Verdieping
Ik ben op zoek naar
![The next level of customer experience: van transactie naar relatie [onderzoek]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2018/11/customer-experience-transactie-smile-350x350.jpg)
The next level of customer experience: van transactie naar relatie [onderzoek]
Snapt een robot ooit het verschil tussen Isle of dogs en I love dogs?
![Target als een pro met gratis data & geofencing [3 cases]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2018/05/geotargeting-gdpr-header-350x350.jpg)
Target als een pro met gratis data & geofencing [3 cases]
De wendbare organisatie: van jaarplan naar rolling strategy
Chatbot design: “Sorry, ik ben nog niet zo slim”
![A/B-tests als basis voor belangrijke business-beslissingen [case]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2018/11/analytics-ab-test-350x350.jpg)
A/B-tests als basis voor belangrijke business-beslissingen [case]
Je merk ís je customer experience
De Conversational Commerce Checklist: van begin tot (happy) end
Waarom jouw merk of bedrijf personality nodig heeft
![Hoe menselijk is webcare in de telecombranche? [nieuw onderzoek]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2018/11/webcare-telecom-350x350.jpg)
Hoe menselijk is webcare in de telecombranche? [nieuw onderzoek]
Echt impact maken? Zet je ego opzij!
De ideale mix voor social funnels: branding, engagement & conversie
“Succes met je content is net zo verslavend als cryptocurrency zelf.”
Blije medewerkers = blije klanten = meer business value
x
