How to

Google Glass: business or pleasure? [SXSW]

Het wemelt van de Google ‘Glassholes’ op SXSW. Vooral mannen voeren beschaamd een dialoog met niemand. Terwijl ze door de gangen lopen, zich continu bewust van het feit dat de helft van de mensen denkt:...

Klantcontact & CX 12 mrt 2014

Apple’s iBeacon: een stap dichterbij The Internet of Things

Met iOS 7 introduceerde Apple stilletjes een nieuwe feature, de iBeacon. iBeacons zijn bedoeld om op korte afstand met andere iOS-apparaten te communiceren. De consequentie van deze keuze is dat Apple niet gaat voor NFC-technologie; het wordt met de dag duidelijker...

Marketing 12 mrt 2014

SXSW: This ain’t your father’s office anymore!

Mass Relevance, een interactive agency uit Austin, Texas (USA), heeft een bedrijf neergezet om jaloers op te zijn. Tenminste, dat zou je kunnen opmaken uit de Twitter hashtag #officeenvy voor hun SXSW conversation-sessie ‘This ain’t...

Marketing 11 mrt 2014

LinkedIn marketing wint terrein in Nederland

Steeds meer Nederlandse bedrijven gebruiken LinkedIn niet meer als CV-database, maar als contentplatform. En dat is terecht, zo blijkt uit de tweede editie van onze LinkedIn Monitor. Nederlandse bedrijven nemen LinkedIn serieuzer. Toch liggen er...

Marketing 11 mrt 2014

Innovatie in marktonderzoek door de ogen van Google Glass

Met de Google Glass ging ik op onderzoek uit om opmerkelijke innovaties te spotten bij Insight Innovation eXchange (IIeX) in Amsterdam. Een event over innovatie in de wereld van Consumer Insights georganiseerd door GreenBook. Twee dagen lang...

Marketing 07 mrt 2014

Couch mode: zo wordt beeldschermlezen wél ontspannend

Of het nou gaat om een vakantie, aankoop of een zakelijk partnership, we oriënteren ons tegenwoordig via het web. Anders dan bij het lezen van een boek, leert ons brein deze informatie te verwerken. Grote...

Klantcontact & CX 06 mrt 2014

Tweets van tevreden klanten als permanent ‘sociaal bewijs’

Wat is de effectiefste manier om meer volgers of klanten te krijgen? Inderdaad. Via aanbevelingen van anderen, in het echt of op social media. Wat klanten over jou zeggen, is veel overtuigender dan wat jij...

Marketing 05 mrt 2014 Maaike Gulden

5 tips voor optimale harmonie tussen content & webdesign

Met vorm, kleur en interactie vertelt een goede webdesigner met elk ontwerp een verhaal. Maar uiteindelijk wordt het verhaal voor het grootste deel verteld door de content die in het design wordt opgenomen. Hoe doordacht...

Klantcontact & CX 04 mrt 2014

Ben jij klaar voor de ’tweede ronde’ van het internet?

Internetontwikkelingen stellen je als zelfstandige in staat om dingen te doen die vroeger alleen maar weggelegd waren voor grote organisaties. Wat denk je van een 3D-printer bij jou in de buurt, je video’s goedkoop laten...

Marketing 27 feb 2014

Waarom je je online marketing niet moet uitbesteden

Recentelijk heeft Google veel sites bestraft voor het overtreden van de Google-richtlijnen voor webmasters. Hierbij worden ook grote bedrijven niet gespaard, denk aan de bank Halifax of de reissite Expedia. In beide gevallen was de...

Marketing 27 feb 2014 Alexander van Aken

Val me niet lastig, anders belt mijn haarspeld de politie

Op CES in Las Vegas afgelopen januari was het duidelijk: wearables zijn de hype van 2014! Alle grote leveranciers komen met een FitBit- of Nike Fuel-achtige band. Jammer, want daarmee kan je jezelf niet echt...

Klantcontact & CX 25 feb 2014

Spring in het oog, maak social media onderdeel van je pr-plan!

Een goede manier om op te vallen is door een artikel te plaatsen in traditionele media: kranten en tijdschriften. Mensen denken snel dat je wel goed in je vak moet zijn, als je in een...

Marketing 25 feb 2014

Google Analytics: de favoriete rapporten & segmenten van 4 webanalisten

In de voorbije maanden heb ik enkele webanalisten gevraagd hun favoriete aangepaste rapporten en segmenten te delen. Ik merk namelijk dat veel gebruikers moeite hebben met het instellen van en werken met aangepaste rapporten. Natuurlijk...

Marketing 24 feb 2014

De kracht van ‘Lean UX’: effectief sites ontwerpen

“The biggest lie in software is Phase II”, zo begint Jeff Gothelf zijn boek ‘Lean UX’. Deze aanpak zorgt ervoor dat je jouw site, intranet of app sneller realiseert. Door je te richten op de...

Klantcontact & CX 24 feb 2014 Floor van Riet

Omgaan met een Google penalty: tips van ex-Googlers

Ben je geïnteresseerd in onderwerpen als SEO en SEA, dan zit je bij Friends of Search goed: een nieuw evenement van één dag, georganiseerd door het IAB en DDMA. Van de interessante sessies die ik deze...

Marketing 21 feb 2014