E-commerce

Topic 1720 artikelen beschikbaar

KLANTCONTACT & CX

Voorkom afhakers: quick wins voor je check-outproces en betaaloplossing

Optimaliseren van een salesfunnel: bij webshops denk je al snel aan de bovenkant van die funnel. Maar ook aan de onderkant valt…

Ramon Helwegen 8 jaar geleden

MARKETING

Aanbevolen door onze auteurs: dé 11 topboeken voor 2019

Met nog maar heel even te gaan tot het nieuwe jaar, ben jij als (online) marketeer ongetwijfeld al druk bezig met plannen…

Wendy de Liefde 8 jaar geleden

MARKETING

Retargeting op Facebook: 14 praktische tips

Volgens Statista klikt gemiddeld 75,4% van de websitebezoekers hun winkelmandje weg zonder af te rekenen. Dat is natuurlijk jammer, want hierdoor laat…

Chamzat Tambiyev 8 jaar geleden

MARKETING

Nieuwe features Magento 2.3: PWA Studio, Page Builder & meer

Recent lanceerde Magento de 2.3-versie van hun platform. In eerste instantie zit al het snoepgoed in de licentie-variant, Magento Commerce. Magento is…

Mathijs Kok 8 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Richt de customer journey in op basis van emoties

Online winkelen is een emotioneel proces. Consumenten ervaren tijdens iedere fase van de shop-experience andere emoties. Er komen verschillende gevoelens voorbij tijdens…

Annette Verdouw 8 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Self Efficacy: vergroot het zelfvertrouwen van bezoekers voor meer conversie

Enactive mastery laat websitegebruikers succes ervaren om hen te motiveren en meer vertrouwen te geven bij het afronden van processen. Denk hierbij…

Tim Thijsse 8 jaar geleden

MARKETING

6 tips om nog meer uit Black Friday te halen

Black Friday. In 2015 werd deze zogenaamde ‘zwarte vrijdag’ in Nederland geïntroduceerd. Het nieuwe fenomeen begon met de lancering van een aantal…

Mark de Vos 8 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Omnichannel-succes: innovatieve ondernemers gaan voor bricks & clicks

We kunnen tegenwoordig altijd en overal winkelen. Vanaf ieder apparaat bestellen we wat we willen hebben. Technologische ontwikkelingen zorgden voor enorme verschuivingen.…

Sylvia Avontuur 8 jaar geleden

MARKETING

Retourbeleid in e-commerce: snel, klantvriendelijk & zonder wantrouwen

Online shoppen en retourneren zijn onlosmakelijk met elkaar verbonden. Maar sommige producten zijn makkelijk te kopiëren voor het terugsturen. Denk aan software,…

Tim Heinen 8 jaar geleden

MARKETING

Aftellen tot Black Friday: 7 last-minute tips voor webshops

Tijdens Black Friday en daaropvolgend Cyber Monday zullen de kortingen ons weer om de oren vliegen. Black Friday is inmiddels volledig geïntegreerd…

Remon Beukers 8 jaar geleden

MARKETING

A/B-tests als basis voor belangrijke business-beslissingen [case]

Een user- of A/B-test wordt vaak ingezet als onderdeel van conversieoptimalisatie. Niet alleen voor marketingdoeleinden, maar ook vanuit het optimaliseren van de…

Martijn Takens 8 jaar geleden

MARKETING

De Conversational Commerce Checklist: van begin tot (happy) end

Conversaties omtoveren in conversies. Klinkt als een sprookje? Dat is het niet. E-mailmarketing wordt achtervolgd door chatbots en zoekopdrachten worden beantwoord door…

Wim La Haye 8 jaar geleden

MARKETING

Amazon Advertising herintroductie: wat kun je ervan verwachten?

Amazon heeft onlangs een herintroductie aangekondigd voor een aantal van haar belangrijkste platformen: Amazon Media Group (AMG), Amazon Marketing Services (AMS) en…

Jurre Oosterwechel 8 jaar geleden

MARKETING

Digitale transformatie in e-commerce: lessen van Heineken, Audi & HomeAway

We bevinden ons in de tweede golf van de digitale transformatie. In dit tijdperk proberen bedrijven zich zo goed als kan voor…

Ieke Deckers 8 jaar geleden

MARKETING

Maak van je Google Shopping-campagne een knallende drietrapsraket

‘Beperkt door budget’. Of meer kosten dan omzet. Komt dat jou bekend voor? Dan kun je jouw Google Shopping-campagnes nog behoorlijk optimaliseren.…

Dennis van Rooden 8 jaar geleden

MARKETING

De kracht van Pinterest voor e-commerce

Helaas zetten veel e-commerce bedrijven Pinterest nog niet in. Dit is echt een gemiste kans. Pinterest is een visuele zoekmachine, mensen gebruiken…

Annemie Bleeker 8 jaar geleden

MARKETING

10 onmisbare socialmedia-trends voor 2019

In november 2017 deelde ik op Frankwatching mijn voorspelling voor de socialmedia-trends van 2018. Nu we bijna een jaar verder zijn, is…

Sjef Kerkhofs 8 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Online marketplaces: van bedreiging naar kans

Online marketplaces (markplaatsen) bestaan al lang, maar groeien exponentieel. Ze schudden de e-commercewereld flink op, doordat ze met een steeds sterkere positie…

Tina Gosravani & Sander Roex 8 jaar geleden

MARKETING

Amazon komt eraan: voorkom dat jouw webshop het loodje legt

Het gaat nu echt gebeuren: de komst van Amazon naar Nederland. Wat betekent dat voor Nederlandse retailers en webshops? Ik voorzie een…

Marco Coninx 8 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Hoe een waanzinnige ervaring leidt tot ultieme merkbinding

Hoe ontstaat merkvoorkeur? Hoeveel verschil maakt het om een klant tevreden te stellen, nét dat stapje extra en die éne speciale verrassing?…

Harmen van Doorn 8 jaar geleden

MARKETING

Met Amazon advertising bovenin de zoekresultaten [8 succesfactoren]

Conversiepercentages boven de 10% of soms tot wel ruim boven de 20%. Ik blijf het bizar vinden. Op Amazon is het echter…

Marco Coninx 8 jaar geleden