Customer experience

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Spoiled is de nieuwe standaard: Chief Spoiling Officer word je zo

Spoiled is de nieuwe standaard: Chief Spoiling Officer word je zo

Marketing 14 okt 2016
Customer experience: de ideale klantervaring inrichten doe je zo

Customer experience: de ideale klantervaring inrichten doe je zo

Klantcontact & CX 12 okt 2016
Denken als een zoekmachine: 3 elementen voor een future-proof strategie

Denken als een zoekmachine: 3 elementen voor een future-proof strategie

Klantcontact & CX 11 okt 2016
Test de kwaliteit van je user journey in 3 stappen [quick test]

Test de kwaliteit van je user journey in 3 stappen [quick test]

Klantcontact & CX 10 okt 2016
Pushnotificatie versus sms: zo kies je de juiste strategie

Pushnotificatie versus sms: zo kies je de juiste strategie

Klantcontact & CX 08 okt 2016
Google Analytics: zo kom je achter informatie over potentiële leads [how to]

Google Analytics: zo kom je achter informatie over potentiële leads [how to]

Klantcontact & CX 05 okt 2016
Verbeter je website met een goede feedback-analyse [10 handige tips]

Verbeter je website met een goede feedback-analyse [10 handige tips]

Klantcontact & CX 03 okt 2016
Wanneer & waarom A/B-tests zinloos zijn

Wanneer & waarom A/B-tests zinloos zijn

Klantcontact & CX 03 okt 2016
Online toegankelijkheid: 3 onmisbare aandachtspunten voor je design

Online toegankelijkheid: 3 onmisbare aandachtspunten voor je design

Klantcontact & CX 30 sep 2016
Als je organisatie niet simpel is, ben je niet relevant [7 regels]

Als je organisatie niet simpel is, ben je niet relevant [7 regels]

Marketing 30 sep 2016
Deze 7 neuromarketingtrucs past IKEA succesvol toe

Deze 7 neuromarketingtrucs past IKEA succesvol toe

Marketing 29 sep 2016
Online persuasion: zo speel je in op het geheugen van je bezoeker

Online persuasion: zo speel je in op het geheugen van je bezoeker

Marketing 29 sep 2016
Een SEO-audit uitvoeren: zo doe je dat [how to]

Een SEO-audit uitvoeren: zo doe je dat [how to]

Klantcontact & CX 27 sep 2016
5 x superhandig whitepaper: SEO, customer journey, display advertising en meer

5 x superhandig whitepaper: SEO, customer journey, display advertising en meer

Klantcontact & CX 27 sep 2016
15 actuele SEO-tips om jouw content beter te laten scoren

15 actuele SEO-tips om jouw content beter te laten scoren

Klantcontact & CX 26 sep 2016