Customer experience

Topic 3753 artikelen beschikbaar

MARKETING

Fotodienst Twitter & effect van Facebook op relaties [infographic]

This week it's all about Twitter. De microblogsite is aan het vernieuwen; een nieuwe foto- en videodienst, een vernieuwde zoekfunctie en de…

Saskia de Laat 15 jaar geleden

MARKETING

Location Based Services: van Hype naar Hyper

Wat zijn de laatste ontwikkelingen en trends op het gebied van Location Based Services (LBS)? Waar moet je als bedrijf of merk…

Maartje Wouters 15 jaar geleden

MARKETING

Studenten verdeeld over online recruitment & jongeren kunnen niet zonder mobiel internet

Deze week liet Studentenwerk, aan de hand van een onderzoek, weten hoe studenten denken over recruitment via het internet. Hyves gaat mediawijsheid…

Nina Hoek van Dijke 15 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Scholen, denk na over een effectief mobieltjesbeleid!

Uit een nieuw onderzoek van de Nationale Academie voor Media & Maatschappij bleek deze week dat Nederlandse scholen zich geen raad weten…

Perry Vermeulen 15 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Tips om je App online te promoten

Een snelgroeiend aantal organisaties creëert een applicatie (app) om de mobiele gebruikers van dienst te zijn. De apps zijn, al dan niet…

Daniëlle de Gier 15 jaar geleden

MARKETING

Zon, zee en verrassende winnaars GES2011

Op de Global e-commerce Summit 2011 in Barcelona op 24 en 25 mei zijn zon en zee niet bestand tegen de nieuwsgierigheid…

Marenna van Reijsen 15 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Nieuwe Google Analytics: 5 belangrijke wijzigingen

Dit voorjaar lanceerde Google een nieuwe Analytics-versie en hiermee een heel scala aan verbeteringen. De meeste aanpassingen zijn bescheiden wijzigingen die je leven…

Christian de Rijke 15 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Dutch PHP Conferentie: open source projectteams en ’the art of user experience’

In de RAI in Amsterdam vond voor de vijfde the Dutch PHP Conference plaats, georganiseerd door iBuildings. Aral Balkan sprak over 'the…

Hans Dubois 15 jaar geleden

MARKETING

Apps voor peuters en een rammelaar met iPhone-houder

Roodkapje als transmediaal verhaal, games als succesvol marketinginstrument, apps voor peuters en een rammelaar met iPhone-houder. De ‘trend’ op de eerste dag…

Manon Beurskens 15 jaar geleden

MARKETING

Winnaars Usability Award 2011: het oordeel van de vakjury

Donderdagmiddag 26 mei vond de jaarlijkse uitreiking van de Usability Award plaats. Dit jaar waren er voor het eerst maar liefst 15…

Saskia de Laat 15 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Hoe meet je het effect van e-mail in cross-channelmarketing?

In een cross-channelwereld hopt de doelgroep van het ene kanaal naar het andere. Het promoten van het ene kanaal in het andere…

Jordie van Rijn 15 jaar geleden

MARKETING

Bacardi Together-campagne herwaardeert menselijke connectie

Onlangs ging het in het New York Times-artikel ‘Quality Time, Redefined’ over de druk van permanente WiFi-toegang en het gebruik van gsm’s…

Joeri Van den Bergh 15 jaar geleden

MARKETING

Hoe verleid je op het internet? Tips, tricks en strategieën

Er is 1 eigenschap die alle internetgebruikers over de hele wereld gemeen hebben. Iedereen heeft HAAST. Waarom? Omdat internet gezien wordt als…

Sandra van Heeswijk 15 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Kenners aan het woord: beware of the groundswell…

Vorige week was het zover. Hét congres voor online communicatie opende zijn deuren. Het door Sabel Online geïnitieerde CommOnline had ook deze…

Gert Goossens 15 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Het internet staat altijd aan

Wij zijn opgegroeid met het dat idee dat, wanneer je de stekker in het stopcontact steekt, apparaten spontaan beginnen te werken. We…

Sander Duivestein 15 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Usability bij T-Mobile: elke detailleringsslag toetsen bij de klant

Dit jaar wordt voor de 11e keer de jaarlijkse Usability Award uitgereikt aan de meest gebruiksvriendelijke websites. Frankwatching plaatst de komende week…

Saskia de Laat 15 jaar geleden

MARKETING

App of web: de meest nutteloze discussie?

"Ik wil een app!". Een veelgehoorde wens van communicatieafdelingen die verdacht veel lijkt op de welbekende schreeuw van een klein kind: "Ik…

Ewout Rijneveld 15 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

In 5 stappen naar e-mailcampagnes voor mobiel

Wanneer wordt het tijd om je e-mailingen geschikt voor mobiel te maken en hoe doe je dat? Binnen 5 jaar zullen er…

Mieke van Rein 15 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Google’s Chromebook

Als vlees digitaal verkrijgbaar zou zijn was het snel afgelopen met de diepvrieskisten. We zouden de rosbief, varkenshaasjes en gehaktballen naar ons…

Joost Steins Bisschop 15 jaar geleden

MARKETING

Jongeren: 12.000 gameverslaafden & Foursquare nauwelijks gebruikt

Deze week presenteert Frankwatching het laatste online-jongerennieuws. Opvallend is het onderzoek van afgelopen week waaruit blijkt dat Nederland 12.000 gameverslaafde jongeren telt.…

Nina Hoek van Dijke 15 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Usability bij Zoover.nl: bestemming bereikt?

Dit jaar wordt voor de 11e keer de jaarlijkse Usability Award uitgereikt aan de meest gebruiksvriendelijke websites. Frankwatching plaatst de komende week…

Saskia de Laat 15 jaar geleden