseerde en op maat gemaakte informatie ‘shoppable’ aanbieden, precies op het moment dat daar behoefte aan is. Zonder frictie. Wat is contextual commerce en wat is ervoor nodig...

Alle artikelen 21 jun 2019 Ramon Helwegen

In 6 stappen een onweerstaanbaar webshop-assortiment

Welke producten bied je aan op je website, en welke niet? Een vraag die voor flink wat discussie kan zorgen op de werkvloer. Het productteam wenst zus, het marketingteam wenst zo. In 6 stappen creëer...

Alle artikelen 15 jun 2019 Kelly van Straten

Zijn consumenten al klaar voor conversational commerce?

De Google Home Mini’s en Alexa’s veroveren snel terrein in Nederlandse huishoudens. Wat betekenen deze innovaties voor digital commerce? ShoppingTommorrow heeft de ontwikkelingen onderzocht. Hoe volwassen is conversational commerce in Nederland en wat kunnen bedrijven...

Klantcontact 11 jun 2019 Wim La Haye & Axel Groothuis