Verdieping

Fear of Better Options: te veel keuze saboteert je marketing

Je kent vast het gevoel: je wil een nieuwe wasmachine kopen, maar na drie avonden vergelijken tussen 27 modellen met 500 reviews zie je door de bomen het bos niet meer. Ga je voor energieklasse...

Klantcontact & CX 19 feb 2025 Karel Zwaan

Op naar een succesvolle first-party data-strategie [5 belangrijke stappen]

Elke adverteerder kan gebruikmaken van dezelfde slimme Search Engine Advertising (SEA)-strategieën, dus is het aan marketeers om het systeem te voorzien van extra, unieke informatie; namelijk van first-party data. Deze gegevens, direct afkomstig van je...

Marketing 18 feb 2025 Vivianne van Strijland

Een intranet in Microsoft SharePoint maken? Dit moet je weten

Microsoft SharePoint is (weer) de meest gebruikte tool voor het ontwikkelen van intranetten.* Vaak is daarbij de gedachte: dat hebben we toch al. Maar SharePoint is natuurlijk niet gratis. Wat betekent een intranet in Microsoft...

Content & Communicatie 18 feb 2025 Christiaan W. Lustig

De European Accessibility Act: wat je moet weten voor juni 2025

Er wordt al jaren over geschreven, maar deze zomer gaat de European Accessibility Act (EAA) dan echt van kracht. Anders dan eerdere wetgeving, met betrekking tot digitale toegankelijkheid, is deze wet gericht op commerciële instanties,...

Klantcontact & CX 17 feb 2025 Vincent van Brakel

Je doelgroep raken op het beslissende aankoopmoment? Zet retail media in

Hoe kunnen marketeers retail media effectief inzetten in de marketingmix? En waar moet je beginnen met het inzetten? Ik neem je mee in de marketing funnel van retail media om duidelijk te maken hoe je...

Marketing 13 feb 2025 Maarten de Vries

AI-geletterdheid is geen keuze meer: zo voldoe je aan de aanbevelingen [4 stappen]

De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) is de coördinerend toezichthouder voor AI en algoritmes. De AP gaat daarom ook over AI-geletterdheid. De AP heeft een document gepubliceerd om aan organisaties richting te geven over hoe ze AI-geletterd...

AI & Tech 12 feb 2025 Charlotte Meindersma

AI-schaamte vs. AI-aversie: hoe verschillende generaties omgaan met AI in teksten

Wat doet het gebruik van AI in teksten met ons? En bestaat er zoiets als AI-schaamte? In januari dit jaar vroeg ik honderd Nederlanders tussen de 16 en 49 jaar oud of zij bepaalde woorden...

Content & Communicatie 09 feb 2025 Marlin Goethals

Hoe maak je optimaal gebruik van Demand Gen-campagnes in Google Ads?

We zijn ruim een jaar na de lancering van Google’s nieuwste campagnetype: Demand Gen. Het Google Ads-landschap is in dit jaar drastisch veranderd. Elk Google Ads-account bestaat nu slechts uit 1 Performance Max en 1...

Marketing 07 feb 2025 Tom Meijer

Vincent Everts: “Iedereen creëert zijn eigen bubbel”

We moesten het natuurlijk hebben over de aankondiging van Zuckerberg en de reputatie van Musk. Geen factchecks meer, wel Community Notes – dat was de kern van de boodschap, waarin Musk hem al was voorgegaan....

Social 05 feb 2025 Stef Heutink

Van call-to-action naar call-it-a-day: hoe effectief zijn ze nog?

Een goede call-to-action (CTA) is al jarenlang een onmisbaar element in marketing. Het is de bekende ‘Klik hier’, ‘Koop nu’ of ‘Meld je aan’ die we overal zien. Maar de vraag is of deze traditionele...

Klantcontact & CX 03 feb 2025 Dirk Berkers

Dit zijn de risico’s van het stopzetten van DGI-initiatieven

Ik heb veel berichten ontvangen waarin om mijn gedachten wordt gevraagd over bedrijven die hun DEI*-initiatieven terugschalen. Om dit aan te pakken, heb ik een artikel geschreven om mijn inzichten en perspectieven te delen.

Marketing 29 jan 2025 Vivian Acquah

Blijven of vertrekken? Het grote X-dilemma voor (overheids)organisaties

Sinds de overname van Twitter door Elon Musk en de rebranding naar X is er veel veranderd. Niet alleen in hoe het platform functioneert, maar ook in hoe overheden, bedrijven en individuen ermee omgaan en...

Social 29 jan 2025 Irfan Fiets

AI-agents: welke zijn er al & hoe kan jij er concreet mee aan de slag?

De afgelopen maand heb ik 200 trendrapporten voor 2025 met AI geanalyseerd. Dé trend waar met stip over werd gepraat? AI-agents. Ik zie dagelijks plannen, grote beloften en veel flinke voorspellingen voorbijkomen in het nieuws...

AI & Tech 28 jan 2025 Jan Scheele

4 strategieën om escalatie te voorkomen bij stress en opwinding

Tijdens de jaarwisseling zijn weer verschillende meldingen gemaakt over agressie en geweld tegen hulpverleners. Deze hulpverleners zijn er om ons allemaal te helpen. Hoe kan het dan dat zij te maken krijgen met agressie en...

Mens & Werk 26 jan 2025 Niels Vink

Socialmedia-onderzoek 2025: flinke daling X, LinkedIn in de lift & actieve 40-plussers

Hoe zit het met het socialmedia-gebruik in Nederland? WhatsApp, YouTube en Instagram blijven groeien, maar Facebook krijgt wat dat betreft een knauw. En waar X vorig jaar nog groeide, is er dit jaar een grote...

Social 25 jan 2025 Claire van Helsdingen