A/B testen

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Schroef je conversie op: 7 take-aways van dé CRO-experts

Hoe verhoog je je conversie? De analyse van je data is belangrijk, maar ook je tests. Te weinig respondenten is geen excuus om niet te testen! Daarnaast is het noodzaak om je gebruikers op de...

Klantcontact & CX 24 nov 2018 Marten Kracht & Tom de Haas

A/B-tests als basis voor belangrijke business-beslissingen [case]

Een user- of A/B-test wordt vaak ingezet als onderdeel van conversieoptimalisatie. Niet alleen voor marketingdoeleinden, maar ook vanuit het optimaliseren van de totale business. In deze case ontdek je hoe een A/B-test aan de basis...

Marketing 13 nov 2018 Martijn Takens

Het waarom achter gedrag: psychologie is cruciaal in CRO

Voor je start met gedragsverandering en het inzetten van gedragsveranderingstechnieken (zoals nudging en persuasion), is het cruciaal om gedrag zo goed mogelijk te begrijpen. Alleen zo ben je in staat jouw optimalisatieproces een duidelijke richting te geven. Een...

Klantcontact & CX 18 okt 2018 Eline van Baal

8 takeaways van Google Marketing Live 2018

Op dinsdag 10 juli hostte Google haar jaarlijkse marketingevent in San Jose California, Google Marketing Live. Op dit evenement worden elk jaar alle nieuwe marketinginnovaties en nieuwe producten van Google aangekondigd. Het is duidelijk geworden...

Marketing 11 jul 2018 Mark Westra

UX & UI: de verschillen & toepassing in je design

User interface-design & user experience-design zijn als Buurman en Buurman. Ze lijken op het eerste gezicht verdomd veel op elkaar en bijna niemand weet wie wie is. Maar als je ze eens van dichtbij bekijkt,...

Klantcontact & CX 09 jul 2018 Boy Janissen

Black swan events in marketing: hoe afhankelijk ben je?

Black swan events zijn zeldzame gebeurtenissen met extreme gevolgen. Hoewel echte black swans niet te vergelijken zijn met gebeurtenissen in de online marketingwereld, komen onverwachte gebeurtenissen met een grote impact vaker voor dan gedacht. Hoe...

Marketing 25 jun 2018 Joren van Gilst

Nieuwsbriefabonnees werven: wat we massaal verkeerd doen

Nieuwe, kwalitatieve abonnees werven is eenvoudiger dan je denkt. Met de juiste call-to-action schrijft je doelgroep zich handenwrijvend in. Maar hoe vind je die onweerstaanbare woorden? 7 x hoe het wel en niet moet.

Marketing 04 jun 2018 Joyce Hardholt

Een website is nooit af, start met Evolutionary Site Redesign

Een paar jaar geleden vertelde een medestudent een horrorverhaal. Het bedrijf waar hij stage liep, een online veilingwebsite, had een compleet nieuwe website gelanceerd. Gevolg: een gigantische terugloop in conversies en omzet. Helaas konden ze...

Klantcontact & CX 14 mei 2018 Bart van der Haar

Nieuw op Facebook: dynamische advertenties

“Hoe ziet de perfecte Facebook-advertentie voor mijn doelgroep eruit?” Een lastige vraag waar Facebook-adverteerders veel tijd aan besteden en continu mee worstelen. Facebook heeft onlangs een splinternieuwe feature gelanceerd die dit een stuk makkelijker maakt....

Marketing 16 okt 2017 Jamie van Aert

A/B-testen in e-mailmarketing: lay-out, timing & 3 andere elementen

Iedere (online) marketeer weet wat A/B-testen is, maar vreemd genoeg past nog niet iedereen dit toe. Vanuit mijn werkgebied zie ik dat marketeers nog veel meer rendement kunnen halen uit het kanaal e-mail als zij...

Marketing 29 jun 2017 Mark van den Berg

Conversieoptimalisatie: breng structuur aan in je proces [A/B-testcase]

Er wordt veel geschreven over conversieoptimalisatie. Eén van de belangrijkste succesfactoren is dat je een gestructureerd proces volgt. Maar hoe richt je het conversieoptimalisatie-proces in?

Klantcontact & CX 28 mrt 2017 Jurjen Jongejan

Pick the winner: welke e-mail van Drukwerkdeal.nl zorgt voor de meeste kliks?

Drukwerkdeal.nl is al sinds de oprichting in 2005 een internetdrukker van formaat. En net als voor elk ander bedrijf dat online zijn omzet scoort, is e-mail een onmisbaar instrument voor klantcontact. Ook voor het reactiveren van...

Marketing 21 mrt 2017 Frans Reichardt

3 ideeën om meer te doen met je A/B-testresultaten

In 2016 is er veel geschreven over conversie-optimalisatie. Denk aan strategieën die je kunt hanteren en tips en handreikingen om te beginnen met testen. Alle facetten van de roadmap hebben de revue wel gepasseerd. Maar...

Klantcontact & CX 29 dec 2016 Eva Louwen

Nieuw: A/B-testen op advertentieset-niveau in Facebook [how-to]

Afgelopen week heeft Facebook met het mogelijk maken van A/B-testen op advertentieset-niveau wederom een nieuwe feature gelanceerd. Door de nieuwigheid van deze feature kan ik mijn eerste ervaringen helaas nog niet delen. Maar aangezien ik er...

Marketing 14 dec 2016 Rico Schilt

Pick the winner: geeft dit vraagteken Eneco’s e-mail meer clicks?

Voor energiebedrijf Eneco is e-mail een belangrijk instrument voor klantcontact. Zo stuurt ze maandelijks een e-mailnieuwsbrief aan consumenten. Deze servicenieuwsbrief kenmerkt zich door korte nieuwsberichten over Eneco, haar producten en diensten of duurzaamheid en innovatie...

Marketing 08 nov 2016 Frans Reichardt