Ontwerp

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

User interfaces beter door persona’s? Pas op voor misbruik!

Nog steeds loop ik tegen dezelfde usabilitytechnieken aan in nieuwe boeken en artikelen. De persona is daar een mooi voorbeeld van. Alan Cooper heeft het in 2004 geïntroduceerd in zijn boek ‘The Inmates are Running the Asylum’. De persona is...

Marketing 24 apr 2013 Bart van de Biezen

Verbeter de user experience door focus op micro-interacties

Interfaces van apps, sites en producten zijn altijd aan verandering onderhevig. De werking van applicaties was voorheen zichtbaar door middel van knoppen of beschrijvende teksten. Nu ontwerpen we applicaties met zo min mogelijk knoppen. Acties...

Klantcontact & CX 16 apr 2013

Waarom Facebook Home slecht nieuws is voor het Android-platform

Afgelopen week heeft Facebook een nieuw product voor Android gelanceerd, Facebook Home. Het is de eerste stap in het grote Facebook Phone-offensief. Wat is Facebook Home precies en wat betekent dit product voor Android-gebruikers en...

Klantcontact & CX 09 apr 2013

Visual storytelling: zien is vertrouwen

“Foto? Or it didn’t happen!” is tegenwoordig een gevleugelde uitspraak. Iemand post een leuk bericht op Facebook of Twitter, bijvoorbeeld “bij de kapper, nieuwe coupe én haarkleur.” Dan reageren mensen steevast met “Foto?” Waarom? Uit...

Marketing 07 feb 2013

10 webdesigndingen die echt niet meer kunnen

Een heel jaar hip & cool ligt maagdelijk voor ons. Wij webdesigners kijken niet graag om. Maar toch moet het ons van het hart dat we ons over sommige dingen een beetje zijn gaan schamen....

Marketing 28 jan 2013

Merkbeleving op kleine schermen: 5 tips voor een responsive identity

Wat wil de mobiele bezoeker van onze website? Hoe zorgen we ervoor dat deze bezoeker zo snel mogelijk bij de juiste informatie komt? We gaan er vanuit dat de mobiele bezoeker haast heeft en dus...

Marketing 22 jan 2013

18 fotografieprincipes voor een visueel overtuigende website

Fotografie geeft in één blik de juiste boodschap weer: de emotie, het verhaal, het doel en de voordelen. Het samenspel met scherpe bondige copy versterkt het beeld. Belangrijk, want binnen 7 seconden moet het duidelijk...

Klantcontact & CX 08 jan 2013

Tips & inspiratie voor 2013: doe eens iets anders!

Kerstvakantie, eindelijk een paar dagen vrij. Maar waarom deze dagen niet benutten om nieuwe dingen te ontdekken, waar je in de vakantie en heel 2013 plezier aan beleeft? Wie weet kom je wel op een...

Marketing 23 dec 2012 Wout Arets

10 webdesigntrends voor 2013

Het land bevindt zich in een diepe crisis. Buiten is het koud. De cijfers zijn alarmrood. De keuzes snoeihard en budgetten snijdt men met een bot mes aan stukken. In real life is alles somber. Virtueel...

Klantcontact & CX 19 dec 2012

Rechterkolom-blindheid & het belang van content op de juiste plek

Op basis van recente usabilityonderzoeken die wij uitvoeren (gemiddeld vijftig usabilitytesten per jaar) signaleren wij een trend: de rechterkolom van websites wordt vaak maar matig waargenomen, terwijl bedrijven belangrijke content en functionaliteiten alleen in de...

Marketing 18 dec 2012

Weg met onzin-content, craft is king!

11-12-2012, dé grote dag op de spiksplinternieuwe ‘Inspire Conference’ in de prachtige stadsgehoorzaal in Leiden. De dag begint vroeger dan vroeg, om de (uiteraard) vertraagde trein op Rotterdam Centraal te kunnen halen. Slaperig, maar klaar...

Marketing 17 dec 2012

Mobile & social media steeds belangrijker voor online corporate communicatie

Royal Dutch Shell scoort als hoogste in het onderzoek voor de FD Henri Sijthoff-Prijs 2012. In dit onderzoek zijn de corporate websites van veertig beursgenoteerde ondernemingen beoordeeld op de kwaliteit van de online financiële verslaglegging....

Klantcontact & CX 27 nov 2012 Elke Smit

Een award winning online initiatief opzetten? 5 tips!

Dé Europese prijs voor online succes, de Lovie Awards, werden dit jaar voor de tweede keer uitgereikt. Mijn analyse van de winnende cases en een interview met de oprichters van winnaar MediaMonks leverden vijf succesbepalende...

Marketing 20 nov 2012

Moodboards: een oude techniek voor het responsive tijdperk

Voor een responsive, content first, ontwerp is het belangrijk dat je een flexibel systeem van designelementen ontwerpt in plaats van statische pagina’s. Voordat je begint met het ontwerpen van schermen, moet je eerst dat ‘designsysteem’...

Klantcontact & CX 20 nov 2012

Online magazines: 7 belangrijke do’s en don’ts

Er wordt volop geëxperimenteerd met online magazines: van bladerbare pdf’s en native apps tot responsive HTML-oplossingen, en alles wat daartussen zit. Voor desktop, tablet en zelfs smartphones. De invulling, werking en gebruiksvriendelijkheid van de magazines...

Marketing 19 nov 2012 Floor van Riet