Verdieping

Zo communiceer je effectief in een agile organisatie [6 tips]

We kunnen er niet meer omheen: agile. Agility is wendbaar en flexibel zijn om zo snel in te kunnen spelen op de veranderende markt en op veranderende klantwensen. Hoe zorg je er nu voor dat...

Marketing 12 sep 2016 Willy Zelen

Google AdWords: van 30 naar 150 klantbeoordelingen per jaar

Opvallend nieuws vorige week van Google. De zoekmachine veranderde de spelregels voor de beoordelingssterren die worden getoond bij Adwords campagnes. Tot dat moment had je minimaal 30 van deze zogenaamde seller ratings (verkopersbeoordelingen) nodig om...

Marketing 11 sep 2016 Wouter Koene

Bier & content: dit is de strategie van brouwerij Gulpener [case]

We kennen allemaal de tekstjes op bierflesjes als “sinds 1664”, die de historie en ambachtelijkheid van het bier in het flesje moeten benadrukken. In de meeste gevallen is er echter van die trotse historie weinig...

Content & Communicatie 10 sep 2016 Vincent Wagenaar

Wat?! Hyperlinken is (soms) illegaal

Eigenlijk had de titel van dit artikel misschien moeten zijn ‘Hyperlinken is fucking illegaal’. Door de zaak die Britt Dekker en Sanoma tegen GeenStijl (GS Media) aanspanden, weten we nu dat we niet meer altijd...

Content & Communicatie 08 sep 2016 Charlotte Meindersma

Waarom je geen verkopersbeoordelingen meer ziet in Google AdWords

Google heeft de richtlijnen voor het tonen van de verkopersbeoordelingen (oftewel de befaamde sterren) bij de AdWords advertenties naar eigen zeggen ”ergens eind deze zomer” aangepast. Waar je eerder slechts 30 beoordelingen in de afgelopen 12...

Marketing 08 sep 2016 Erik van der Linden

Hoe je als webshop slim gebruikmaakt van ‘big boys’ als Amazon & Bol.com

Zoals we allemaal wel weten, groeit de e-commercemarkt elk jaar. In 2015 besteedden we maar liefst 16,07 miljard euro online, terwijl dit in 2014 nog 16,1 procent lager lag, aldus Wijnand Jongen (directeur van Thuiswinkel.org). Of...

Marketing 07 sep 2016 Martijn van Royen

Voorkom een negatieve impact van animaties op je website

In de game- en video-industrie is ‘frames per second’ (beelden per seconde) een belangrijke manier om te meten hoe vloeiend bewegende beelden op het scherm getoond worden. Bij websites wordt hier doorgaans weinig aandacht aan...

Klantcontact & CX 07 sep 2016 Jeffrey de Ridder

Maak je website lean & loods je bezoeker naar het beloofde land

Ik zal je het echte geheim achter succesvolle websites vertellen. Er is namelijk één factor die echt goede websites allemaal, maar dan ook echt allemaal hebben. Weet je wat dat is?

Klantcontact & CX 07 sep 2016 Seph Fontane Pennock

Conversie-killers? Zet je customer journey op scherp [quick wins]

Waarom zijn er zo weinig inschrijvingen voor de nieuwsbrief? Hoe kan het dat niemand dit product bestelt? En hoezo is die CTR zo laag? Allemaal vragen die elke online marketeer in zijn of haar dagelijkse...

Klantcontact & CX 06 sep 2016 Lisanne Maatman

Zo verandert video de zorgsector: de hiv-test van prins Harry & meer [cases]

“Een spectaculaire doorbraak in medisch onderzoek dankzij de huis-tuin-en-keukenvideootjes van consumenten.” Huh, wat? Precies, dat dus. Onlangs werd namelijk bekend dat er een belangrijke doorbraak is behaald in ALS-onderzoek dankzij de Ice Bucket Challenge uit...

Content & Communicatie 05 sep 2016 Frank Schroder

Instagram & Snapchat: de toekomst van de content feed

Instagram Stories of Snapchat? De afgelopen weken is dit hot topic geweest op social media. Nog niet iedereen is erover uit op welk platform men verder gaat. Even leek het of een aantal digital influencers...

Social 05 sep 2016 Everlyn Liu

Beste Rutte, er bestaat niet meer zoiets als een stille meerderheid

Column – Het is 1969. Presidentskandidaat namens de Republikeinen Richard Nixon zegt de inmiddels beroemd geworden zin: ”And so tonight, – to you, the great silent majority of my fellow Americans- , I ask for...

Content & Communicatie 04 sep 2016 Joost Steins Bisschop

Diefstal of gemak, hoe ver ga jij voor je privacy? [column]

Column – Dave Eggers schreef het al in zijn verontrustende boek De Cirkel. En telkens wanneer een bedrijf aan zijn privacyvoorwaarden sleutelt, moet ik weer aan het beroemde citaat uit dat verhaal denken: “Delen is...

Marketing 03 sep 2016 Ruud Kessels

Online merkbeleving: leer van Douwe Egberts, VT Wonen & Bol.com [4 tips]

Eerste bouw, ontwerp en positioneer je je merk. Zodra dit brand design vaststaat, kun je beginnen met het echte werk: brand activation. Brand activation gaat om het creëren van online merkbeleving met als doel: meer...

Marketing 02 sep 2016 Shirley van Haalem

Een succesvol social intranet: zo zorg je dat iedereen zich thuis voelt

Er zijn talloze redenen te bedenken om met social intranet te starten. Bijvoorbeeld om beter samen te werken of slimmer kennis te delen. Toch blijven dat vage termen die voor veel organisaties lastig concreet te...

Marketing 01 sep 2016 Hans Koekkoek