Customer experience
In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.
Conversatie Management in een B2B-omgeving: kan het?
De 4 C’s voor het managen van een conversation company
Het belang van klantbeleving: 3 handige tips voor webshops
Customer experience & engagement: zo betrekt Philips haar superpromoters
Weg met de checklistmentaliteit: de nieuwe consument wil meer!
Conversation Company: de kracht van het conversatiepotentieel
De toekomst van retail: focus op bezoeker en experience
3 tips voor een optimale online klantenservice
Responsive design: aan de slag met 4 tips
7 tips voor een optimale cross channel user experience
Recruitment: It’s all about the candidate experience!
Webcare via social media: hoe snel moet je reageren?
In 7 stappen op weg naar customer engagement
PayPal Nederland binnenkort grootste merk op Facebook?
x
