Tone of voice

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Waarom AI nooit zal winnen van een copywriter

Laten we eerlijk zijn: tegenwoordig schrijft iedereen. Of beter gezegd, AI schrijft voor iedereen. Eén promptje erin, en voilà: een blog over duurzaamheid, leiderschap of klantenservice. Keurig, correct, compleet en… dodelijk saai.

Content & Communicatie 13 nov 2025 Heleen Folgering

De invloed van jouw schrijfstem op wantrouwen of geloofwaardigheid

Heb je ooit een mail ontvangen waarbij de toon zo verkeerd was dat je meteen afhaakte? Zo’n mail waardoor je denkt: daar gaan we weer… Grote kans dat het met de schrijfstem te maken had.

Content & Communicatie 13 sep 2024 Sigrid Van Iersel

De kracht van een goede briefing: efficiëntie én kwaliteit

Hoe zorg je ervoor dat iedereen tevreden is met een eindresultaat? Na ervaringen vanuit verschillende bureau’s, in samenwerking met diverse organisaties, zie ik maar één goede oplossing: een ijzersterke briefing.

Content & Communicatie 06 mei 2024 Michella Wessels

Zo schrijven collega’s eindelijk in je tone of voice (met hulp van ChatGPT)

Je hele organisatie laten communiceren met de juiste tone of voice. Ga er maar aan staan. Ik kan niet schrijven, zegt Rebecca van Recruitment. Die wollige bijzinnen zijn echt nodig, zegt Lina van Legal. Het...

Content & Communicatie 11 apr 2024 Rick Stet

Afgeleid of duttend publiek? 4 manieren om je stem beter te gebruiken

Het is de nachtmerrie voor iedere spreker. Je hebt uren in je fantastische presentatie gestopt, veel aandacht besteed aan de inhoud en je outfit, maar toch zie je je toehoorders steeds dieper in hun stoelen...

Mens & Werk 14 jul 2023 Eric van den Berg

Creëer in 5 stappen je eigen tone of voice

De tone of voice bepaalt hoe jouw doelgroep naar je organisatie kijkt. Een eigen tone of voice versterkt de eigenschappen van je organisatie. Het geeft een stukje persoonlijkheid en het bepaalt of de doelgroep gebruik...

Content & Communicatie 15 mei 2023 Marlieke Bakker

Dit is een onverwachte manier om tot sterke webteksten te komen

Ik kreeg de tip van Marie Forleo, de Amerikaanse businesscoach: interview minstens tien mensen uit je doelgroep over hun zorgen, dromen en worstelingen.

Content & Communicatie 14 mei 2023 Johan Stevens

Merktaal ontwikkelen? Leer van een rockband 🤟

Ook als je weinig van muziek weet, hoor je het verschil tussen Mia & Dion en Simon & Garfunkel. Als artiest ontwikkel je namelijk een geluid waarmee je herkenbaar bent en je onderscheidt van anderen....

Marketing 07 mei 2023 Jireël Verhage

Communicatie in crisistijd: houd het luchtig

Steeds meer nieuws- en mediaorganisaties schaven aan hun tone-of-voice om hun online lezers vast te houden. Opvallend is de nieuwe luchtigheid die in de formats lijkt te zijn geslopen. Die luchtigheid zit in de tone-of-voice,...

Content & Communicatie 13 nov 2022 Saskia du Bois

3 principes voor een passende voice-over in e-learning

Het is geen nieuws dat leren tegenwoordig steeds meer digitaal wordt aangeboden. Maar met alle nieuwe mogelijkheden en toepassingen heeft elektronisch leren de manier waarop mensen leren in de kern niet veranderd. Je leert nog...

Content & Communicatie 22 nov 2021 Heleen Groenendyk

Verlaag de druk op de klantenservice: design & taal doen wonderen

De klantenservice is voor veel organisaties een grote kostenpost. In veel gevallen zijn medewerkers nodig om klantvragen te beantwoorden. Naarmate de druk toeneemt, stijgen de kosten en neemt de wachttijd toe. Dit leidt tot een...

Klantcontact & CX 02 aug 2021 Peter Klaas Vrieswijk

Schrijven zoals je praat: 4 tips van een cabaretier

‘Als ik jouw teksten lees, lijkt het net of je gewoon naast mij zit, tegen mij te praten. Dat vind ik zo gaaf! Hoe kan ik dat leren, hoe heb jij dat gedaan?’

Content & Communicatie 25 jul 2021 Johan Stevens

Doe eens negatief! Vinden je klanten & volgers leuk

Als ik zo op LinkedIn en Instagram kijk naar zelfstandig ondernemers die blogs, updates en verhalen delen, krijg ik af en toe uitslag op onverwachte plekken op mijn lijf. Ook op websites van experts, trainers...

Content & Communicatie 28 mrt 2021 Johan Stevens

Tone of voice in de praktijk: in 6 stappen naar herkenbare copy

Met een goede tone of voice krijgt je merk of organisatie een stem. Een passende stem, die past bij de aard van het beestje. Pas als je de tone of voice doorvoert in al je...

Content & Communicatie 15 feb 2021 Rick Stet

Wil je leukere klanten? Stop persoonlijkheid in je copy! (5x hoe)

Als je jezelf bent als ondernemer, trek je de doelgroep aan die van je houdt om wie je bent. En dus ga je zakendoen met leukere mensen. Naast goed gekozen kleuren en plaatjes zijn woorden...

Content & Communicatie 06 sep 2020 Paulien Noordzij