Social media monitoring

Tag 76 artikelen beschikbaar

SOCIAL

Social listening: wat is het en wat kun je ermee?

Social listening zet je in om in contact te komen met (potentiële) klanten. Je gaat hiermee het gesprek met ze aan over…

Wouter Haarhuis 5 jaar geleden

ALLE ARTIKELEN

Is jouw customer service klaar voor topdrukte? 4 tips

De pepernoten liggen in de schappen en de kerstverlichting siert de winkelstraten. Nog even en dan staan Sinterklaas en de Kerstman weer…

Pearl Vink 6 jaar geleden

ALLE ARTIKELEN

Zo verleid je je volgers op social media om klant te worden

Weet jij hoeveel concurrenten je hebt als je nú een bericht plaatst op Facebook? 1200. Er staan 1200 berichten voor je klaar…

Mylène Bouwman 7 jaar geleden

SOCIAL

Reputatiemanagement in een wereld vol fake news

Fake news is aan de orde van de dag. Social media zorgen voor een snelle en brede verspreiding ervan. En tegelijkertijd wordt…

Linsey Jepma & Danielle Marjorie Janssen 7 jaar geleden

SOCIAL

Social media: creëer met monitoring meer draagvlak in je organisatie

We leven in een wereld waarin socialmedia-monitoring niet meer mag ontbreken in de communicatiestrategie. Door de juiste strategie voor social media te…

Linsey Jepma 7 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Crisismanagement: van social shitstorm tot trending topic

Dankzij het realtime karakter van diverse kanalen wenden veel stakeholders zich in tijden van crisis direct tot social media. Waar ontstaat de…

Linsey Jepma 7 jaar geleden

SOCIAL

Hypotheken & online reviews: 4 stappen voor inzicht

In twee jaar steeg het aantal online reviews over hypotheekadviseurs enorm. In 4 stappen krijg je meer inzicht in wat consumenten delen.…

Aniek Schmal 7 jaar geleden

SOCIAL

Spreekt je klant Van Dale of Urban Dictionary? 11+ webcare-tips

Webcare battles tussen customer services op Twitter en Facebook zijn vermakelijk. Omgaan met vragen, kritiek en complimenten op social media is soms bijna een…

Kirsten Vos 8 jaar geleden

SOCIAL

Social listening: waardevolle inzichten voor jouw organisatie

Geen idee wat er over je gezegd wordt online? Verstrikt in een brij van data? Wie zijn nu precies je influencers of…

Nathalie Verdoolaege 8 jaar geleden

MARKETING

De kerstcampagnes die je zelf graag had gemaakt 🎅🏻

Kerst! De tijd van familie, het kerstdiner, maar natuurlijk ook de kerstinhaker! Als Sinterklaas op 6 december het land uitvaart, lanceren tal van…

Danny van Zon 8 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Crisiscommunicatie: de do’s & don’ts van journalisten en experts

Ben jij volledig voorbereid als er iets misgaat in jouw organisatie? Een hack, fraude of wanpraktijken door medewerkers? En weet jij wat…

Elize Brolsma 9 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Crisiscommunicatie: zo houd je de regie op social media

Crisiscommunicatie ingewikkeld, multi-interpretabel, eng en moeilijk? Wat levert het op? Na het lezen van dit artikel weet je welke factoren key zijn om, ten…

Simone Lopulisa 9 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Reputatiemanagement op je radar: tips van NS, Corendon & Bol.com

Je kunt alleen structureel aan je reputatie bouwen als je zorgt dat de juiste informatie op het juiste moment de juiste mensen…

Kevin Lamers 9 jaar geleden

SOCIAL

Social advocacy voor jouw organisatie: zo vind je de juiste tool [8-stappenplan]

Vrijwel elke organisatie heeft ambassadeurs. Van medewerker tot filiaalhouder, van lid tot vrijwilliger en van tevreden klant tot sponsor. Vrijwel allemaal zitten…

Peter Boots 9 jaar geleden

SOCIAL

Trump is president: zo reageert Nederland op social media

Wat een nacht. Na maandenlang campagnevoeren is eindelijk de grote ontknoping van de verkiezingsstrijd in Amerika tussen Donald Trump en Hillary Clinton.…

Kevin Lamers 10 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Zo maken social media onze hulpdiensten slimmer

Tijdens de aanslag op de luchthaven Zaventem verschenen in minder dan 12 uur meer dan één miljoen(!) Nederlandstalige berichten op social media…

Linsey Jepma & Wouter Bijlsma & Martine Bruinink 10 jaar geleden

SOCIAL

Trump versus Clinton: wie wint de strijd op social media?

Ongeveer tweehonderd miljoen Amerikanen bepalen vandaag wie de 45e president wordt van de Verenigde Staten. Een belangrijke afsluiting van een maandenlange campagnestrijd…

Danny van Zon 10 jaar geleden

MARKETING

Zo zet je social media monitoring in voor social selling [6 manieren]

Steeds meer bedrijven maken gebruik van een socialmedia-monitoringtool voor reputatiemanagement, maar gebruiken de tool nog nauwelijks voor social selling. Er wordt veel…

Ferdi de Been 10 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Reputatiemanagement: 5 tips om je tool optimaal te gebruiken

Door de opkomst van internet en social media zijn de relaties en de machtsverhoudingen tussen media, organisaties en het publiek blijvend veranderd.…

Kevin Lamers 10 jaar geleden

SOCIAL

Prinsjesdag op social media: hoedjes & de APK van de #goudenkoets

Prinsjesdag, de dag waarin de koning de regeringsplannen voor het komende jaar met ons deelt en waar wij vol bewondering de talloze…

Danny van Zon 10 jaar geleden

SOCIAL

#yurivangelder trending topic: inhakers, sentiment & cijfers

Na het verrassende wegsturen van Yuri van Gelder door het NOC*NSF gaat het los op social media en is hij trending topic.…

Danny van Zon 10 jaar geleden