E-commerce

MARKETING

Hoe AI jouw waarde als professional in e-commerce kan vergroten

Tenzij je de laatste twee jaar onder een steen hebt geleefd, kan het je niet zijn ontgaan dat AI op het punt…

Chi Shing Chang · 7 jaar geleden

MARKETING

Social payment: meer efficiency & tevredener klanten

Social payment wordt steeds meer mainstream. Denk maar eens aan die Tikkie-betaalverzoekjes die je binnenkrijgt via WhatsApp. Wist je dat deze sociale…

Mieke Haaksma · 7 jaar geleden

MARKETING

Online stand van zaken in 2019: tijd voor nieuw internet?

In 2019 besteden consumenten meer tijd online en kopen meer producten via de smartphone. Toch zit 6 procent van de Nederlanders nooit…

Thomas Lapperre · 7 jaar geleden

MARKETING

Interactieve productinformatie: de toepassing van AR op verpakkingen

We hebben tegenwoordig bijna allemaal een smartphone die continu verbonden is. Maar we leven nog steeds in een fysieke wereld. We consumeren…

Marthijn van Oostveen · 7 jaar geleden

MARKETING

Marketeers in e-commerce, jullie laten kansen liggen! [trendrapport]

Bijna de helft van de marketeers in e-commerce doet niets met e-mailmarketing (automation). Een gemiste kans! Recentelijk heeft Spotler samen met Thuiswinkel.org…

Mark van den Berg · 7 jaar geleden

MARKETING

Video in je webshop: start met service-video’s

Een videostrategie uitwerken is één, het daarna succesvol toepassen en meten klinkt als een logisch vervolg. Toch? Dat is niet altijd zo.…

Jan Roelofsen · 7 jaar geleden

MARKETING

Magento 2.3: meer controle over je webshop met de nieuwe Page Builder

Zijn de dagen van het maken van webpagina’s en het beheren van sitecontent met behulp van HTML en CSS voorbij? Ook Magento…

Milan Mainassy · 7 jaar geleden

MARKETING

De stem als afstandsbediening van je leven

Ging het ooit over de aanwezigheid op internet en later over de aanwezigheid op social media, nu verklaren techno-optimisten je voor gek…

Erik de Gier · 7 jaar geleden

MARKETING

Zien en gezien worden: zo optimaliseer je voor visual search

Het is nooit saai in search-land! We zijn nog maar net met voice search bezig of visual search komt alweer om de…

Laura van Leijen · 7 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Voorkom afhakers: quick wins voor je check-outproces en betaaloplossing

Optimaliseren van een salesfunnel: bij webshops denk je al snel aan de bovenkant van die funnel. Maar ook aan de onderkant valt…

Ramon Helwegen · 7 jaar geleden

MARKETING

Aanbevolen door onze auteurs: dé 11 topboeken voor 2019

Met nog maar heel even te gaan tot het nieuwe jaar, ben jij als (online) marketeer ongetwijfeld al druk bezig met plannen…

Wendy de Liefde · 7 jaar geleden

MARKETING

Retargeting op Facebook: 14 praktische tips

Volgens Statista klikt gemiddeld 75,4% van de websitebezoekers hun winkelmandje weg zonder af te rekenen. Dat is natuurlijk jammer, want hierdoor laat…

Chamzat Tambiyev · 7 jaar geleden

MARKETING

Nieuwe features Magento 2.3: PWA Studio, Page Builder & meer

Recent lanceerde Magento de 2.3-versie van hun platform. In eerste instantie zit al het snoepgoed in de licentie-variant, Magento Commerce. Magento is…

Mathijs Kok · 7 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Richt de customer journey in op basis van emoties

Online winkelen is een emotioneel proces. Consumenten ervaren tijdens iedere fase van de shop-experience andere emoties. Er komen verschillende gevoelens voorbij tijdens…

Annette Verdouw · 7 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Self Efficacy: vergroot het zelfvertrouwen van bezoekers voor meer conversie

Enactive mastery laat websitegebruikers succes ervaren om hen te motiveren en meer vertrouwen te geven bij het afronden van processen. Denk hierbij…

Tim Thijsse · 7 jaar geleden

MARKETING

6 tips om nog meer uit Black Friday te halen

Black Friday. In 2015 werd deze zogenaamde ‘zwarte vrijdag’ in Nederland geïntroduceerd. Het nieuwe fenomeen begon met de lancering van een aantal…

Mark de Vos · 8 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Omnichannel-succes: innovatieve ondernemers gaan voor bricks & clicks

We kunnen tegenwoordig altijd en overal winkelen. Vanaf ieder apparaat bestellen we wat we willen hebben. Technologische ontwikkelingen zorgden voor enorme verschuivingen.…

Sylvia Avontuur · 8 jaar geleden

MARKETING

Retourbeleid in e-commerce: snel, klantvriendelijk & zonder wantrouwen

Online shoppen en retourneren zijn onlosmakelijk met elkaar verbonden. Maar sommige producten zijn makkelijk te kopiëren voor het terugsturen. Denk aan software,…

Tim Heinen · 8 jaar geleden

MARKETING

Aftellen tot Black Friday: 7 last-minute tips voor webshops

Tijdens Black Friday en daaropvolgend Cyber Monday zullen de kortingen ons weer om de oren vliegen. Black Friday is inmiddels volledig geïntegreerd…

Remon Beukers · 8 jaar geleden

MARKETING

A/B-tests als basis voor belangrijke business-beslissingen [case]

Een user- of A/B-test wordt vaak ingezet als onderdeel van conversieoptimalisatie. Niet alleen voor marketingdoeleinden, maar ook vanuit het optimaliseren van de…

Martijn Takens · 8 jaar geleden

MARKETING

De Conversational Commerce Checklist: van begin tot (happy) end

Conversaties omtoveren in conversies. Klinkt als een sprookje? Dat is het niet. E-mailmarketing wordt achtervolgd door chatbots en zoekopdrachten worden beantwoord door…

Wim La Haye · 8 jaar geleden