User experience

User Experience (UX) staat voor de ge­brui­ker­s­er­va­ring van de consument met betrekking tot diensten en producten. De focus ligt op het creëren van boeiende en gebruiksvriendelijke klantervaringen. In het Frankwatching Topic UX vind je case studies, how to’s, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk op een rij gezet door de redactie.

Waarom je soms juist meer frictie wil bij UX en gedragsverandering

Waarom je soms juist meer frictie wil bij UX en gedragsverandering

Customer experience 18 mrt 2022
Design thinking: de oplossing voor jouw complexe probleem [5 fasen]

Design thinking: de oplossing voor jouw complexe probleem [5 fasen]

Customer experience 17 mrt 2022
15 extreem goede contactpagina’s die je op je eigen website zou willen hebben

15 extreem goede contactpagina’s die je op je eigen website zou willen hebben

Customer experience 14 mrt 2022
Hoe groot moeten je websitefoto’s zijn?

Hoe groot moeten je websitefoto’s zijn?

Content 25 feb 2022
Oeps, foutje! Dit zijn de 11 beste voorbeelden van goede 404-pagina’s

Oeps, foutje! Dit zijn de 11 beste voorbeelden van goede 404-pagina’s

Customer experience 07 feb 2022
10 online designtrends voor 2022: van jaren ’50-fonts tot wiskunderuitjes

10 online designtrends voor 2022: van jaren ’50-fonts tot wiskunderuitjes

Customer experience 13 dec 2021
UX ongrijpbaar? Met deze 7 metrics maak je je voortgang meetbaar

UX ongrijpbaar? Met deze 7 metrics maak je je voortgang meetbaar

Customer experience 02 nov 2021
Wat ‘ziet’ je bezoeker met visuele beperking? Test je website

Wat ‘ziet’ je bezoeker met visuele beperking? Test je website

Customer experience 04 okt 2021
Hoe ziet het ideale online betaalproces er straks uit?

Hoe ziet het ideale online betaalproces er straks uit?

Alle artikelen 13 sep 2021
Is het tijd voor een eed voor UX-designers?

Is het tijd voor een eed voor UX-designers?

Customer experience 19 aug 2021
Behind the scenes: UX-writing voor de corona-apps van de overheid

Behind the scenes: UX-writing voor de corona-apps van de overheid

Customer experience 05 aug 2021
Verlaag de druk op de klantenservice: design & taal doen wonderen

Verlaag de druk op de klantenservice: design & taal doen wonderen

Customer experience 02 aug 2021
Een zinvol product? Overwin weerstand & vind het klantvoordeel

Een zinvol product? Overwin weerstand & vind het klantvoordeel

Customer experience 22 jun 2021
Aan de slag met toegankelijke e-mails: kleurgebruik, alt-tags & templates

Aan de slag met toegankelijke e-mails: kleurgebruik, alt-tags & templates

Online marketing 15 jun 2021
Be prepared! Dit moet je weten over de Google Page Experience-update

Be prepared! Dit moet je weten over de Google Page Experience-update

SEO 27 mei 2021
Blog