How to

Verminder je online klantverloop met text-analytics

Als online marketeer kun je zoveel feedback verzamelen als je wil, maar ondertussen toch belangrijke inzichten missen om echt de online klantbeleving te verbeteren. Het achterhalen van deze inzichten vraagt om een grondige aanpak wanneer...

Klantcontact & CX 17 november 2016 Udesh Jadnanansing

De beste gratis browser-extensies voor marketeers [5 tips]

Beroemdheden hebben hair extensions, wij marketeers hebben browser-extensies. En wat laten ze je ROI er fantastisch uitzien! Hier 5 handige, gratis browser-extensies die je helpen zo efficiënt mogelijk online te werken.

Marketing 16 november 2016 Kirsten Hendriks

Effectieve e-mailmarketing voor webshops: 5 kick-ass ideeën

Ongetwijfeld investeer je als webshop-beheerder in de optimalisatie van je e-mailmarketing. Maar welke technieken kun je inzetten om positieve veranderingen voor de open rate, click rate en conversion rate van je e-mails te bewerkstelligen? En welke meerwaarde heeft jouw...

Klantcontact & CX 14 november 2016 Kay Bleekman

Zo kom je in het mkb aan die felbegeerde stagiair [3 handige apps]

“Is een stagiair dan niks voor jou”, is een vraag die ik vaak krijg als ik weer eens loop te zuchten dat er nog zoveel werk ligt. Ik moet bekennen dat die gedachte mij vervult...

Mens & Werk 1 november 2016 Monique Holtmaat

Closing the loop: in 6 stappen van online klantfeedback naar actie

In mijn artikelen heb ik het vaak over de ‘drie pijlers’ van online klantfeedback, zoals over het verzamelen van de juiste online feedback en het analyseren van deze informatie. In de laatste fase wil je...

Marketing 31 oktober 2016 Udesh Jadnanansing

Vermarkt je content slim & 3 andere lessen die je leert van Netflix

Herinner jij ook nog je eerste Netflix-ervaring? Ik weet het nog goed. Vanaf het eerste moment was ik verslaafd. Met een persoonlijk record van bijna twee seizoenen van The Walking Dead in één dag. Maar...

Content & Communicatie 29 oktober 2016 Kirsten Hendriks

21 geheimen van een succesvolle infographic

Tegenwoordig wordt veel (data-)informatie verwerkt in een infographic. Je hebt ze in allerlei soorten en maten en ze worden voor diverse doelen ingezet, zoals informeren en triggeren. Maar het belangrijkste is toch wel de boodschap overbrengen...

Klantcontact & CX 28 oktober 2016 Bianca van de Ketterij

Zo maak je een videoadvertentie op Facebook [7 quick tips]

Het populairste platform om video’s te delen voor bedrijven en marketeers is Facebook. En dat is niet zo raar. Facebook is nou eenmaal het sociale netwerk met de meeste impactvolle social campagnes. Maar wat werkt...

Marketing 27 oktober 2016 Pelpina Trip

Het geheim van een perfecte titel

Een titel kan je artikel maken of breken. Je hebt uren, dagen, of misschien wel weken zitten zwoegen op dat ene stuk. Maar die paar woorden boven je tekst bepalen vaak of mensen er überhaupt wel naar kijken. Uit...

Content & Communicatie 27 oktober 2016 Dorthe Bussink

Crisiscommunicatie: zo start je razendsnel je team op [handige templates]

De realiteit en perceptie op elkaar laten aansluiten, is dé uitdaging van een communicatieteam tijdens crisissituaties. Als team wil je de nodige teksten publiceren, maar tegelijkertijd ook met elkaar afstemmen. Dat kan weleens conflicten opleveren....

Content & Communicatie 26 oktober 2016 Tim Van Achte & Robbert Meulemeester

Zo schrijf je een succesvolle welkomstmail

Welkomstmails zetten de toon van jouw bedrijf en creëren verwachtingen bij de nieuwe abonnees en klanten. Het blijkt dat een welkomstmail 86 procent effectiever werkt in vergelijking met nieuwsbrieven. Genoeg reden dus om een welkomstmail op...

Klantcontact & CX 25 oktober 2016 Petra van Gelsdorp

Zelf de sprint-aanpak proberen? Check eerst deze 3 zaken

Heb je na het lezen van Erik’s artikel zin gekregen om zelf de sprint-aanpak te proberen? Dan kun je de checklist hieronder vast goed gebruiken. De lijst komt voort uit de meer dan 20 sprints...

Marketing 24 oktober 2016 Martijn Pillich