Verdieping

Zo creëer je fans voor je product: met waarde en eenvoud

Hoe mooi is het als klanten enthousiast zijn over jouw product of dienst! Als ze spontaan hun positieve ervaring delen met anderen. Klanttevredenheid, het is de droom van iedere organisatie, maar vaak is de werkelijkheid...

Online marketing 22 jan 2019 Bart Schouten

Tone of voice: één herkenbare stem, in welke taal dan ook

Stel je voor. Je werkt voor een internationaal bedrijf en hebt te maken met verschillende culturen en talen. Hoe zorg je dan voor een herkenbare stem? Een stem die een verhaal vertelt van één merk....

Communicatie 22 jan 2019 Stefanie Maarse & Iris Eijzenbach

Attributie voor B2B-marketing: zo kies je het juiste model

Attributie is geen sexy onderwerp voor marketeers. Toch zullen zij het met me eens zijn: het is belangrijk voor de meetbaarheid en transparantie van marketing. Attributie goed inrichten en uitvoeren, is lastig. Zeker als er verschillende...

Online marketing 21 jan 2019 Ruud Buijserd

Zo maak je van subscribers razendenthousiaste fans

In mijn vorige artikel heb ik je uitgelegd dat een e-maillijst aanmaken en onderhouden de sleutel is naar een goedlopende business. En dat je daarmee voorkomt dat je midden in de nacht wakker schiet met...

Alle artikelen 19 jan 2019 Johan Stevens

Experience design in de praktijk: kijk af bij Heineken

Onze wereld digitaliseert en we leven meer en meer in ‘online ruimtes’ zoals social media, websites, apps en Netflix. Ondanks, of misschien wel juist door, de steeds verdergaande digitalisering van onze werkelijkheid ontstaat behoefte aan...

Alle artikelen 18 jan 2019 Bas Verhoeven

Van flow tot foster: de ideale online marketingmix bij jouw customer journey

Wat is de ideale (online) marketingmix? Waar en hoe moet je beginnen? Het 4F Model kan je helpen door een overzicht van de fases in de customer journey met bijbehorende kanalen te geven.

Customer experience 18 jan 2019 Wouter Swagemakers

De grote gevolgen van Google’s gedrag als publisher

Op de groei van Google lijkt geen rem te zitten. Integendeel: de tech-gigant blijft maar komen met nieuwe diensten, ambitieuze samenwerkingen en verrassende ontwikkelingen. Een van die ontwikkelingen oogt wel heel erg verrassend: het lijkt...

SEO 17 jan 2019 Imgerd Friso

Wat bierbrouwer Hertog Jan van Cialdini heeft geleerd

Welke marketeer kent de beïnvloedingsprincipes van Cialdini niet? Je komt ze overal tegen. Ook bij Hertog Jan. Hoe de bierbrouwer van een rondleiding een funnel maakt inclusief Cialdini-principes, lees je in dit artikel.

Customer experience 16 jan 2019 Linda Passies

Chatbots zijn goud waard, mits ze goed gevoed worden

Conversational user interfaces veroveren via internet langzaam maar zeker de wereld van de communicatie. Zochten consumenten hun informatie eerst op een goede website, nu krijgen ze antwoord van chatbots. Die worden steeds beter en binnenkort...

Alle artikelen 16 jan 2019 Ivo Patty

Beperkt budget voor content? Zorg voor een rijke inhoud

Moet je rijk zijn om succesvolle content te produceren? Niet volgens Leon Witkamp, online marketeer bij Van Lanschot. “Het gaat erom dat je content rijk is aan inhoud. Als dat lukt, en je speelt in...

Content 15 jan 2019 Marlene Rooseman

Concurrentie-onderzoek: meer inzicht met paid search

Gedegen en structureel concurrentie-onderzoek is belangrijk. Het helpt bij het uitvoeren en formuleren van strategieën. Ook breng je je marketingactiviteiten ermee in perspectief. Het is belangrijk om jezelf daarbij te vergelijken met concurrenten. Klanten doen dat...

Online advertising 15 jan 2019 Cliff Herder

Nieuwe werkwijze introduceren in je organisatie? Gebruik persona’s

Zoveel mensen, zoveel meningen… Wat de één handig vindt, vindt de ander overbodig, wat de één prachtig vindt, vindt de ander lelijk. Gelukkig maar al die diversiteit – anders zou de wereld ook wel erg...

Alle artikelen 15 jan 2019 Martine van den Hurk

IGTV in 2019: waar blijven de Nederlandse bedrijven?

IGTV is er al een tijdje, wat kunnen we dit jaar verwachten van het mobiele videoplatform? En wat doen Nederlandse bedrijven op IGTV? In gesprek met Kirsten Jassies over de best practices.

Social media 14 jan 2019 Pelpina Trip

Video in je webshop: start met service-video’s

Een videostrategie uitwerken is één, het daarna succesvol toepassen en meten klinkt als een logisch vervolg. Toch? Dat is niet altijd zo. En in het geval van video’s in een website of webshop is er...

Alle artikelen 14 jan 2019 Jan Roelofsen

Crypto voor communities: lost digitaal geld de grootste uitdagingen op?

Het afgelopen decennium zijn online interacties net zo normaal geworden als offline interacties. Toch is een groot deel van de leden passief binnen communities, waardoor het potentieel bij lange na niet wordt behaald. Zou cryptocurrency...

Social media 13 jan 2019 Sjoerd Pijnappel