Inspiratie

Jan Bommerez: “Waar ervaring vroeger je waarde vergrootte, is het nu een probleem”

“We zijn de hele tijd bezig met problemen bevechten dan mogelijkheden te ontwikkelen.” Expert in transformatieprocessen Jan Bommerez ziet in deze tijd nog veel angst, en zou liever zien dat we ons richten op kansen....

Marketing 21 okt 2020 Hans Koekkoek & Annemiek Nederpel

Betekenisvol adverteren: tijd voor een realistisch beeld

Adverteerders moeten hun verantwoordelijkheid pakken en meer betekenisvol gaan opereren. ‘De consument’ vindt al een eeuw dat adverteerders een onrealistisch beeld van de wereld scheppen. Nu iedereen via social media steeds meer kan ’terugpraten’ moet...

Marketing 16 okt 2020 Ronald Faas

De Nederlandse retail is sterk: dé lessen van Blokker, Hunkemöller & Rituals

In de Nederlandse retail gaan de ontwikkelingen hard. Met name dit jaar, door de focusverschuiving van offline naar online. Betekenen grote internationale spelers, zoals Amazon, de neergang van onze oer Nederlandse retailformules?

Marketing 16 okt 2020 Caroline van Teeffelen

James Robertson: “Je klantervaring kan nooit beter zijn dan de employee experience”

“We moeten de focus hebben op de digitale employee experience.” Thought leader James Robertson is stellig in waarom dit nodig is. “Je kunt geen betere customer experience bieden dan de employee experience. Blijf dus kijken...

Marketing 15 okt 2020 Hans Koekkoek & Annemiek Nederpel

Leidinggeven op afstand vraagt nog steeds om leiderschap

Of er nou snel een vaccin tegen corona gevonden wordt of niet, deels thuiswerken wordt de norm. Het ziet er nu naar uit dat de meeste organisaties in de toekomst voor een hybride model kiezen,...

Marketing 14 okt 2020 Tamara Wouda

Dit zijn de 5 grootste cybersecurity-risico’s van 2020

Het jaar 2020 gaat de geschiedenisboeken in als het jaar van corona. Werkend Nederland verruilde het bureau op kantoor voor de keukentafel, want de pandemie zorgde ervoor dat de meesten van ons thuis moesten werken....

Marketing 13 okt 2020 Kevin Lamers

Jan Tjerk Boonstra: “Als je je medewerkers kunt laten floreren, doe je het geweldig”

“Er is geen trucje, het gaat om de peilstok in de organisatie houden en luisteren.” HR-expert Jan Tjerk Boonstra ziet een duidelijke rol voor HR en leiders in deze tijd waarin alles in een versnelling...

Marketing 13 okt 2020 Hans Koekkoek & Annemiek Nederpel

Je bedrijf sneller laten groeien? Focus op growth hacking & klantdata

Het zijn van die termen die enerzijds heel saai klinken en aan de andere kant ook juist de aandacht trekken. Data en growth hacking. Het is nog steeds voor veel ondernemers vrij vaag hoe ze...

Marketing 13 okt 2020 Mylène Bouwman

Cara Antoine: “Zorg niet voor een nieuwe crisis met je business”

“Door alle technologische ontwikkelingen bewegen bedrijven steeds meer richting een platform-model.” Aan het woord is Cara Antoine, president van de Dutch chapter van Women in Tech. Een organisatie met een dubbele missie: de genderkloof dichten...

Marketing 09 okt 2020 Hans Koekkoek & Annemiek Nederpel

De purpose-aanpak van Dopper: strijd tegen petflesjes

De Dopper-flesjes: handig en navulbaar, in allerlei kleuren. Als je de bedenker en eigenaar van Dopper hoort praten, lijkt het alsof zijn team er helemaal niet op uit is om deze flesjes te verkopen. Sterker...

Marketing 09 okt 2020 Ronald Faas

Arie van Bennekum: “Echte verandering? Geef werknemers vertrouwen en zet kleine stappen”

De techniek is er. En sinds de coronacrisis zien we hoe snel we veranderingen kunnen doorvoeren. Maar hoe gaan we dat in ons voordeel laten werken, zodat het bijdraagt aan bedrijfsdoelstellingen? “Geef werknemers autonomie en...

Marketing 07 okt 2020 Hans Koekkoek & Annemiek Nederpel

Kamales Lardi over de toekomst van werk: “focus op klant, data & duurzaamheid”

“Grijp deze kans om op opnieuw te kijken naar je business-strategie,” deelt digitale transformatie-expert Kamales Lardi. “Zorg voor een dynamische en flexibele werkomgeving, ondersteund door de juiste technologie. En zet je klant, data en duurzaamheid...

Marketing 02 okt 2020 Hans Koekkoek & Annemiek Nederpel

Hoe 10 jaar Instagram onze wereld veranderde…

Een simpele app voor foto-sharing, zo startte Instagram op 6 oktober 2010. Tien jaar later blijkt het de meest invloedrijke socialmedia-app onder jongeren aller tijden. Van het vinden van je tribe tot actievoeren en van...

Social 01 okt 2020 Kirsten Jassies

Dit is dé service-expert in 2029 volgens bol.com & Gartner

‘Hallo Stevenie, hoe kan ik je helpen?’, vraagt chatbot Billie van bol.com. Een vraag waar veel bedrijven zich dag en nacht over buigen. Hoe zorg je ervoor dat service-experts de klant een zo feilloos mogelijke...

Klantcontact & CX 30 sep 2020 Stevenie Roseboom

Heeft toerisme nog toekomst? 4 voorspellingen

Toen de Vereniging voor Vreemdelingen Verkeer (VVV) in 1885 in Valkenburg werd opgericht, kende niemand nog het woord ‘toerisme’. De VVV werd al snel een van de startpunten van de vrijetijdsbesteding van Nederlanders. Hele gezinnen...

Marketing 29 sep 2020 Jan Scheele