Conversational

Topic 624 artikelen beschikbaar

AI & TECH

Robots als levensechte ‘chatbots’: merk je zometeen het verschil nog?

’Robots are coming for your job’. Je kunt ze bijna niet gemist hebben, de waarschuwende berichten over de opkomst van robots. Ze…

Chris van den Berg 12 jaar geleden

MARKETING

De 6 geheimen van #healthy posts op Instagram

Wat maakt Instagram zo interessant voor healthies, foodies en ander gezond gesnuister? Welke mogelijkheden biedt het platform én waarom vinden wij (oké:…

Kim Stolk 12 jaar geleden

MARKETING

Social media: 6 trends voor 2015

Door te kijken naar de ontwikkelingen van het afgelopen jaar en de nieuwste ontwikkelingen te volgen, meen ik iets te kunnen zeggen…

Jarno Duursma 12 jaar geleden

ALLE ARTIKELEN

6 learnings bij de bottom-up invoer van burgerparticipatie in Den Haag

Gemeentes in Nederland hebben al enige tijd de verantwoordelijkheid om burgerparticipatie, het betrekken van de burger op diverse niveaus, te stimuleren. Het…

Andre Le Cat & Ilse van Beest 12 jaar geleden

MARKETING

Loyale klanten zonder te ‘pushen’: het geheim van goede online dienstverlening

We willen tevreden en loyale klanten. En we kunnen digitale middelen gebruiken als een manier om nieuwe producten en diensten te ontwikkelen…

Hilda Boerma 12 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Voorkom een notificatie-overload: 3 design principles

Ga eens na hoeveel notificaties je op een dag binnenkrijgt. Hoeveel procent van de informatie is daadwerkelijk wenselijk op dat specifieke moment…

Wendy Thio 12 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Waarom we nog steeds qwerty gebruiken

En toen was het weer zover, de jaarlijkse IG-Nobel nacht. In de Leidse Stadsgehoorzaal werden de prijswinnende onderzoeken van 2014 die twee…

Joost Steins Bisschop 12 jaar geleden

MARKETING

Prins(h)eerlijke inhakers vergeleken: bepaal jouw winnaars

Prinsjesdag. De enige dag in het jaar waarop de euro's je om de oren vliegen en Nederland niet uitgepraat raakt over de hoedjes.…

Lars Reimink 12 jaar geleden

AI & TECH

7 voorwaarden voor een succesvolle co-creatiecommunity [+infographic]

Steeds meer marketeers werken in een online community samen met hun doelgroep om producten en diensten te ontwikkelen of te verbeteren. Co-creatievoorbeelden…

Willem van Grinsven & Hidde van Daalen 12 jaar geleden

MARKETING

5 redenen waarom marktonderzoek vaak te weinig oplevert – en wat je daaraan kunt doen

Marktonderzoek is overal: in je werk, in de krant en op straat. Maar welk marktonderzoek is jou als professional nou echt bijgebleven?…

Mirjam Broekhoff 12 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Content en data als aanjagers van de ‘community circle’

Binnen 3 jaar belandt een derde van de bedrijven in een informatiecrisis, zo voorspelt het technologie-researchbedrijf Gartner. Dat geeft toch te denken.…

Fred van Gelder 12 jaar geleden

MARKETING

Het recept voor een trouwe Facebook-community [case ziekenhuis]

“Werk met vaste contentthema’s. Dat geeft structuur. Zo kun je vooruitwerken, maar ook in kaart brengen welke content je al hebt.” Ik…

Maaike Gulden 12 jaar geleden

MARKETING

Kickstarter goes Dutch: crowdfunding-site opent deuren voor Nederland

Het grootste online crowdfunding platform Kickstarter viert zijn lustrum met een lancering in Nederland. Vanaf 29 april 2014 is het mogelijk om…

Nils Vermeire 12 jaar geleden

MARKETING

Crowdfunding als verbindende factor in een community

Mijn nieuwsgierigheid was gewekt toen ik Vines voorbij zag komen met bedankjes of oproepen om mee te gaan op reis met Crowd…

Lydia van den Brink 12 jaar geleden

MARKETING

Het sociale ABC: strategieën voor verleiding

Social media zijn gericht op de wisselwerking met anderen. Ze moeten verleid worden om te luisteren en te reageren. Wie deel neemt,…

Mark Schoondorp 12 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

5 praktijklessen uit de online communities van Kassa & Radar

Wat als je online community meer bereik oplevert dan je tv-programma? Ben je dan een tv-programma met een community? Of een community…

Stephan ten Kate 12 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Nichesourcing helpt het Rijksmuseum collecties in kaart brengen

Het Rijksmuseum is nu bijna een jaar open voor bezoekers. Vanaf de opening tot eind vorig jaar zijn er 2.2 miljoen bezoekers…

Rob Blaauboer 12 jaar geleden

MARKETING

Bitcoin is dood. Lange leve Bitcoin!

In de week van 10 februari stortte de koers van Bitcoin opnieuw in als een kaartenhuis. Een ontwerpfout in de software, die…

Sander Duivestein 12 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Ontwerpen voor digital natives: zijn ze echt wel zo ’tech savvy’?

Digital natives zijn jongeren die van kinds af aan zijn opgegroeid met online technologie. Geboren in het digitale tijdperk van computers, videospelletjes…

Saskia Schippers & Meike Mak 12 jaar geleden

MARKETING

Anticiperen heeft de toekomst: weet wat je klant wil, voor hij het zelf weet

Door eerder een dienst aan te bieden dan je concurrent, kun je hem verslaan. De ultieme manier om dit te doen, is…

Julius Huijnk 12 jaar geleden

MARKETING

Je eigen digitale vakblad: slimme strategie voor contentcreatie & -curatie

Adverteren en reclame maken zoals we dat de afgelopen 100 jaar deden, heeft zijn langste tijd gehad. Wil je je boodschap onder…

Herman Vissia 12 jaar geleden