Employee experience

Topic 106 artikelen beschikbaar

MENS & WERK

Werkgeluk is winst: 4 stappen naar verbetering

Voel jij je vaak gelukkig tijdens je werk? Hoe vaak ervaar je een flow, voel je je geïnspireerd of heb je oprecht…

Kirsten van Enk 5 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Terug op de werkvloer? 10 tips voor succesvol reboarden

Voor veel organisaties, waaronder in sectoren als de retail en hospitality, was het een rampjaar. Na ruim een jaar geheel of gedeeltelijk…

Sander Kalkman 5 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Een goede digitale werknemerservaring zorgt ook voor tevreden klanten

Je 'frontline medewerkers' hebben rechtstreeks contact met je klanten en bepalen voor een groot deel het beeld van je organisatie. Als zij…

Sander Kalkman 5 jaar geleden

MARKETING

James Robertson: “Je klantervaring kan nooit beter zijn dan de employee experience”

"We moeten de focus hebben op de digitale employee experience." Thought leader James Robertson is stellig in waarom dit nodig is. "Je…

Hans Koekkoek & Annemiek Nederpel 6 jaar geleden

MARKETING

“Juist het onverwachte kan voor mooie innovaties zorgen”

"De werkomgeving is anders, de tools zijn aangepast... nu moeten we medewerkers helpen bij de veranderingen." Aan het woord is Dion Hinchcliffe,…

Hans Koekkoek & Annemiek Nederpel 6 jaar geleden

MARKETING

Hoe maak je van een bestaand intranet een volledige digitale werkplek?

Het intranet is bij veel bedrijven een belangrijk platform om informatie te delen met medewerkers. Ook kun je medewerkers hier onderling met…

Jan Verweij 6 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Optimale klantbeleving begint bij de ontwikkeling van je medewerkers [5 tips]

De mogelijkheid om te kunnen leren en ontwikkelen draagt bij aan het werkgeluk van medewerkers en het vergroten van hun kennis en…

Nicky Meijer 6 jaar geleden

MARKETING

Is Office 365 dé oplossing voor je digitale werkplek?

Het gebruik van Office 365 is in opkomst. Maar kun je daarmee ook je digitale werkplek maken? Het antwoord hierop is ja……

Tabhita Minten & Christiaan W. Lustig 6 jaar geleden

MARKETING

Digitaal (samen)werken is meer dan alleen videobellen aan de eettafel

Mensen met een ‘vitaal’ beroep gaan weliswaar nog naar het ziekenhuis, de supermarkt of achter het stuur, maar honderdduizenden kenniswerkers zitten massaal…

Christiaan W. Lustig & Tabhita Minten 6 jaar geleden

MARKETING

Welke rol heeft intranet in de digital employee experience?

Een paar jaar geleden leek het traditionele intranet op sterven na dood. Het ging allemaal om social, communities en enterprise social networks…

Christiaan W. Lustig & Tabhita Minten 6 jaar geleden

MARKETING

6 stakeholders die cruciaal zijn voor digitaal (samen)werken

Als het om intranet of digital workplace gaat, is de eerste afdeling die aan zet is vaak Communicatie of ICT. Maar hoe…

Christiaan W. Lustig & Tabhita Minten 6 jaar geleden

MARKETING

De digital employee experience gezien vanuit 4 perspectieven [nieuw model]

Hoe kun je kijken naar het relatief nieuwe begrip ‘digital employee experience’? Welke behoeften hebben medewerkers? Welke rol speelt technologie? In dit…

Christiaan W. Lustig & Tabhita Minten 7 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

De toekomst van CX: hoe word je fit for the future?

Hoe staat het met de transitie naar een meer digitale klantbediening? En hoe zorg je ervoor dat die technologie niet leidend is,…

Karoline Wiegerink & Ed Peelen 7 jaar geleden

MENS & WERK

(Digital) employee experience: wat is het & waarom wordt het steeds belangrijker?

Digital employee experience is een relatief nieuw concept, dat wereldwijd en ook in Nederland steeds meer voedingsbodem krijgt. Het is onderdeel van…

Tabhita Minten & Christiaan W. Lustig 7 jaar geleden

MARKETING

Optimaal digitaal (samen)werken: knelpunten & trends

Medewerkers hebben steeds hogere verwachtingen van hun werkomgeving. Het voldoen aan die hogere verwachtingen en het bieden van een geweldige (digital) employee…

Tabhita Minten 7 jaar geleden

MARKETING

De digital workplace: het lijkt zo simpel

Op maar weinig plekken is er sprake van een goede werkomgeving (workplace) waarin de behoeften van de medewerkers centraal staan. Hoe komt…

Pleun Luijkx 7 jaar geleden

MENS & WERK

Het juiste talent aantrekken en behouden? Investeer in de employee journey

Medewerkers bepalen het succes van jouw organisatie. Maar hoe zorg je ervoor dat het juiste en vaak schaarse talent voor jou kiest?…

Wenda Bolink 7 jaar geleden

MARKETING

Blije medewerkers = blije klanten = meer business value

Vitale medewerkers die zich thuis voelen, elke dag het beste van zichzelf geven en bijdragen aan de gemeenschappelijke ambitie, zijn de sleutel…

Wenda Bolink 8 jaar geleden

MARKETING

Intranet & Digital Workplace Awards 2018: de digitale assistent is een feit

De winnaars van de jaarlijkse Intranet and Digital Workplace Awards zijn bekendgemaakt. Elk jaar geven deze awards een kijkje in de keuken van…

Erik M. Hartman 8 jaar geleden

MARKETING

Employer branding: tips voor een vliegende start

De juiste medewerkers vinden en binden kan lastig zijn. Vooral nu de economie aantrekt en het aantal vacatures stijgt. Maar wie tijd…

Lotti Zwemmer 8 jaar geleden

MARKETING

Digitale werkomgeving? Medewerkers eerst!

De digitale werkomgeving (DWO) is van en voor de medewerkers in een organisatie. Zij hebben deze omgeving broodnodig om hun werk te…

Erik M. Hartman 9 jaar geleden