WhatsApp nieuws & artikelen

Blog

The Digital Growth Community

Blog

De berichtendienst / social messaging service WhatsApp wordt steeds vaker zakelijk ingezet voor marketing en webcare / klantenservice. Hier vind je de case studies, how to’s, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie. Bekijk hier ons WhatsApp-kanaal.

Dit gebeurt er elke 60 seconden online in 2020 [infographic]

Kun jij voorstellen dat je een week zonder internet moet doen? Of zonder je smartphone of tablet? Voor sommigen zal dit geen probleem zijn, eerder een verademing. Voor anderen is een uur niet kijken op...

Social media 22 aug 2020 Bianca van de Ketterij 7.4k

Traffic vanaf dark social groeit, dat vraagt om strategie

Meetbaarheid. Dat is een van de belangrijkste pilaren onder een (digitale) marketingstrategie. We meten, testen en ‘hacken’ onszelf naar een succesvolle campagne. Toch hebben we een enorme blinde vlek: dark social. Dit type verkeer wordt...

Data analytics 05 aug 2020 Karel Zwaan 15k

Criminelen in lockdown: explosieve groei identiteitsfraude via WhatsApp

Een tijdje geleden verbaasde ik mij over deze video. Hier zie je hoe een man inbreekt bij een oudere vrouw, terwijl ze gewoon thuis is. Want ja, wat moet je als inbreker tijdens de coronacrisis?...

Innovatie 26 jun 2020 Sanne Bekkema 13.6k

Lezen weer leuk maken: boeken vs. chat fiction

Nederlandse jongeren lezen te weinig en dat heeft op termijn vervelende gevolgen, zoals taalachterstanden. Een derde van de jongeren vindt lezen niet leuk en 50% van de scholieren leest nooit een roman of een langer...

Content 11 mrt 2020 Sanne Bekkema 10.2k

TikTok & Facebook (!) grootste verrassingen in socialmedia-onderzoek 2020

Net zoals vorig jaar is het vertrouwen in social media niet iets om over naar huis te schrijven. Maar dat betekent niet dat we onze socialmedia-accounts massaal opheffen. We maken in 2020 juist meer gebruik...

Social media 27 jan 2020 Sanne Bekkema 57.2k

5 verbeterpunten voor gesprekken met chat(bots)

Doordat veel websites nu een chatfunctie hebben, lijkt het zo eenvoudig. Je installeert een plug-in of tool, et voilà: je klanten kunnen met je chatten. Maar wat veel marketeers vergeten, is dat het lastige deel...

Alle artikelen 20 mei 2019 Marten Kracht 22k

Wat ik leerde van mijn succesvolle online petitie

Toen ik in augustus een petitie startte om vaccinatie voor kinderen op kinderopvang te verplichten, hoopte ik op 2000 handtekeningen. Het werden er 45.000. Dit is wat ik daarvan leerde.

Communicatie 14 feb 2019 Mark Thiessen 9.6k

Intranet voor universiteiten & hogescholen: 3 belangrijke uitdagingen

Of je nu werkt bij een commercieel bedrijf of een overheidsinstantie, de uitdagingen op het gebied van intranet (of digital workplace) zijn vaak dezelfde. Maar bij sommige organisaties steken unieke issues de kop op. Soms voor...

Online marketing 23 okt 2018 Christiaan W. Lustig 14k

Waarom jongeren eigenlijk helemaal geen doelgroep zijn

De tijd dat jongeren samen één doelgroep vormden, is voorbij. Generatie Z, de overkoepelende term voor jongeren geboren tussen ongeveer 1995 en 2010, is samengesteld uit talrijke subdoelgroepen. “En als je je daar niet bewust...

Communicatie 27 sep 2018 Bart Delwig 33.2k

5 kenmerken van een ijzersterk social-serviceteam

Bedrijven die zichzelf omnichannel presenteren, bereiken meer klanten. Het is daarbij geen geheim dat sociale media een belangrijke schakel vormen in de omnichannelketen. Maar wat zijn nu precies de kenmerken van een sterk social-serviceteam?

Social media 06 sep 2018 Klaas-Jan ter Veen 14.6k

Social media: dé trends & tips voor de tweede helft van 2018

Het is tijd om weer opgeladen naar kantoor te gaan. Ben je op de hoogte van de laatste ontwikkelingen? Hoe staan je doelstellingen ervoor? In dit handige overzicht vind je de beste, belangrijkste en handigste...

Social media 06 aug 2018 Joy Hadders & Tineke Pauw 62.8k

Dit wordt het verdienmodel van WhatsApp

Het moment waar we op hebben gewacht is daar. WhatsApp Business wordt toegankelijker gemaakt voor bedrijven! Eerder schreef ik al over de komst van WhatsApp Business en de mogelijkheden. Op dat moment waren er beperkte...

Social media 02 aug 2018 Milou Grunder 49.4k

Google Assistent: praat Nederlands met me

Het is zover: Google introduceert een Nederlandse versie van de spraaktechnologie Google Assistant. De komende dagen komt Google Assistent naar Android-toestellen met Android 6.0 of hoger – dan moet je toestel wel ingesteld zijn op...

Alle artikelen 26 jul 2018 Linda Passies 26.4k

WhatsApp pakt fake news aan met nieuwe functie

Wereldwijd wordt er steeds meer fake news verspreid. Met alle (social) kanalen en middelen van nu wordt dat probleem alleen maar groter. Dit blijkt alleen al uit de recente misstanden in India, waardoor WhatsApp eigenlijk werd...

Social media 16 jul 2018 Joy Hadders 22.9k

5 tips om WhatsApp-gebruik van medewerkers te beperken

WhatsApp is allang niet meer alleen iets voor in de privé-sferen. Collega’s gebruiken het onderling voor het werk. Medewerkers die bedrijfsinformatie of klantgegevens delen in WhatsApp-groepjes zijn geen uitzondering. De meeste organisaties vinden dat eigenlijk...

Content 06 jul 2018 Rik Mulder 28.7k

chevron_left 1 2 3 4 5 … 8 chevron_right