Customer experience

Topic 3763 artikelen beschikbaar

KLANTCONTACT & CX

Zo voorkom je eindeloze feedbackrondes in je webproject

Webprojecten kenmerken zich door een intensieve samenwerking. De opdrachtgever heeft te maken met een multidisciplinair team. Om tot een goed resultaat te…

Lars Galesloot 12 jaar geleden

MARKETING

Webanalytics: met deze tips maak je bruikbare webrapporten

Binnen veel bedrijven worden er webrapporten maken en gedistribueerd. Mijn ervaring is dat er in de praktijk veel rapporten gemaakt worden die…

Chris de Groot 12 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Doe eens origineel: webdesign voor je emorationele bezoekers

Bij veel bedrijven waar ik kom, staat hetzelfde vraagstuk op de agenda: hoe zorg ik voor conversieoptimalisatie. Ik krijg de vraag of…

Guido Gihaux 12 jaar geleden

MARKETING

Haal maximaal rendement uit je mobiele activiteiten met deze strategieën

Wees niet bang, in dit artikel tref je niet de zoveelste opsomming van feiten en cijfers aan die het explosieve gebruik van…

Arno Naafs 12 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

4 redenen waarom lead nurturing in 2014 eindelijk doorbreekt

Het begrip lead nurturing bestaat al zolang als er sales bedreven wordt. Letterlijk vertaald betekent de term: het met informatie voeden van…

Bert-Jan van Rein 12 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Omnichannelstrategie: investeer dit jaar in showrooming & fulfilment

Omnichannel was hét ‘buzzwoord’ in 2013. De start van 2014 is dan ook een goed moment om terug te kijken naar wat…

Jolanda Lamboo 12 jaar geleden

MARKETING

Conversieoptimalisatie: wat zijn de trends in 2014?

Wat gaat er in 2014 gebeuren op het gebied van conversieoptimalisatie? Waar liggen de grootste kansen voor het komende jaar, waar moet…

Joris Toonders 12 jaar geleden

MARKETING

Sound branding: de stille kracht van geluid

Aan iedereen in Nederland die zich bezig houdt met sound branding, sound design en sound concepts: het oor zou de hoofdrol moeten…

Céline Rosier 12 jaar geleden

MARKETING

Marketing & Sales alignment: 5 praktische tips voor B2B-marketeers

Jouw prospects hebben tegenwoordig bijna alle benodigde informatie online voorhanden om een aankoopproces te doorlopen. Hierdoor verloopt 60% van de sales cycle…

Judith Damveld 12 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

10 voorbeelden van fantastische responsive websites

In dit vierde artikel in mijn serie over responsive webdesign is het tijd om te laten zien hoe het moet. Tijd om…

Tim Daalderop 12 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Webdesign aan de hand van je logo

Een nieuw webdesign creëren of een bestaande website vernieuwen, brengt een paar belangrijke beslissingen met zich mee. Hoe gaat de website eruit…

Tamara Wouda 12 jaar geleden

MARKETING

Display advertising trends voor 2014

Wat gaat er het komende jaar gebeuren binnen display advertising? Waar liggen de kansen, waar moet ik op inzetten en hoe kan…

Joris Toonders 12 jaar geleden

MARKETING

10 internetdingen die in 2014 niet meer kunnen

Een nieuw jaar voelt als een schoon bed. Laten we het krakend linnen nu eens niet besmeuren met lelijk design en hinderlijke…

Désirée Battjes 12 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Eenvoud in webdesign: moet je deze ’trend’ wel volgen?

Simplicity, ofwel eenvoud, is al een aantal jaar een duidelijke trend in web en mobile design. Begonnen met Microsoft’s Metro-stijl, het minimalisme…

Martijn Hinfelaar 12 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

De spelregels van gamification

"Gamification is the new game" kopt Adformatie deze week. Het gebruiken van spelmechanismen om gedrag te sturen, gamification, is een wereldwijde hype.…

Jephta Peijs 12 jaar geleden

MARKETING

Persuasive design: zo pas je het toe in een agile ontwikkelproces

Op dit moment lezen 28 van je LinkedIn-contacten dit artikel, in totaal is dit artikel al 7432 keer gelezen, 54 mensen bezochten…

Marla de Haan 12 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

E-mailmarketing: de 6 hoofdtrends die je niet mag missen

“E-mail is dood, iedereen zit alleen nog maar op social media.” Ik hoor het nog steeds om me heen. Het tegendeel is…

Mieke van Rein 12 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

5 hardnekkige UX-mythes: waarom moeten we er vanaf?

Wie kent ze niet: van die handige vuistregels om het succes van je app, website of intranet te garanderen. Hardnekkige, ongeschreven regels…

Gertjan Melgers 12 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Hoe komt een goede responsive website tot stand?

Misschien sta je op het punt om een responsive website te laten ontwikkelen. Dan is het handig om te weten welke zaken…

Tim Daalderop 12 jaar geleden

MARKETING

Benut het ankereffect voor een hogere orderwaarde in je webshop

Zijn we baas in eigen brein? Het eerlijke antwoord is ‘nee’, omdat keuzes die we maken worden beïnvloed zonder dat we het…

Maud Ebbekink 12 jaar geleden

MARKETING

Wie maakten de beste inhakers rondom de jaarwisseling?

We kunnen 2013 weer afsluiten en beginnen met een fris nieuw jaar: 2014! De budgetten zijn weer gevuld, de jaarplannen zijn afgesloten…

Lars Reimink 12 jaar geleden