Ontwerp

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Hebben designers een 'eed' nodig?

Column – Design als proces wordt steeds vaker ingezet binnen productontwikkeling, merken, organisatiestrategieën, en dienstverlening. Als designers zien we nog veel markten waar design meerwaarde kan bieden. Maar we zijn vaak al zo blij dát we...

Klantcontact & CX 26 Oct 2015

Favicons, klein maar krachtig: 3 do's & don'ts

De favicon: klein en pittoresk, altijd zichtbaar en onbewust bijzonder handig. Wat moeten wij zonder? Wat doen we er mee en wat is het eigenlijk? Het is een ‘ding’ dat er bij hoort en waar vanuit...

Marketing 14 Oct 2015 Ben Kruijs

69 tips om het design van je website te verbeteren [infographic]

Je website is meer dan een online visitekaartje. Het draagt bij aan de vindbaarheid van je bedrijf, het geeft de mogelijkheid tot interactie met je klant(en) en helpt je omzet te verhogen. Of je een...

Klantcontact & CX 02 Oct 2015

Toptaken met hoop, geloof & liefde: de nieuwe website van gemeente Oegstgeest

“Een mooie theepot is fijner dan dertien-in-een-dozijn-kantoor-kan. Een mooi huis woont prettiger dan de zoveelste portiekwoning. En een mooie toptakenwebsite is lekkerder dan een alleen-maar-functionele,” vonden we hier in februari van dit jaar. Op 1...

Klantcontact & CX 21 Sep 2015

Maak je site mobielvriendelijk met deze 10 UX-tips

Ons gedrag verschilt per type device. Wat zijn belangrijke verschillen om rekening mee te houden op een mobile device? Content die is afgestemd op mobiel kan je conversiedoelen maken of breken. Een aanklikbaar telefoonnummer heeft op...

Klantcontact & CX 31 Aug 2015

Het grote misverstand over 'tech-savvy' millennials

Millennials, een generatie die zich onderscheidt door technologiegebruik. Over de millennials-generatie is al genoeg geschreven. Ik zal het in deze post niet hebben over hun afschuw van een traditionele corporate job, dat deze groep over...

Klantcontact & CX 25 Aug 2015

Zo kun je met weinig bezoekers toch A/B testen

Eén van de meest objectieve manieren om je website of webshop te verbeteren, is het gebruik maken van A/B-tests. Je kunt op die manier namelijk exact meten of versie A van je website het beter...

Marketing 24 Aug 2015

Hoe design thinking je helpt bij het oplossen van complexe problemen

Als ik mezelf tijdens een netwerkbijeenkomst voorstel als ‘designer’ is vaak de eerste vraag van mijn gesprekspartner of ik logo’s maak. Of websites. Natuurlijk doe ik dat, maar dat is een eindresultaat, een uitkomst van een...

Klantcontact & CX 26 Jun 2015 Willem Plaisier

Opvallen met e-mailmarketing: 5 praktische tips [video]

We worden ermee overspoeld: e-mail. We besluiten in een microseconde of we iets leuk vinden of niet. Hoe zorg je er nou voor dat jouw e-mail opvalt, dat ‘ie geopend wordt en dat er ook...

Marketing 18 Jun 2015

De UX manager staat op: dit zijn je 5 belangrijkste uitdagingen

Dat digitale producten en diensten een goede gebruikservaring opleveren, is van levensbelang voor grote en kleine bedrijven en organisaties. Ze besteden steeds meer aandacht aan User Experience (UX) design. Dat komt door de toegenomen verwachting van...

Marketing 14 May 2015