How to

Test de kwaliteit van je user journey in 3 stappen [quick test]

Je hebt een of meerdere user journeys voor je klanten vastgesteld. Maar hoe controleer je de kwaliteit en de wijze waarop de user journey in je organisatie wordt toegepast? In dit artikel deel ik een...

Klantcontact & CX 10 oktober 2016 Ronald Verschueren

Welke presentatietool kies je? PowerPoint, Prezi & Keynote vergeleken

Voor de één is het wat spannender dan voor de ander, maar presenteren blijft iets waar je wil presteren. Jezelf, jouw verhaal of jouw plan laten zien en anderen daarmee overtuigen, inspireren of motiveren. Naast...

Marketing 6 oktober 2016 Remco Hogeveen

Zo til je jouw bedrijfsblog naar een hoger niveau

Een bedrijfsblog is tegenwoordig bijna een must voor je bedrijf, maar dat betekent nog niet dat het een makkelijke opgave is. Twee organisaties die goed bezig zijn met contentmarketing en in het bijzonder blogs, zijn Foodspotting en Birchbox. Ontdek wat...

Content & Communicatie 5 oktober 2016 Dorthe Bussink

Google Analytics: zo kom je achter informatie over potentiële leads [how to]

Met de data die Google Analytics je geeft, kun je ook prima informatie achterhalen over potentiële leads die je website bezoeken. Dat kan via de ‘Netwerk’-functie binnen Google Analytics. Hoe dit werkt, leg ik je...

Klantcontact & CX 5 oktober 2016 Gerben van Wijngaarden

Bridging-techniek: de verbale aikido van crisiscommunicatie [how to]

Ineens staat de tent in brand. Letterlijk of figuurlijk, maar in elk geval staan er journalisten voor de deur, bemoeit half online Nederland zich ermee en zit intern de organisatie met het handen in het...

Content & Communicatie 4 oktober 2016 Ingrid van Frankenhuyzen

Wanneer & waarom A/B-tests zinloos zijn

Iedereen wil A/B testen tegenwoordig. Maar helaas is het niet altijd zinvol. Het kan zelfs een enorme verspilling van je tijd (en bezoekers) zijn. Begrijp me niet verkeerd: bij Yorro zijn we gek op A/B...

Klantcontact & CX 3 oktober 2016 Joris Bryon

Online toegankelijkheid: 3 onmisbare aandachtspunten voor je design

Ieder aspect van het design van je website heeft een functie en is daarmee bepalend voor de toegankelijkheid én de effectiviteit. Een slecht ontwerp is zo gemaakt, maar een goed ontwerp gelukkig ook. Drie uitgangspunten...

Klantcontact & CX 30 september 2016 Rens Bogers

Een SEO-audit uitvoeren: zo doe je dat [how to]

Wil je een bestaande website optimaliseren voor de zoekmachine? Of ga je een compleet nieuwe site bouwen? Een SEO-audit is dan een onmisbaar hulpmiddel. In dit artikel leg ik uit waarom en wanneer een SEO-audit...

Klantcontact & CX 27 september 2016 Romano Groenewoud

5 x superhandig whitepaper: SEO, customer journey, display advertising en meer

Er staan weer 5 mooie downloads voor je klaar! Vol met praktische tips, trends en how to’s om je marketing via verschillende kanalen nog leuker, slimmer en succesvoller te maken. We horen graag welke download...

Klantcontact & CX 27 september 2016 Frankwatching Downloads

Meer dan 100% open rate op je e-mails? ✉ Het kan! [13 do's]

Ik schrok me helemaal dood toen ik de open rate zag van mijn e-mail die er eerder die week uit was gegaan. 102,4 procent! Dat betekent dat elke e-mail die ik naar een lijst van...

Marketing 26 september 2016 Seph Fontane Pennock

Google Analytics: zo verplaats je je statistieken naar een ander account

Sinds dinsdag 13 september 2016 kun je in Google Analytics een property verplaatsen naar een ander account. Dit is een ideale optie die voor veel mensen al op het verlanglijstje stond. Deze optie is handig...

Klantcontact & CX 21 september 2016 Gerben van Wijngaarden

Snapchat voor bedrijven: 12 tips voor de allerleukste content

Wie verantwoordelijk is voor een Snapchat-account, weet: Snapchat voor bedrijven en merken is een uitdaging. Om je een plaats te verwerven tussen de vrienden en influencers van je Snapchat-community, moet je van goede huize komen. En...

Content & Communicatie 19 september 2016 Elja Daae