How to

Dark site: lichtpunt voor crisiscommunicatie

Dat dingen fout kunnen gaan, is deze periode wel tot ons doorgedrongen. Nu de situatie rondom COVID-19 stabiliseert en we langzaam terugkeren naar een nieuwe werkelijkheid, komt ook de focus op reguliere dreigingen en de...

Klantcontact & CX 15 jun 2020 Désirée Battjes & Jaap Jochmann

Blaas je LinkedIn-groep nieuw leven in [infographic]

LinkedIn Groups (groepen) is niet de bekendste functionaliteit van het platform. Het was een beetje een ondergeschoven kindje de afgelopen jaren. Maar daar bracht LinkedIn verandering in, door een aantal jaar geleden een nieuwe versie...

Social 12 jun 2020 Bianca van de Ketterij

7 praktische tips voor betere participatie op afstand

De coronacrisis legt ook offline participatieprocessen lam. Van bewonersavonden tot bijeenkomsten. Een online participatieplatform is een mooi alternatief. Maar hoe zorg je voor participatie en betrokkenheid onder de deelnemers? Hoe haal je voldoende reacties op...

Content & Communicatie 12 jun 2020 Jasper Ludolph

Word jij de superheld voor de purpose van je bedrijf?

Als het over betekenisvol ondernemen gaat, stel je vaak de ‘waarom’-vraag: waarom doen we wat we doen? Waarom doen we het op deze manier? Vaak is er nog ruimte voor verbetering in de purpose van...

Content & Communicatie 11 jun 2020 Ronald Faas

Verkopen op marktplaatsen: zo haal je het meeste uit je advertenties

Marktplaatsen hebben online verkopers gezegend met een wereldwijd bereik. En makkelijke toegang tot een enorm publiek van potentiële kopers. Maar dit betekent ook dat verkopers niet alleen te maken hebben met lokale competitie. Wereldwijde concurrentie...

Marketing 11 jun 2020 Pawel Fijak

Grip op content: zo plan je overzichtelijk én blijf je flexibel

Je hebt veel te vertellen. Mooie video’s, blogs en nieuwsbrieven. En er komt minstens zoveel aan. In die stroom blijf je kritisch: wat is het waard om te delen en wat niet? Is de verhouding...

Content & Communicatie 09 jun 2020 Esther Settels

Dé checklist voor een succesvol online event

De ontwikkelingen rondom het coronavirus hebben een grote invloed op de eventbranche. Doordat er geen fysieke events plaats kunnen vinden, moeten steeds meer eventmanagers zich in no time specialiseren om ‘professionals’ te worden op het...

Marketing 08 jun 2020 Rowenna van der Linden

10 tips voor het faciliteren van een online focusgroep

Het verplicht thuiswerken heeft veel organisaties gedwongen om anders na te denken over het dagelijks werk. Bijvoorbeeld over het faciliteren van focusgroepen om diep gelegen behoeften en onbewust gedrag van consumenten aan het licht te...

Klantcontact & CX 05 jun 2020 Arne Hutter

Meer interactie in een online webinar, workshop of event

We dromen allemaal van de interactie op een normale netwerkdag. De zaal zit vol en verwachtingsvolle ogen kijken naar het podium. De dagvoorzitter opent met verve de dag, laat de aanwezigen opstaan als ze meer...

Marketing 05 jun 2020 Jobien Hekking

Screaming Frog: 10 functies voor het optimaliseren van je website

In jouw zoektocht naar een goede SEO-tool ben je waarschijnlijk de SEO Spider van Screaming Frog al meerdere keren tegengekomen. Waarom adviseren anderen Screaming Frog? Ik had een paar maanden geleden precies dezelfde vraag en...

Marketing 04 jun 2020 Carlijn Beekmans

Zoek de verschillen: service design, UX design en design thinking

Service design, UX design, design thinking: je hoort deze woorden vaak door elkaar. En ze gaan allemaal over hetzelfde: klanten zo goed mogelijk helpen. Maar wat betekenen deze termen nou eigenlijk precies? En wat zijn,...

Klantcontact & CX 04 jun 2020 Floor Schrijvers & Laura Lammers

Groeien op TikTok: zo krijg je meer volgers & views

“TikTok is toch die app voor jongeren die dansjes doen?” Deze vraag krijg ik regelmatig. Eerst was ik ook sceptisch, nu ben ik helemaal om (#quarantinelife). Dit nu oh-zo booming social platform is misschien ooit...

Social 04 jun 2020 Joy Hadders

Hoe organiseer je het redactieproces binnen een overheidsorganisatie?

Op het eerste oog lijkt het organiseren van het redactieproces een eenvoudige opgave. In de praktijk komt er vaak veel meer kijken bij het organiseren ervan. Veel redactiewerkzaamheden lopen naast elkaar. Tegelijkertijd overzicht houden over...

Content & Communicatie 03 jun 2020 Koen Geijzers

Een salesfunnel maken in 8 stappen

Je wil een salesfunnel maken, maar je vraagt je af waar je in hemelsnaam mee moet beginnen. Een salesfunnel bestaat namelijk uit verschillende onderdelen die je allemaal met elkaar moeten laten samenwerken. In dit artikel...

Klantcontact & CX 02 jun 2020 Dagmar Snoeren

Medewerkers moeten meedenken over snelle veranderingen [5 tips]

Bedrijven en organisaties staan door de coronapandemie voor enorme uitdagingen. Net als in de maatschappij als geheel lukken de noodzakelijke veranderingen alleen door daar alle medewerkers bij te betrekken. Maar hoe doe je dat effectief?...

Marketing 01 jun 2020 Rik Mulder