Inspiratie

Hoe het schrale algoritme de nuance uit de weg ruimt

Column – ”Politie adverteert in ‘treitervlog’ ten koste van agenten.” Mooie onduidelijke kop in de Volkskrant van zaterdag 10 september. Wat was het geval? In de Zaanse wijk Poelenburg is het onrustig. Jongeren hebben niet het...

Social 18 sep 2016 Joost Steins Bisschop

Stop met het spammen van hashtags op Twitter [infographic]

Als je (vaak) gebruikmaakt van social media, heb je ze vast voorbij zien komen: hashtags (#). Het begon allemaal op Twitter, waar het teken wordt gebruikt om onderwerpen toe te kennen aan Tweets waardoor andere gebruikers je...

Social 17 sep 2016 Bianca van de Ketterij

Apps: maak ze niet zomaar, maak ze slimmer

Tot voor kort was het hebben van een mobiele applicatie een wens van elke organisatie. Het was cool om in de App Store te staan, het maakte je zo lekker hip op netwerkborrels. De business...

Klantcontact & CX 15 sep 2016 Nick de Bruijn

Wearables, user generated content & andere tech-trends in fashion

Retailers en detailhandel staan onder druk. We hebben helaas afgelopen tijd meerdere grote retail-namen voorbij horen komen die ten onder zijn gegaan. De bezoekers in de winkels nemen af, maar de online sales nemen toe!...

Marketing 14 sep 2016 Marlous Vennegoor op Nijhuis

Artificial intelligence & technologie: de trends die de wereld veranderen

We denken nog te veel lineair en lokaal. En dat terwijl de wereld exponentieel verandert en versnelt. De wereld is heel klein geworden door digitale technologieën en daar maken we nog te weinig gebruik van....

Marketing 13 sep 2016 Jarno Duursma

Sponsoring & partnerships: met deze 6 factoren maak je het verschil

Sponsoring hoort bij de vorige eeuw. Partnering is in: langdurige, intensieve samenwerking die voor beide partners echt tot voordeel strekt. Het partnership moet wel bewijsvoering zijn van je business en beide partners moeten dezelfde waarden...

Marketing 09 sep 2016 Ronald van der Aart

Meester-psycholoog Cialdini introduceert het 7de beïnvloedingsprincipe

Elke marketeer kent de zes beïnvloedingsprincipes van psycholoog Robert Cialdini: sociale bewijskracht, autoriteit, schaarste, consistentie, sympathie en wederkerigheid. Sinds de verschijning van zijn nieuwe boek is er een zevende principe bij: unity. Tijd voor een...

Marketing 08 sep 2016 Carlien Laarman

Twitter Moments komt naar Nederland: dit kun je verwachten

Misschien heb je al gehoord van Twitter Moments? Dit is een functie van Twitter waarmee je gemakkelijk op de hoogte blijft van wat er gebeurt op Twitter en in de wereld, zonder dat je al...

Content & Communicatie 08 sep 2016 Maaike Gulden

Service design bij Spotify: 3 gouden tips voor een succesvolle implementatie

Steeds meer bedrijven zien het groeiende belang van service design. Ook Spotify is inmiddels overstag. We spraken met UX-designer Katie Koch van het Zweedse bedrijf over de voordelen van het creëren van de ultieme klantervaring, haar bezoek aan Nederland...

Klantcontact & CX 08 sep 2016 Frankwatching partnertip

6 inzichten over mobile die geen marketeer mag missen

De mobiele revolutie raast onverminderd door. In onovertroffen snelheid volgt de ene verandering de volgende alweer op en ontstaan er diverse visies over de toekomst van apps. Als marketeer moet je hiervan op de hoogte...

Marketing 08 sep 2016 Justus Verhoeven

Hoe de conversational interface het internet op zijn kop gaat zetten

We leven in een tijd van visuele rijkdom: virtual reality staat op het punt van doorbreken, binnen een paar jaar hebben we allemaal 4K-schermen om ons heen en is alles ‘retina’. Je zou verwachten dat...

Klantcontact & CX 06 sep 2016 Lodewijk van der Meer

Instagram & Snapchat: de toekomst van de content feed

Instagram Stories of Snapchat? De afgelopen weken is dit hot topic geweest op social media. Nog niet iedereen is erover uit op welk platform men verder gaat. Even leek het of een aantal digital influencers...

Social 05 sep 2016 Everlyn Liu

Van geuren tot keuzestress: 5 coole onderzoeken in neuromarketing

Kennis van de consument wordt steeds belangrijker om je te kunnen onderscheiden van je concurrentie. ‘Customer-centric’ denken is daarbij essentieel. Neuromarketing doet dat op haar manier ook. Kennis over de psychologie van de consument staat...

Marketing 25 aug 2016 Joost Fromberg & Tim Zuidgeest

In 7 stappen maak je de allerbeste citymarketing-app [& 6 cases]

Onze telefoons en tablets staan vol met de mooiste apps, voor navigatie, informatie en games. Ook in de vakantie: in de categorie ‘reizen’ zie je deze zomer een flinke groei in de app stores. Apps die...

Marketing 22 aug 2016 Zita Bebenroth

Branding vs duurzaamheid: webshops kiezen voor hergebruikte dozen

In navolging van grote e-tailers als Coolblue en Zalando kiezen steeds meer webwinkels er voor om verzenddozen in de eigen huisstijl te laten bedrukken. Een logische keus, want de verzenddoos is voor veel webwinkels het...

Marketing 21 aug 2016 Maarten Roelofsen & Jeroen Bos